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Das Hotel ist wunderbar gelegen und sehr charmant gestaltet. Da wir sehr früh ankamen, konnten wir unser Gepäck abstellen, bis uns Zimmer bezugsfertig war. Man kontaktierte uns sogar schon um 12:00 Uhr, dass unser Zimmer fertig wäre, also lange vor der offiziellen Checkin-Zeit. Vielen Dank dafür. Das Zimmer selbst war angenehm groß, schön eingerichtet und hatte ein bequemes Bett. Einzig das Notausgangsschild leuchtet mit einer solchen Helligkeit, dass der Raum taghell war. Gegen die Mittsommerhelligkeit gibt’s Vorhänge und Jalousien, aber dieses Schild machte alle Dunkelheit zunichte.
Mein Mann hatte am Abend an der Rezeption gefragt, ob er wohl für das Frühstück am nächsten Morgen eine Kerze bekommen könne, da ich, seine Frau, Geburtstag habe und er mich mit einem Licht überraschen möchte. Beim Frühstück dann die große Überraschung: wir bekamen einen besonders schön geschmückten Tisch in einem separaten Bereich. Luftballons hingen und ich bekam sogar eine kleine Goldfontäne als Feuerwerk. Dazu einen kleinen Geburtstagskuchen, Macarons und Früchte. Zauberhaft!!! Ich war ganz gerührt, vielen Dank. Ich würde das Hotel und den überaus freundlichen Service seiner Mitarbeitenden uneingeschränkt empfehlen, wenn nicht die Hellhörigkeit des Hauses wäre: die erste Nacht haben wir wunderbar geschlafen. In der zweiten Nacht jedoch hatten wir neue Nachbar im Zimmer nebenan - die laut Party machten. Lachen, Kreischen, lautes Reden, Möbelrücken, hüpfen- alles passierte „direkt neben unserem Bett“, in dem wir zu schlafen versuchten. Um 23:30 Uhr habe ich an die Wand geklopft, doch nichts wurde ruhiger. Wir sollten um 04:00 Uhr zum Flughafen losfahren und um Mitternacht war an Schlaf immer noch nicht zu denken. Ich habe dann bei der Rezeption angerufen, die sich sehr entschuldigte. Ob sie etwas unternommen hat, weiß ich nicht, denn die Party dauerte an. Insgesamt haben wir diese Nacht vielleicht 2,5 Stunden schlafen können. Wenn ich das umrechne auf den Zimmerpreis, waren es 2,5 sehr teure Stunden Schlaf. Natürlich weiß ich, dass das Hotel nicht für das schlechte Benehmen der anderen Gäste verantwortlich ist. Aber es ist mir ein zu großes Risiko, es von dem Benehmen anderer Gäste abhängig zu machen, ob ich schlafen kann. Die Bausubstanz dieses alten, charmanten (Holz-)Hauses scheint mir für eine störungsfreie Nachtruhe von Hotelgästen nicht geeignet zu sein. Daher leider keine Empfehlung für dieses Hotel. Beim Auschecken um 4:00 a.m fragte der Portier noch nach, ob es nach meinem Anruf bei ihm in Anschluss ruhiger geworden sei. Ich verneinte. Er zuckte bedauernd die Schultern. Dafür fiel ihm auf, dass das Frühstück noch nicht berechnet worden war und er belastete die Kreditkarte nach. Nach dieser fürchterlichen Nacht nahezu ohne Schlaf wäre es eine feine Geste gewesen, wenn es Satz gefallen wäre wie „als Entschuldigung möchte wir sie gerne zu dem Frühstück einladen“.
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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Kvosin Downtown Hotel, Guest Services / Front Office von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 6. Juni 2024
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Thank you for sharing your experience. We're pleased to read that you appreciated our convenient location, hotel design, complimentary early check-in and our staff making your birthday breakfast special.
We are sorry for the disturbance on the second night that affected your sleep and overall experience. We appreciate your feedback and will use these concerns to improve our guest experience in the future.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
So beeinflussen an uns getätigte Zahlungen die Reihenfolge der angezeigten Preise. Die Zimmerkategorien können variieren.
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Ein sehr stylisches Hotel in allerbester Downtown-City-Lage von Reykjavik in kurzer Entfernung zu fast allem. Es wurde mit Liebe zum Detail designed und restauriert, sehr freundliches Personal. Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern, Sofaecke, Esstisch und Küchenzeile. WC und Dusche in getrennten Badezimmern.
Zimmertipp: Man kann direkt vor dem Hotel parken, allerdings teure Parkzone 1. umsonst parken ist ca 4 Minuten zu Fuß entfernt.
Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie super_guti_berlin eine Frage zu Kvosin Downtown Hotel
Danke, super_guti_berlin!
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Kvosin Downtown Hotel, Guest Services / Front Office von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. April 2024
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Thank you for sharing your experience and recommending our hotel! It is so nice to read that you appreciated our location, design and staff. We hope to see you all again soon for another memorable stay with us in the heart of Reykjavik.
