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elsbethstahel

gute Lage

3.0 von fünf PunktenBewertet 14. Juli 2019
Leider wird es toleriert, dass Handwerker- Lieferwagen die Behindertenparkpätze benützen und somit für Rollstuhlfahrer keine geeigneten Plätze mehr zur Verfügung stehen.
Ansonsten hat alles perfekt geklapt
Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: Reiseart: als Paar
5.0 von fünf PunktenPreis/Leistung
4.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
1.0 von fünf PunktenSauberkeit
4.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ibis W, Reception von ibis Winterthur City, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 29. Juli 2019

Liebe elsbethstahel
Wir bedanken uns herzlichst, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Winterthur City zu schreiben
Wir hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Shohrat
Reception
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen von Reisenden
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12 - 17 von 409 Bewertungen
Bewertet am 4. Juli 2019

Es war überführt gluck Sache mit den Parkplätzen Gläser beim Hausgetränk wurden nicht nachgefühlt Die Zimmer waren gut wo ich auch schätze das sie renoviert worden sind . über das frühstück kann ich nicht beurteilen da wir keins hatten

Aufenthaltsdatum: Juni 2019
Danke, Lujon71!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ibis W, Reception von ibis Winterthur City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juli 2019

Lieber Lujon71
Wir bedanken uns herzlichst, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Winterthur City zu schreiben
Wir hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Shohrat

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Januar 2019

Einwandfreies grosszügiges Rollstuhlzimmer für Behinderte im Erdgeschoss mit einfachem Zugang zur Bar und zum Frühstücksraum. Ebenso Parkplatzz für Behinderte direkt vor dem Eingang. Auch für die Begleitperson i.O.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
Danke, NorthStar823507!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
ibis W, Reception von ibis Winterthur City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Januar 2019

Lieber NorthStar823507
Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns im Ibis Winterthur City hatten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Shohrat
Reception

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Oktober 2018 über Mobile-Apps

Übernachtung im Doppelzimmer, sehr sauber, gutes Bett, leider war es nicht möglich mit geöffnetem Fenster zu schlafen da es draussen Verkehrslärm hatte. Nur ein grosses Froteetuch pro Person, keine Handtücher, dünne Wegwerf-Plastikbecher in Plastiktüte eingepackt...sinnlos in der heutigen Zeit soviel Plastikmüll zu erzeugen. Warum keine Gläser? Zuviel Arbeit die zu spülen?
Hervorragendes Frühstücksbuffet

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
Reiseart: mit Freunden
Danke, Heidy_E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 22. Oktober 2018

Mein Aufenthalt im ibis Winterthur City und ganz besonders das Frühstück hat meinen Erwartungen und auch meiner Erfahrung mit anderen Hotels der Ibis-Marken nicht entsprochen. Beim Checkout wurde ich nicht nach meiner Zufriedenheit gefragt. Meine schriftliche Reklamation direkt ans Hotel sowie meine sehr kritische Bewertung auf dem System von Accorhotels wurden bisher nicht beantwortet. Aus diesem Grund bewerte ich den Service als ungenügend, was angesichts der Ausstattung des Hotels und der hervorragenden Qualität von Ibis-Hotels im Allgemeinen sehr schade ist.Hier die Liste meiner Beanstandungen:• Beim Online-Checkin sollten meine persönlichen Daten inkl. Ausweis-Nummer ans Hotel übermittelt werden. Dies funktioniert bei den Schweizer Hotels der Gruppe oftmals nicht, so auch in Winterthur.• Ich konnte das Zimmer nicht mit der mir überreichten Schlüsselkarte öffnen, das Schloss musste neu programmiert werden.• Der Abfluss der Dusche war verstopft; nach einer relativ kurzen Dusche musste ich das Wasser abstellen, denn die Wanne wäre sonst übergelaufen.• Die Tische beim Frühstück waren noch vom Vorabend verschmutzt (Rotwein-Ränder).• Bei der Kaffeemaschine hat es keine Espresso-Tassen, nicht einmal «normale» Kaffee-Tassen, sondern nur Mugs.• Das Wasser zum Eierkochen scheint nicht die übliche Temperatur nahe dem Siedepunkt zu haben. Mein 4 Minuten gekochtes Ei war quasi roh. Zudem stehen die Eieruhren weit entfernt vom Eierkocher, so dass man sie kaum findet.• Der Teig-Tank für die Waffeln ist so aufgestellt, dass es nicht möglich ist, den Teig auf das Waffeleisen zu bringen. Ich musste erst das Waffel-Gerät 10cm verschieben.• Die Temperatur des Waffeleisens war falsch eingestellt, so dass meine Waffel nach ewigem Warten schlussendlich verbrannt an den Eisen klebte, gleichzeitig in der Mitte aber noch weich. Ein Mitarbeiter sagte dann, ich hätte die Temperatur erst von 100 auf 200 Grad erhöhen müssen. Wie wäre es mit einer Anleitung?• Fast Checkout bei AccorHotels heisst im Prinzip, dass ich mein Kärtchen einfach einwerfen kann. Ich musste auf den Mitarbeiter warten, der mich dann nicht einmal nach meiner Zufriedenheit fragte.Ich habe sehr gut geschlafen, aber ein entspannender Aufenthalt in der Qualität, wie ich es mir gewünscht hatte war dies definitiv nicht. Dass das Hotel-Management es scheinbar nicht für nötig hält, auf meine konstruktive Kritik zu antworten, ist die grösste Enttäuschung. Wirklich schade!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
1  Danke, SerSchi67!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Myriam S, General Manager von ibis Winterthur City, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Oktober 2018

