Name: Klein aber ok.
Item: Sorell Hotel Rex
Rating: 5
Author: BLOCH E

6 - 11 von 462 Bewertungen

Meistersinger2012

Darmstadt, Deutschland

1720

Bewertet am 3. März 2020 über Mobile-Apps

Ein Hotel zum Wohlfühlen

Dieses kleine, aber sehr feine Hotel in Zürich lässt keine Wünsche offen. Die Zimmer sind klein, aber sehr wohnlich und gemütlich. Ausgezeichnete Matratzen! Es gibt ein wirklich phantastisches Frühstück mit allem, was das Herz/der Gaumen begehrt. Kalte und warme Speisen. Sogar ein Gläschen Sekt gehört zum zum reichhaltigem Frühstück dazu. Es gibt als besonderen Service auch Fahrräder zu leihen - eine sehr nette Idee.
Das Personal ist freundlich, serviceorientiert und motiviert. Hier ist man sehr gerne Gast. Vom Hauptbahnhof erreicht man das Hotel in nur 12 Minuten zu Fuß. Vor der Haustüre fährt aber auch direkt eine Straßenbahn.
Alles in allem ein Hotel zum Wohlfühlen!

Aufenthaltsdatum: Februar 2020

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Danke, Meistersinger2012!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Lieber Meistersinger2012,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sorell Hotel Rex zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders das Personal, das Frühstück und die Lage sehr loben. Dank unseren Mitarbeitenden gelingt es uns, unsere Gäste täglich zu überraschen und zu begeistern - das ist unsere Passion!

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei den Sorell Hotels begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,
Anna Maria

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PaSuRa

Randa, Schweiz

98154

Bewertet am 2. Juli 2019

Unflexibel, stur, nicht serviceorientiert

Fehler passieren. So auch mir und ich habe irrtümlicherweise eine Nacht für den 26.07.2019 gebucht, anstelle dass ich für den 26.06.2019 gebucht habe (Datumswahl bei booking.com leider verklickt).

Auf die Anfrage, ob man bei der non-refundable Rate und 30 Tage vor Anreise, nicht doch flexibel sein könnte und einer kostenlosen Stornierung zustimmen möchte, bekam ich eine Absage.

Die Ausgabe eines Wertgutscheines wurde ebenfalls verweigert. Einzig eine Umbuchung auf ein jetzt zu bekanntgebendes Datum sei möglich (was so lange im Voraus nicht geht).

Die Kreditkarte wurde belastet. Das Hotel hat das Geld und ich den Ärger....

Diese Inflexibilität und Kundenunfreundlichkeit verdient aus meiner persönlichen Sicht Maximum 1 Stern.

Aufenthaltsdatum: Juli 2019

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3 Danke, PaSuRa!

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Grüezi Herr PaSuRa

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Schilderungen. Ich bedauere sehr, dass Sie es so sehen.
Zuerst einmal ist es nicht so einfach das Zimmer zu stornieren oder umzubuchen, da Sie über booking.com gebucht haben und wir dadurch gebunden sind. Bei einer direkten Buchung haben wir die Möglichkeit flexibler zu sein.
Wir sind uns durchaus bewusst, dass es manchmal anders kommen kann als geplant. Gerade deshalb bietet unser Haus verschiedene Specials und Preise an. Sie haben bewusst eine Rate gewählt, welche nicht mehr stornierbar oder änderbar ist (bei booking.com wird man mehrmals darauf hingewiesen bei einem Buchungsabschluss) - dafür günstiger als eine stornierbare Buchung (bis 16.00 Uhr am Anreisetag kostenfrei) ausfällt.

Aus Kulanz haben wir Ihnen eine Datumsverschiebung angeboten, leider konnten Sie uns noch kein anderes Datum angeben.

Die Ausgabe eines Wertgutscheines war nicht möglich, da Sie nicht direkt über uns reserviert hatten.

Es freut uns sehr, dass nun ein Kollege von Ihnen in den Genuss kommen wird bei uns zu übernachten.

Es würde uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich die Möglichkeit geben, Sie von unserer Qualität, Dienstleistung und Entgegenkommen zu überzeugen.

Herzliche Grüsse,
Yvonne Holm & Team

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Chtom65

Basel, Schweiz

3630

Bewertet am 21. März 2019

Typische Stadt-/Business-Hotel

Es hat, was es braucht und ist relativ gut gelegen (sehr nahe Tramstation). Das Haus erinnert eher an ein Mehrfamilienhaus als an ein Hotel. Die Atmosphäre ist eher kühl, aber für einen Businesstrip benötigt man nicht mehr.

Aufenthaltsdatum: März 2019

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1 Danke, Chtom65!

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Grüezi Chtom65

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sorell Hotel Rex zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Lage sehr loben.
Sie haben es sehr gut erkannt, denn das Sorell Hotel Rex wurde ursprünglich als Wohnhaus erbaut.

Auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen bei den Sorell Hotels freuen wir uns bereits heute.

Herzliche Grüsse
Yvonne Holm & Team

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connylipp

Zwettl, Österreich

Bewertet am 17. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Tolles Preis-leistungsverhältnis!

Sehr freundliches Personal, zur Begrüßung gab es selbstgemachte Eistee, sehr sauberes Zimmer.Das Frühstück war ausgezeichnet. Die weichen Eier sensationell. Toll gelegen, Straßenbahn fast vor der Tür. Nach 4 Stationen im Zentrum. Dieses Hotel ist sehr zum Weiterempfehlen!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018

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1 Danke, connylipp!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Liebe connylipp

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sorell Hotel Rex zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders das Personal, die Sauberkeit, das Frühstück und die Lage sehr loben. Dank unseren Mitarbeitenden gelingt es uns, unsere Gäste täglich zu überraschen und zu begeistern - das ist unsere Passion.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei den Sorell Hotels begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Yvonne Holm & Team

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sflueckiger

Langenthal, Schweiz

10694

Bewertet am 16. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Immer wieder ein angenehmes Erlebnis

Ich bin ab und zu im Rex zu Gast, die meisten Zimmer haben einen speziellen Grundriss, was ich noch witzig finde.
Für mich ist aber jedesmal das Frühstück das Highlight. Es werden regionale Produkte angeboten. So leckere Sachen in so einer Vielfalt.

Aufenthaltsdatum: November 2018

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Danke, sflueckiger!

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Lieber sflueckiger

Vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu teilen.
Es freut uns, dass Sie sich im Sorell Hotel Rex wohlfühlen und besonders das Frühstück der Sorell Hotels loben.
Auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen bei den Sorell Hotels freuen wir uns bereits heute.

Herzliche Grüsse
Yvonne Holm & Team

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