Sehr geehrte/r Stay768845,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der TripAdvisor Gemeinschaft zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einmalige Lage unseres Hotels im Herzen des Stadtzentrums und nur wenige Gehminuten vom Zürisee und der berühmten Bahnhofstrasse entfernt genossen haben. Mit einer Grösse von 36 Quadratmetern verfügen wir über die grössten Standardzimmer im Stadtzentrum, was unseren Gästen einen besonderen Komfort während Ihres Aufenthalts bietet. Ebenfalls sind wir sehr dankbar für Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals, welches wir gerne so weiterleiten werden.
Bezüglich Ihres Feedbacks zum Frühstückspreis möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, das die Qualität und Vielfalt unserer Speisen widerspiegelt. Wir beziehen unsere Produkte von Produzenten aus der Region, servieren frischgepresste Säfte und Smoothies, bieten vegane Optionen und ein breites à la carte Angebot, von Pancakes über Waffeln bis hin zu Eggs Benedict, was von unseren Gästen sehr geschätzt und gerne genutzt wird. Wir verstehen jedoch, dass die Wahrnehmung des Wertes subjektiv ist und bedauern, dass wir in diesem Aspekt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und nach Möglichkeiten suchen werden, unser Frühstücksangebot weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Beste Grüsse
Liliane Grünig
Director of Operations