Überaus freundlich und hilfsbereites Rezeptionspersonal ... insbesondere die Dame im Nachtdienst! Zimmer und Bad waren sauber, allerdings war der Platz für die Garderobe etwas eingeschränkt. Frühstücksbuffet okay. Ein Saunabesuch nach einer Tagestour war ein gelungener Abschluss.
Dear Easp,
Thank you for your wonderful review. We're thrilled to hear about your positive experiences with our staff, especially our night duty lady, and the cleanliness of our rooms.
We appreciate your feedback on the wardrobe space and will certainly look into it. We're delighted you enjoyed our breakfast and sauna.
Looking forward to welcoming you back soon.
Best,
David
Sehr entgegenkommend bei Terminverschiebung durch einen gecancelten Flug. Wir mussten für den verschobenen Zeitraum allerdings Upgrades, da die Standardzimmer ausgebucht waren. Der ursprüngliche Preis für drei Nächte im Standardzimmer war schon hoch im Vergleich, das Upgrate war leider überteuert, da hatten wir bessere Preisleistungsverhältnisse.
Toll war der Zugang zu Sauna (nur bekleidet) und Gym, das Frühstück war gut, das Restaurant Le Kock für Abends sehr empfehlenswert, das W LAN sehr stabil.
Dear Torben,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you appreciated our prime location and professional service. We apologize for the inconvenience caused by the canceled flight and the resulting upgrades. We understand that the cost of the upgrade was higher than expected, and we will make note of your feedback regarding our pricing.
We are glad that you enjoyed the access to our sauna and gym facilities, as well as the breakfast and the evening dining experience at our restaurant, Le Kock.
Once again, thank you for choosing our hotel for your recent stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Best regards,
David
Sehr gut gelegenes Haus, stylisch, jung, modern und sehr bequeme Betten😉.
Restaurant im Haus. Leckerer Sandwichladen im Haus. Kneipe/Bar direkt am Eingang, durchaus lebhaft. Parken etwas tricky, da wenige Plätze direkt auf der Straße, aber Parkhaus um die Ecke.
Einkaufsstraße, weitere Restaurants und Hafen direkt im die Ecke.
Dear Seff1971,
Thank you for your lovely review. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us and I hope we will have the pleasure to welcome you back in the future.
Best regards,
Óskar
Super-netter Empfang, sehr freundliches Personal.
Wir hatten ein schönes und eigentlich ruhiges Zimmer. Eigentlich: Leider wackelt jedesmal die Wand, wenn ein Nachbar die schwere Brandschutz-Zimmertür ins Schloss fallen lässt. Was besonders nervt, wenn das Party-Volk nachts um 3 Zimmer-wechsel-dich spielt. Aber ok, seine Nachbarn kann man sich halt nicht aussuchen.
Nun zum Frühstück: Katastrophe!
Das entspricht nicht dem Niveau und dem aufgerufenem Preis.
Kein Kaffeevollautomat, nur warmgehaltener, abgestandener Kaffee aus einer großen Kaffee-"Urne", keine Eierspeisen (außer irgendwann sehr hartgekochten und eiskalten Eiern), sehr fettige Wurst, fettiger Kochschinken, langweiliger in Scheiben zusammen klebender Billigkäse, kein Müsli, nur Supermarkt-Cerialien, kein vollwertiges Brot. Das ist Hostel-Niveau, unterstes. So ein Einstieg in den Tag zieht die ganze Hotel-Erfahrung leider runter.
Dear Martin H,
Thank you for your valuable review. I can only agree that our current breakfast buffet is not for everyone's taste and not to the standard we want to deliver. We are currently working with our restaurants partner on improving the breakfast buffet and hopefully that will be completed soon, and presented to the standard we strive for.
Thank you again and I hope we will see you again here at Exeter. +
Best regards,
Óskar
Der Aufentshalt im Exeter war generell super! Es gab nur einen kleinen Minuspunkt für die Regelung mit dem Frühstück. Leider wurde auch am Wochenende Punkt 10 das Frühstück abgebaut und Extras wie ein Omelett um Viertel vor 10 gar nicht mehr entgegengenommen. Trendiges Hotel mit ein Hauch von Spießigkeit ;) .. aber dennoch war die Qualtiät des Aufenthalts sehr gut !