Sehr geehrter Gast,


Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im ibis Winterthur zu informieren. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten und ich bitte Sie, für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Bitte erlauben Sie mir, auf Ihren Kommentar wie folgt zu antworten:

Check in:
Allgemein müssen wir bei dem ersten Aufenthalt im Hotel die ID des Gastes anfragen (auch wenn Sie schon eine Registrierung online gemacht haben). Unsere Mitarbeite arbeiten auch seit kurzer Zeit mit einer Mobile APP, wobei die ID gescannt wird, und der Meldeschein auf der APP unterschrieben wird (auch bei Online Check in). Diese ID Kontrolle und Unterschrift ist in der Schweiz obligatorisch.

Zimmer:
Es tut mir sehr leid dass Sie sich über den verstopfte Duschen Abfluss geärgert haben. Das Housekeeping wurde informiert und der Abfluss wieder instandgesetzt.

Frühstück:
Hierzu danke Ich Ihnen für Ihren ausführlichen Bericht. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anbieten möchten. Ich werde mir die verschiedene Punkte mit der Frühstücksdame anschauen, um zukünftiges Auftreten zu verhindern.

Ich möchte mich nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und ich möchte Ihnen als wieder gutmachung 1000 Punkte auf Ihren LCAH Gold Konto gutschreiben sowie einen Gutschein für ein Frühstück (siehe Anhang) offerieren.

Ich hoffe sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns mit einer verbesserten Servicequalität überzeugen können.

PS: Es tut mir Leid dass ich Ihnen nicht sofort antworten konnte, ich war leider nicht anwesend, und meine Mitarbeiter haben mir Ihre Email sofort bei meiner Rückkehr gegeben um diese zu bearbeiten.

Freundliche Grüsse,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. September 2018

Schöne, angenehme Zimmer mit sehr gemütlichem Bett - Grosse Dusche - Freundliches Personal - Ruhige Lage, obwohl die Hauptstrasse ganz in der Nähe ist hört man nichts davon - Die Pizza aus der Bar war lecker (leider kann man diese nicht direkt aufs Zimmer bestellen sondern muss sie unten holen) - Insgesamt angenehmer Aufenthalt - das Preis/Leistungsverhältnis passt.

Negativ: In der Dusche hatte es Haare vom Vorgänger - Die Putzfrau kam nur am 1. Tag vorbei, am 2. wurde das wohl vergessen.. - Die Türen aus den anderen Zimmer sind extrem laut - Aus der Duschbrause kam noch weniger Wasser als aus dem Wasserhahn.. Wasser sparen schön und gut aber wenn man 5 Min. seine Haare ausspülen muss weil so wenig Wasser kommt ist das ein wenig mühsam.

Aufenthaltsdatum: Juli 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Murmel96!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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