Schöner Fumoir mit eine gute Variation an Speisen so wie auch ein sehr guter Service.
Meistens ist der Fumoir nicht voll besetzt und man kann Sich sehr gut unterhalten beim geniessen einer guten Zigarre.
Sehr zum empfehlen für einen gemütlichen Abend.
Sehr geehrter Gast
Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns, dass Sie einen gemütlichen Abend bei uns im Fumoir geniessen konnten.
Wir hoffen auf Ihre baldige Rückkehr, dann vielleicht bei Sonnenstrahlen auf unserer Dachterrasse.
Freundliche Grüsse
Ihr La Réserve Eden au Lac Zurich Team
Danke für den Aufenthalt im La Reserve. Leider gibt es beim Frühstück keinen Hafer Cappuccino mit aufgeschäumter Milch. Hier empfehle ich Barista Hafermilch zu kaufen für die Gäste. Der Empfang war nicht zufriedenstellend, unser Zimmer war zu klein und gefiel uns nicht, eine Umbuchung war sehr kompliziert und hat 2 std gedauert. Es schien, dass die Mitarbeiter nicht lösungsorientiert sind, dass der Gast zufrieden ist. In der 2 std Wartezeit haben wir noch nicht mal ein Welcome Drink erhalten. Zimmerservice war super, ausser das man sich kein Sushi aufs Zimmer bestellen kann. Im Bad gibt es leider keine Türen. Der Toilettendeckel hatte einen Riss und wenn man sich das Gesicht wäscht, werden die Füße nass und der Boden. Vllt ein Baufehler vom Wasserhahn? Die Aussicht auf den See ist toll und die Betten sind herrlich gemütlich und das Essen in beiden Restaurants sehr toll und unbedingt besuchen und genießen. Service war super außer an der Rezeption. Das ganze Hotel riecht nach Rauch.
Sehr geehrte Gäste
Ihr Feedback, positive sowie kritische Worte sind uns wichtig. Nur so ist es uns möglich, uns zu verbessern.
Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht werden konnten und Sie Ihren Aufenthalt nur zum Teil geniessen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die genannten Punkte mit dem Rezeptions-Team aufgenommen haben, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Bezugnehmend auf die Mängel im Badezimmer möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir das Zimmer ausfindig machen konnte und diese behoben sind.
Gerne informieren wir Sie, dass die Filter im gesamten Hotel gewechselt wurden, sodass das kein Rauch aus der Smoking Lounge in anderen Räumlichkeiten des Hotels auftreten.
Wir hoffen trotz Ihrer Erfahrung auf eine zweite Chance und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse
Ihr La Réserve Eden au Lac Zürich
Bestes Hotel in der Stadt Zürich. Grossartige Betreuung auf allen Ebenen, tolle Zimmer, super Essen. Fühlten uns perfekt betreut. Interieur erfrischend jung und Aussicht zum Träumen. Zum Zentrum der Stadt ideal gelegen.
Sehr schönes Hotel. Super freundliches und kompetentes Personal. Sehr saubere Zimmer. Auch das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig. Das Hotel ist sehr zentral gelegen und lädt zu einem Spaziergang in Zürich ein.
Ein wirklich außergewöhnliches Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage direkt am See ist traumhaft! Sehr zu empfehlen ist außerdem sowohl das Restaurant unten als auch jenes am Dach.
Uneingeschränkte Empfehlung!
