Lieber Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Tiefgaragenplätze und das vielfältige Frühstück gefallen haben.
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Teppichbodens und der Sauberkeit im Zimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Sauberkeit unserer Zimmer und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns von höchster Priorität sind. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Handtücher und der Toilette hatten. Wir bieten zusätzliche Handtücher an der Rezeption an und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards eingehalten werden.
Wir hoffen, dass diese Punkte Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt haben und dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um die Verbesserungen in unserem Hotel zu erleben.
Mit freundlichen Grüßen,