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Brigitte S
Bern, Schweiz

Ganz ok

4.0 von fünf PunktenBewertet 26. Feb. 2022über Mobile-Apps
Gutes Hotel mit sehr guten ÖV-Anbindung, da ist man in 10 Minuten beim HB. Wir hatten ein Executive Zimmer gebucht und wurden im 7. Stock einquartiert. Der WC-Deckel hatte einen Riss, bei der Badewanne konnte die mobile Sprühbrause nicht sauber zurück gesteckt werden. Auf den div Sesseln hatte es Flecken, bei der Kaffeemaschine hatte es leider nur Becher und keine richtigen Tassen. Es gab kostenloses Wasser aber auch hier gab es leider keine Gläser.
Das Frühstücksbuffet war grosszügig, das Personal sehr freundlich.
Aufenthaltsdatum: Februar 2022
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pierre Schwartz, Guest Services / Front Office von Sheraton Zürich Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 28. Feb. 2022
Hallo brigittes589
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich des Zimmers an unser Housekeeping weiterleiten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüsse
Guest Relations
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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4 - 9 von 910 Bewertungen
Bewertet am 14. Februar 2022

Bestes Steak. Super Personal.
Immer wieder gerne.

Sehr aufmerksamer freundlicher Service. Das Steak kommt genau wie man es will
Sehr zu empfehlen für Steakliebhaber.
Gute Gelegen sehr zentral im Trendquartier zürich 5

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, rbO4190YE!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pierre Schwartz, Guest Services / Front Office von Sheraton Zürich Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Februar 2022
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Dear Guest,
thank you very much for the great rating. We are delighted and thank you for the feedback which we will share with the whole team from our restaurant. We are looking forward to your next visit.
Sincerely,
Pierre Schwartz

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Zimmer war geräumig und ordentlich.
Kleinigkeiten sind verbesserungsbedürftig.
Hausschuhe nur auf Anforderung, keine Duschhaube, Duschhandtuch war ausgefranst. Der Barservice war lahm, vielleicht weil wenig los war.
Besonders störend war in unserem Zimmer der Lärm der vorbeifahrenden Hochbahn.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: als Paar
1  Danke, Gerd G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pierre Schwartz, Geschäftsführer von Sheraton Zürich Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Oktober 2021

Sehr geehrter Herr Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Feedbacks unsere Gäste nehmen wir sehr ernst und nehmen diese zum Anlass unsere internen Prozesse zu analysiern und Verbesserungen daraus abzuleiten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem gewohnten Standard und Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse
Guest Relations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. Juni 2021

ZIMMER: Das Familienzimmer (2 Doppelbetten) war sehr sauber und mit allem notwendigen ausgestattet. Es war ein sehr schönes Zimmer. Die Betten waren sehr bequem. Sehr gut fanden wir, dass es einen Kühlschrank hat im Zimmer. Obwohl sich unser Zimmer im 9. Stock befand, war es am späten Abend/Nacht/früher Morgen sehr laut. Man hört die Züge (alle ca. 5min.) trotz sehr dicken Fenstergläser sehr gut. Wir sind dadurch jede Nacht mehrfach aufgewacht. Auch wenn der Zimmernachbar seine Storen hochfährt, hört man dies sehr gut.

WEITERES:
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Lage: Dies ist etwas ausserhalb vom Stadtkern, d.h. es hat nicht viele Restaurants in der Umgebung. Wir waren zwei Tage im Zürichzoo und hierfür war das Hotel sehr gut geeignet.

FRÜHSTÜCK / MINIBAR
Beim Frühstück hätte ich in einem 5-Stern doch etwas "mehr" erwartet. Man bekommt ähnliche Frühstücke (vom Angebot her) auch schon in 3- und 4-Stern Hotels. In diesen gab es z.B. auch Champagner zu Frühstück im Angebot (im Preis inkl.) und er stand bereits parat um ihn selber einzuschenken. Im Sheraton war leider kein Champagner zu sehen. Wäre gut gewesen zum Lachs. :) In den Zimmern gibt es keine Minibar, jedoch Kühlschränke bei der Rezeption, aus welchen Getränke gekauft werden können. Die Preise finde ich für "Selbstbedienung" aus den Kühlschränken jedoch relativ hoch (CHF 6.- für 33cl Bier). Als Tipp: Es gibt einen Coop ca. 2 Gehminuten vom Hotel ;)

Zimmertipp: Zimmer auf einer Seite, auf welcher keine Züge fahren
Aufenthaltsdatum: Juni 2021
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, comorano!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 25. April 2021 über Mobile-Apps

Die Tramhaltestelle befindet sich gerade vor dem Hotel. In zehn Minuten ist es vom Zürich HB zu erreichen. Das Hotel vermochte mich zu überzeugen: Mein Zimmer war geräumig und sauber. Ich hatte einen herrlichen Blick auf die Stadt.
Das Restaurant ist für alle Steakliebhaber zu empfehlen. Die Angestellten waren überaus freundlich. Beim Frühstücksbuffet wurde ich sogar nach Sonderwünschen gefragt. Ich werde dieses Hotel sicher wieder buchen, wenn ich in Zürich bin.

Aufenthaltsdatum: April 2021
Reiseart: allein
1  Danke, Samuel M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 2. Januar 2021

Ich hatte die Executive Suite 1018 und die war sehr geräumig und schön eingerichtet. Das Bett war ebenfalls sehr bequem und ich habe mich dort wohl gefühlt. Jedoch habe ich zuerst eine andere Suite erhalten (1009) und die ist auf die Strasse gerichtet. Ich habe an der Rezeption nachgefragt, ob sie noch ein ruhigeres Zimmer hätten und er hat mich dann auf das 1018 umgebucht. Ich glaube, dies ist das ruhigste Zimmer im Hotel. Generell würde ich nicht wieder ins Sheraton gehen da die Chance gross ist, dass man entweder bei der Strasse oder neben den Bahngleisen ist.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2020
    • Preis/Leistung
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, velvet_zh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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