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Susle_und_Pidu
Kiesen, Schweiz

Toller Aufenthalt vor/nach einer Inselrundreise oder auf dem Weg in die USA

Bewertung zu Center Hotels Plaza
4.0 von fünf PunktenBewertet 13. Sept. 2024
Das Plaza liegt an zentraler Lage in Reykjaviks Altstadt. Die meisten Sehenswürdigkeiten der Stadt sind gut zu Fuss erreichbar, auch wenn's teils ein längerer Spaziergang ist. Restaurants hat es viele rundherum. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, sowohl beim Empfang wie beim Frühstück. Das Frühstück war reichhaltig und hat sehr gut geschmeckt. Der Frühstücksraum ist angenehm gross, leider aber im Keller, ohne Fenster und sehr dunkel gehalten. Das Zimmer war hell und sauber, mit guten Betten. Tolle Lage vor/nach einer Inselrundreise oder als Zwischenstopp Richtung USA, um etwas herunterzufahren. Wir hatten gleich beides auf dem über 10wöchigen Tripp :-)
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
4.0 von fünf PunktenPreis/Leistung
4.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
4.0 von fünf PunktenSauberkeit
4.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front desk manager Plaza, Guest Services / Front Office von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 22. Okt. 2024
Dear Susle_und_Pidu,

Thank you so much for sharing your positive experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed our central location in Reykjavik's old town, as well as the convenience of nearby attractions and restaurants. It’s wonderful to know that our friendly staff, comfortable rooms, and plentiful breakfast contributed to your stay.

We do understand your point about the breakfast room’s lack of natural light, and we appreciate your feedback.

It sounds like you had a fantastic 10-week journey, and we’re glad we could be a part of it, both before and after your island adventure. We hope to welcome you back in the future, whether it’s for another trip around Iceland or a relaxing stopover.

Best regards,

Pedro Santos
Assistant Hotel Manager
Center Hotels Plaza
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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3 - 8 von 4’395 Bewertungen
Bewertet am 14. August 2024

Das absolute plus des Hotels, ist die zentrale Lage, fußläufig ist vieles schnell erreichbar.
Bei unserer Anreise, an einem für isländische Verhältnisse sehr warmen Tag, bekamen wir ein schönes Zimmer im neuen Teil des Hotels, welches aber sehr warm war.
Nach einem Zimmerwechsel, in den älteren noch nicht renovierten Teil des Hotels, gab es ein Zimmer in der 6. Etage mit wunderschönen Blick über Reykjavik.
Natürlich nichts für lärmempfindliche Leute, vom zentralen Platz gab es oft Krach bis nach Mitternacht.
Uns hat es nicht gestört, mit Ohrstöpseln konnte man schlafen.
Gebucht mit Frühstück, als Buffet angeboten, mit einer recht guten Auswahl.
Die gesamte Sauberkeit im Zimmer und im Hotel war tadellos.

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, rainermo58!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front desk manager Plaza, Guest Services / Front Office von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. August 2024
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Dear rainermo58,


Thank you for your review. We're pleased to hear that you enjoyed the hotel's central location and the beautiful view from your room. It's great to know that you found the cleanliness impeccable and appreciated the breakfast buffet selection.

We understand that the noise from the central square can be an issue for some guests, and we're glad you were able to manage it with earplugs.

We hope to welcome you back on your next visit to Reykjavik!

Best regards,

Pedro Santos
Front Desk Manager
Center Hotels Plaza

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 7. März 2024

Ein in die Jahre gekommenes Mittelklassehotel. Die Reperaturen im Zimmer würden länger dauern als eine grundlegende Renovierung. Bad MUSS renoviert werden. Die Matratze war viel zu weich. Ein Safe war nicht vorhanden. Der Kühlschrank nicht bestückt. Das Frühstücksbuffet sehr überschaubar und immer gleich. Auch wurde es 20 Minuten vor Frühstückszeitende schon abgebaut.

Aufenthaltsdatum: März 2024
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, Stefan S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front desk manager Plaza, Guest Services / Front Office von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2024
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Dear Stefan S,


Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We apologize that your experience did not meet your expectations.

We take your comments seriously and will review them with our management team to address the issues you encountered. We understand the importance of maintaining our rooms and amenities to a high standard, and we apologize for any inconvenience caused by the outdated condition of the room.

Regarding breakfast, we apologize if the buffet options were not to your liking and if it was dismantled earlier than expected, that should never happen. We will address this with our breakfast team to ensure that our guests receive the best possible experience.