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Nettes Vintage Hotel, grosse Zimmer, toller Balkon. Gute Lage mitten in der Stadt. Parkplätze direkt vor dem Haus. Etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück war sehr bescheiden. Leider kein Restaurant. Zu hoher Preis für was geboten wurde. Personal an der Reception sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Reinigungspersonal ist freundlich. Servicepersonal beim Frühstück und an der Bar sehr unfreundlich und faul.
Zimmertipp: Man muss sich bewusst sein, dass man für den Preis, ausser der guten Lage wenig bekommt. Unbedingt grosses Zimmer buchen.
Aufenthaltsdatum: September 2023
Reiseart: als Paar
Stellen Sie Hans-Peter R eine Frage zu Kvosin Downtown Hotel
Danke, Hans-Peter R!
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Kvosin Downtown Hotel, Guest Services / Front Office von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. September 2023
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Thank you for sharing your experience and for recommending our spacious rooms and downtown location. We appreciate all of your comments as we continually look to improve our service.
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Wir buchten für 400 Euro pro Nacht eine sogenannte „Social Suite“ die auf den Fotos hell und luftig aussah - bei der Ankunft bekamen wir Zimmer 101, Erdgeschoss, dunkel, Fenster zum Hinterhof auf den Parkplatz, die man nicht einmal öffnen kann, weil die Lüftung so laut ist.
Aufenthaltsdatum: August 2018
Reiseart: mit der Familie
Stellen Sie BonnInk eine Frage zu Kvosin Downtown Hotel
Danke, BonnInk!
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SergejArtamonov, Guest Relations Manager von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. August 2018
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Lieber BonnInk,
Thank you for the feedback. All I can do at this point is offer my sincerest apologies.
I am devastated we were not able to satisfy your request and offer an upper-storey room instead. The room you stayed in is one of the most spacious rooms in our hotel and in downtown hotels and it has three large windows in a cozy corner of our property. I never heard before from my team or any of our guests of a loud ventilation system in your room , so it looks like I need to inspect the situation as soon as possible.
As for the darkness in your room, I would first and foremost apologize that you faced this inconvenience. All our suites are well insolated, in accordance with general requirements for the hospitality industry in Iceland. Let me only call attention to the idea that part of your impression might have been influenced by late night check-in and early morning check-out, that might be one of the reasons of preventing you from experiencing a quality stay in the daytime. We have a beautiful and spacious courtyard attached to your suite and all our guests love taking a sun bath on a bench, unless there is a cloudy weather.
If you are heading back our way in the future, I would welcome the opportunity to make the best possible arrangement for you. You can contact me via email or website to arrange that.
Again, thank you for the feedback which will aid me in improving on all fronts.
Warm regards, Sergej Artamonov
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Das Hotel liegt mitten in der Altstadt von Reykjavík und man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Die Zimmer haben ein klasse Design und bieten alles was man benötigt. Das Hotelpersonal war hilfsbereit und freundlich! Sehr zu empfehlen.
Aufenthaltsdatum: Juni 2018
Reiseart: als Paar
Stellen Sie Juannes21 eine Frage zu Kvosin Downtown Hotel
Danke, Juannes21!
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SergejArtamonov, Guest Relations Manager von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Juni 2018
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Dear Juannes21,
Thank you for a nice review. We are happy that your loved your stay and appreciated our classy design. We hope to see you again shortly - maybe in the upcoming Christmas.
Warm regards, Sergej Artamonov
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Wir haben 4 Nächte hier verbracht. Es war fast schade, dass wir so viele Ausflüge gemacht haben und nicht mehr Zeit auf dem Zimmer verbringen konnten ;-) PLUS: Super zentral gelegen, sehr großes Zimmer, stylisch eingerichtet, super Dusche, Kitchenette, süßer Balkonette, Bademantel, Kaffemaschine, leckeres Frühstück, supernettes und ungemein hilfsbereites Team. MINUS: keine Schränke/Kleidungsregale! Kühlschrank etwas laut. Concierge Sergii war supernett und hat sich bei jeder Anfrage reingehängt.
Zimmertipp: Der Blick nach vorne auf die Kirche ist super nett
Aufenthaltsdatum: Januar 2018
Reiseart: als Paar
Schlafqualität
Sauberkeit
Service
Stellen Sie FrauPfaff eine Frage zu Kvosin Downtown Hotel
Danke, FrauPfaff!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
SergejArtamonov, Guest Relations Manager von Kvosin Downtown Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Februar 2018
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Dear Andrea,
Thank you for a nice review. I blush so much, especially from appreciation of your kindness. It is a pity that you did not sped more of your time in the hotel, but having many trips is never a bad idea in a remarkable Iceland.
We hope to see your lovely family again.
Yours very truly, Sergej
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