Name: Frühstück sehr gut
Item: Grand Hotel Bregenz MGallery
Rating: 4
Author: Wien-juli2020

Jahreszeit

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Sept. - Nov.

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5 - 10 von 299 Bewertungen

Climber50142129684

Salzburg, Österreich

2

Bewertet am 14. August 2024 über Mobile-Apps

Rezeption und Buchungssoftware „Konfus“??

Sehr geehrter Herr Generalmanager Vlach!
Ihre Beteuerungen in Ehren! Wann gedenken Sie mir zu antworten? Meine diesbezüglichen Ersuchen um „Action“ zu beanstandeten Missgeschicken während unseres Aufenthaltes sind bis heute, mehr als zwei Wochen nach unserer 3tägigen „Visite“ immer nicht nicht einmal mit einem „ Danke für ihre Nachricht“ beantwortet worden… Es wird Zeit,, bevor ich meine 1*-Stern Bewertung für ihre Rezeption/ Management verfasse. Dr. W. M., Salzburg (Zi. 210)
(Vgl. Vorgang „Heinrich Nuß“)

Zimmertipp: „Cold Cases“: Nach zwei Wochen unaufgearbeitete Fälle „wieder aufnehmen“

Aufenthaltsdatum: Juli 2024

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Danke, Climber50142129684!

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Sehr geehrter Herr Dr. M.,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Ich möchte mich für die verspätete Antwort entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass Herr Schiller mittlerweile die Position des Hoteldirektors übernommen hat.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erfahren haben und dass Ihre Anfragen bislang unbeantwortet geblieben sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und ich werde sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird.

Herr Schiller wird persönlich dafür sorgen, dass Ihre Bedenken aufgegriffen und Lösungen gefunden werden. Sie werden in Kürze eine detaillierte Antwort auf Ihre Anfragen erhalten.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können und freuen uns auf die Möglichkeit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu betreuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Yazan Jarbou
Guest Relation Supervisor
Grand Hotel Bregenz MGALLERY

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Sightsee25758179461

Berlin, Deutschland

71

Bewertet am 7. August 2024

Tolles Hotel

Sehr, sehr freundlicher und serviceorientierter Empfang. Glas Prosecco zur Begrüßung. Sorgenfrei. Sehr schöne Zimmer mit Balkon. Sehr sauber. Hervorragendes Frühstück, kommunikative und zuvorkommende Frühstückschefin. Am Abend manchmal auf Grund der Sprachbarrieren etwas mißverständliches Personal (meist aus Tschechien), aber das gibt sich, sehr freundlich. Mißlungene Drinks - kein Problem, wurde serviceorientiert mit einem Gutschein und erwarteter Qualität durch den Barchef wieder wettgemacht. Lage zur Seebühne hervorragend.

Zimmertipp: Tolle Lage bei Besuch Seebühne.

Aufenthaltsdatum: August 2024

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Danke, Sightsee25758179461!

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die positiven Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang, das Frühstück und die Sauberkeit in unserem Haus so geschätzt haben. Wir sind besonders froh, dass unsere Mitarbeiter Ihnen den Aufenthalt so angenehm gestalten konnten.

Es tut uns leid, dass es bei einigen Getränken zu Missverständnissen gekommen ist. Wir sind jedoch froh, dass wir dies zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Die Lage des Hotels zur Seebühne ist in der Tat ein großer Vorteil, und es freut uns, dass Sie dies genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bregenz wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Yazan Jarbou
Guest Relation Supervisor
Grand Hotel Bregenz - MGallery

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reisetrsum

Salzburg, Österreich

315

Bewertet am 3. August 2024 über Mobile-Apps

Enttäuscht! Bewertung kann man auch nich mehr Zeichen schreiben!

Probleme bei der online Buchung und ein unmotiviertes Personal! Das Zimmer war sehr schön, der Belag in der Dusche leider sehr rutschig! Frühstück war ausgezeichnet! Ein Hund hat gejammert, weder der Besitzer noch die Rezeption haben reagiert!

Zimmertipp: Genau über das Hotel informieren !

Aufenthaltsdatum: Juli 2024

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Danke, reisetrsum!

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Buchung Probleme hatten und einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des unmotivierten Personals und des rutschigen Duschbelags sehr ernst. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns, dass Sie das Zimmer und das Frühstück positiv hervorheben. Ihr Feedback zu dem Hund, der gejammert hat, nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir werden sicherstellen, dass solche Situationen besser gemanagt werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck hinterlassen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Yazan Jarbou
Guest Relation Supervisor
Grand Hotel Bregenz - MGallery

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MelSti

11793

Bewertet am 8. Juli 2024

Sehr gutes Hotel an Toplage.

Das Hotel ist gleich neben dem Bahnhof und dem Bodensee. Personal war freundlich, die Junior Suite etwas kleiner als sie auf den Fotos aussieht, aber tiptop sauber. Das BoxSpring Bett war super, das Sofabett aber gar nicht. Darauf konnte man kaum schlafen. Badezimmer war gross und das Frühstücksbuffet top. Es blieb kein Wunsch offen. Eierspeisen wurden auf Bestellung frisch zubereitet.
Vom Hotel zum Hafen und der Fussgängerzone sind es ca. 10 bis 15 Minuten. Sehr schöne Strandpromenade. Wir kommen wieder.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024

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Danke, MelSti!

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Liebe MelSti,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Grand Hotel Bregenz Mgallery entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere erstklassige Lage neben dem Bahnhof und dem Bodensee genossen haben.

Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal und die Sauberkeit der Junior Suite geschätzt haben, auch wenn sie etwas kleiner ausfiel als erwartet. Ihre Rückmeldung zu den Betten und dem Schlafsofa nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen, um unseren Service zu verbessern.

Es freut uns besonders, dass Ihnen unser großes Badezimmer und das reichhaltige Frühstücksbuffet gefallen haben, insbesondere die frisch zubereiteten Eierspeisen. Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank auch für die Erwähnung der schönen Strandpromenade und unserer Nähe zum Hafen und zur Fußgängerzone. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bregenz wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Yazan Jarbou
Guest Relation Supervisor
Grand Hotel Bregenz Mgallery

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Navigator19653251308

1

Bewertet am 29. Mai 2024

großartige Hotel

hiermit möchte ich mich herzlich für die großartige Erfahrung bedanken, die ich kürzlich während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel in Bregenz gemacht habe. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service und die perfekte Organisation durch Ihre Reservation Agent Frau Beteva und ihren Team.

Von der reibungslosen Reservierung bis hin zur freundlichen Begrüßung und Betreuung während meines Aufenthalts hat Frau Beteva einen exzellenten Eindruck hinterlassen. Ihre Professionalität, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben maßgeblich dazu beigetragen, meinen Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.

Ich werde Ihr Hotel gerne weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

BG
Daciana Chifa ♥️

Aufenthaltsdatum: Mai 2024

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Danke, Navigator19653251308!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Lieber Chifa ,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt bei uns hatten und dass Frau Beteva und ihr Team dazu beigetragen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Yazan Jarbou
Guest Relation Supervisor

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