Please note that only Executive and Superior rooms in our Hotel have a safe inside of the room it may have happened that your room category didn't have that option. In addition, we do not have mini bar options in our Hotel and due to that all the fridges in all the rooms will only serve as guest fridge in case needed for store items in need of cold temperatures.

Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more positive experience in the future.


Warm regards,

Pedro Santos
Front Desk Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. März 2023 über Mobile-Apps

Sehr gute Ausgangslage zum die Stadt zu erkunden. Empfang sehr freundlich.
Frühstück gute Auswahl, leider nur Filterkaffee.
Zimmer im Neubau ist sehr schön und modern eingerichtet.

Erstes Zimmer war eine Katastrophe, klein, muffig nötigste Einrichtung, Dusche sehr klein. Zum Glück gabs einen Wasserschaden so erhielt ich ein Zimmer im Neubau.

Aufenthaltsdatum: März 2023
Reiseart: mit Freunden
Danke, 110pascalE!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front desk manager Plaza, Guest Services / Front Office von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. April 2023
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Dear 110pascalE,

Thank you so very much for taking your time to share your experience with us.

I'm very sorry you didn't find the first room satisfacting, but glad you were moved to a room that made you happy at the end.

We are glad that you found our staff very friendly and that you enjoyed our breakfast selection.

Wish you a great year ahead and hopefully you will be back again to see the improvements being implemented in the Hotel.

Warm regards,

Pedro Santos
Front Desk Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. März 2023

Unser erstes Zimmer war zur Straße. In der Nähe eine laute Disko, so das die Wände in der Nacht gewackelt haben und draußen vorm Fenster helle Reklame. die Vorhänge gingen auch nicht so weit zu, das es dunkel geworden wäre im Zimmer (ich habe extra 2 Monate vorher darum gebeten, ein leises Zimmer zu bekommen). Nach Beschwerde haben wir ein leiseres Zimmer bekommen, in dem leider der Heizkörper nicht heruntergedreht werden konnte, da das Heizkörper Ventil defekt war. Leider konnte die Information nicht helfen und somit konnten wir dann trotz geöffnetem Fenster nur im warmen Zimmer schlafen. Das Frühstück sieht leider auch nicht wie hier auf den Bildern aus. Also einen leckerer Orangernsaft habe ich nicht gefunden. Richtige "normale" Brötchen auch nicht. Und im Übrigen wird das Hotel gerdade umgebaut, aslo geht man durch eine Baustelle. Zu guter Letzt kann ich noch sagen, das die Duschabtrennungen schlecht geplant wurden. Nach dem Duschen schwimmt das ganze Badezimmer. So schön es war, einmal Island zu erleben, so ernüchternd war das Hotel. Gut das wir eigentlich nur zum Schlafen und Frühstücken da waren. (Secret Escapes hat mit einen 100 Euro Gutschein für den nächsten Urlaub geschenkt. Aber mal ehrlich, ich buche nie wieder über Sectret Escapes)

Zimmertipp: Niemals nach vorne zur Straße
Aufenthaltsdatum: Februar 2023
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, Guido S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Alexey Iakovlev, General Manager von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. März 2023
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Dear Guido, thank you for taking your time to review our hotel. We are sorry to hear that you were not completely satisfied with our hotel and that we seemed not to have met your expectations. We still hope you will consider giving us a second chance, the next time you visit Reykjavik. Warmest regards

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Februar 2023

Sauberes Hotel, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Spartanisch eingerichtet (Sachen müssen im Koffer bleiben, da kein Schrank vorhanden - nur ein Regal mit Bügeln und 3 kleinen Fächern, kaum Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen oder gar Badesachen), keine Heizung im Bad. Leider schlechte Organisation von Ersatzfrühstück, wenn man wegen eines Ausfluges nicht im Hotel frühstücken kann - hier wurden uns nur ein Korb mit Croissants, Kaffee und eine Flasche Saft angeboten.

Aufenthaltsdatum: Februar 2023
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
1  Danke, Ines P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front desk manager Plaza, Guest Services / Front Office von Center Hotels Plaza, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2023
Mit Google übersetzen

Dear Ines P,

Thank you very much for taking your time to review us and give us such important feedback.

I'm sorry that our Hotel was not up to your standards. I wonder if this was comunicated with our front desk as we could have found a way of turning your stay with us more pleasurable.

I hope you have enjoyed Iceland and that you will give us a second chance of welcoming you back in the future.

Wish you a great year ahead.

Kind regards,

Pedro Santos
Front Desk Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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