Der Empfang war freundlich und Check In klappte Reibungslos.
Für ne direkte Bewertung im Google gibts nach dem Vorweisen der Bewertung nen Drink ansonsten nicht.
Die Dusche schliesst nicht mehr richtig und beim Duschen läuft das Wasser auf den Boden. Das Badezimmer ist sehr kalt es hat wohl keine Heizung. Allgemein war es im Zimmer recht kühl trotz hochschrauben der Heizung aufs maximum.
Sehr geehrter Manfred,
vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang durch unser Team als freundlich empfunden haben und dass Ihr Check-in reibungslos verlief. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Dusche und der Temperatur im Badezimmer hatten. Unser Haus wurde im Frühjahr 2018 renoviert, und es ist unser Anliegen, dass alle Einrichtungen korrekt funktionieren und den Komfort unserer Gäste gewährleisten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und der Sache nachgehen werden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen,
Maria Tanousi, Front office Manager
Das Barpersonal war sehr nett und entgegenkommend. Leider war die "Valaisanne Bière à cave"-Flasche nur Dekoration. Dafür hatte es Grimbergen!
Die Reinigingskräfte waren flexibel gegenüber Wünschen meinerseits.
Ich liebe den Ananassaft beim Frühstück.
Diesen Ibis war besser als viele andere in der Schweiz. Und als jemand der viel reist, kann ich das beurteilen.
Sehr geehrter Herr Simonsy,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Barpersonal und die Flexibilität unserer Reinigungskräfte gefallen haben. Wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das sich um die Bedürfnisse unserer Gäste kümmert. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Ananassaft beim Frühstück besonders genossen haben und dass Sie unser Hotel besser als andere Ibis Hotels in der Schweiz empfunden haben.
Wir entschuldigen uns, dass die 'Valaisanne Bière à cave'-Flasche nur zur Dekoration diente. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, ob wir in Zukunft diese Biersorte anbieten können.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüssen,
Maria Tanousi, Front office Manager
Ich war im Hotel für eine Nacht. Das Hotelpersonal war sehr nett und freundlich, sie haben mir bei jeder Frage geholfen und gute Empfehlungen für den Besuch der Stadt. Definitiv werde ich in der Zukunft noch zum Hotel kommen :)
Sehr geehrter Teod,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotelpersonal als nett und freundlich empfunden haben und dass sie Ihnen bei Fragen und Empfehlungen für den Besuch der Stadt behilflich waren. Wir legen großen Wert auf einen zuvorkommenden Service und sind stolz auf unser mehrsprachiges Team.
Wir freuen uns, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten und sind jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüssen,
Maria Tanousi, Front office Manager
Lage des Hotels super in der Nähe Hallenstadion zum Besuch von Konzerten. Einchecken rasch und freundlich. Zimmer in Ordnung, klein aber sauber. Betten wurden offenbar aufgepeppt mit Topper. Nicht super bequem. Kein Frühstück buchen, da Preis Leistung nicht ok. Totales Chaos zwischen 9-10h. Kein Besteck, keine Teller, kein Brot, lange Schlangen für den Selbstbedienungskaffee, dazu fehlende Tassen. Keine Gläser für Säfte. Unfreundliches und total überfordetes Personal. Nur Weissbrot aus dem Aufbackofen, miserable Qualität, vom billigstem. Tische nicht sauber, mussten selbst reinigen.
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe des Hallenstadions gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Frühstück erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir schätzen auch Ihr Feedback bezüglich der Betten und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Unsere Zimmer sind in der Tat kompakt, aber wir bemühen uns, sie sauber und komfortabel für unsere Gäste zu gestalten.
Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüsse,
Florian Kretzschmar, General Manager
Zimmer sind soweit ok.
Aber das Frühstück ist die reinste Katastrophe.
Man freut sich was zu sich zu nehmen, da stellt man fest dass das Geschirr grossteils nicht mal richtig sauber sind, Besteck nicht sauber mit Resten dran sofern überhaupt Besteck vorhanden sind. Dann muss man 20 Minuten auf Rühreier warten, Speck mehr verbrannt und ungeniessbar und schwimmt in sehr viel Fett.
auf die Brötchen wartet man eine halbe Stunde. Das Toastbrot dauert eine Ewigkeit im Toaster. Auswahl sehr mikrig. Die Croissants sind vom Vortag gewesen da sie gummig waren.
Frühstückszeit ist noch nicht mal um und es wird bereits 20 Minuten vorher schon abgeräumt während noch Gäste da sind und nicht fertig mit frühstücken sind.
Wer gerne gut Frühstücken möchte empfehle ich woanders zu gehen.
Wir empfehlen es definitiv nicht weiter.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Sauberkeit und Qualität sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Frühstückserlebnis bieten können.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen,
Florian Kretzschmar, General Manager
