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gebhard001
Zürich, Schweiz

Ein sehr schönes Hotel an zentraler Lage

4.0 von fünf PunktenBewertet 7. Aug. 2021
Das City-Hotel Ochsen ist ein sehr schönes, gepflegtes und geschmackvoll sowie kreativ eingerichtetes Hotel an zentraler Lage, mit schönen grossräumigen Zimmern.

Ein paar Minuspunkte bringen einzig die Bettumrandung (Gefahr, dass man/frau sich anschlägt) sowie sind auch die harten Betteinlagen nicht jedermanns Sache. In unserem Zimmer war zudem das Lavabo verkratzt.

Ebenfalls konnte das Frühstück nicht glänzen (u.a. war die Auswahl sehr klein, hatte das Rührei wenig Frische (frisch zubereitete Eierspeisen gab es nicht (!)) und die Fleischplatten waren praktisch leer). Auch der aktuellen Corona-Situation wird beim Buffet hygienetechnisch praktisch keine Bedeutung zugemessen.

Insgesamt aber ein empfehlenswertes Haus!
Aufenthaltsdatum: August 2021
4.0 von fünf PunktenSauberkeit
4.0 von fünf PunktenService
3.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Matthias Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Okt. 2021
Lieber Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die gute Bewertung. Es freut mich, gefällt Ihnen unser Hotel und dass Sie uns weiterempfehlen.

Die Betten sind eine Massanfertigung von unserem Schreiner mit Hüsler-Nest Bettinhalt. Bei einem nächsten Besuch können wir Ihnen gerne ein Zimmer mit einer dickeren Matratze zuteilen, mit einem Vermerk bei der Reservierung.

Es tut mir leid, wurde das Frühstücksbuffet nicht ordentlich nachgefüllt. Eierspeisen wie Spiegelei oder Omelette werden auf Wunsch frisch zubereitet. Ich hoffe, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt stimmen.

Beste Grüsse aus der Zuger Altstadt

Matthias Hegglin
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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5 - 10 von 320 Bewertungen
Bewertet am 23. August 2020 über Mobile-Apps

Das Restaurant Ochsen hat eigentlich einen guten Ruf, es kann vorkommen, dass man etwas länger auf das Essen warten muss. Das müssen wir bestätigen! Nach 2 1/2 Stunden war der Hauptgang noch nirgends zu sehen. Wir waren zu sechst. BeimGruss aus der Küche mussten wir nachfragen, was es denn sei. Da der Ochsen Mitglied beim Wasserprojekt ist haben wir dann dieses Wasser bestellt und der Kellner meinte schnippisch, ob wir denn wirklich Brunnenwasser haben wollten. Das Essen war gut, eher etwas zu teuer, die Bedienung schlecht. Muss ich nicht nochmals haben. Foto: Hauptgang wo bist du.

Aufenthaltsdatum: August 2020
Reiseart: mit Freunden
1  Danke, DanielK10070!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Matthias Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2020

Lieber DanielK

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns von Ihrem Restaurantbesuch zu berichten.
Selbstverständlich ist es bei uns nicht die Regel so lange auf das Essen zu warten. An ihrem Tag waren wir sehr gut besucht und fast alle Gäste kamen gleichzeitig. Da wir mit frischen Produkten kochen braucht es manchmal etwas Zeit und auch unsere langjährigen, doch sehr aufmerksamen Mitarbeiter kommen auch Mal an ihre Grenzen, es ist menschlich.
Schade fand ich jedoch, da ich persönlich länger bei Ihnen mit der Weinauswahl behilflich war, dass Sie sich nicht sofort an mich gewandt haben, um die Situation zu klären. Es ist natürlich bedauernswert mit dieser Stimmung nach Hause zu gehen.
Es wäre schön, wenn Sie mich in den nächsten Tagen einmal telefonisch kontaktieren würden.

Herzliche Grüsse

Matthias Hegglin, Gastgeber

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Bewertet am 5. Februar 2020

Wir waren in der Bar de Boeuf für ein Nachtessen. Die Bedienung war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war sehr fein und frisch und schön angerichtet. Die Weinkarte ist definitiv "best in town"! Wir kommen sehr gerne wieder.

Zimmertipp: Wir waren nur in der Bar de Boeuf, nicht übernachtet.
Aufenthaltsdatum: Februar 2020
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Karin T!
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Matthias Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juni 2020

Lieber Gast

Etwas verspätet...VIELEN DANK für die nette Bewertung für unser Bistro le Bar du Boeuf.
Es freut mich, konnten Sie einen schönen Abend bei uns geniessen.

Mein Team und ich freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse

Matthias Hegglin, Gastgeber

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Bewertet am 14. Dezember 2019 über Mobile-Apps

Super freundliches Personal, sehr sauber und ordentlich und sehr zentral zur Altstadt, See und Innenstadt gelegen. Gutes Frühstück, aber nicht gerade günstig. Werde ich gerne wieder besuchen. Füllwort Füllwort Füllwort

Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
Reiseart: geschäftlich
Danke, echelmeyer2018!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2019

Lieber Gast

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre nette Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Auch wir würden uns sehr freuen, Sie im neuen Jahr bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.

Schöne Feiertage und herzliche Weihnachtsgrüsse aus Zug

Matthias Hegglin, Gastgeber

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Bewertet am 13. Dezember 2019 über Mobile-Apps

Beruflich zieht es mich regelmäßig nach Zug. Im Hotel zum Ochsen habe ich mehrmals übernachtet. Es handelt sich um ein sehr gepflegtes, im Besten Sinne unmodisches Hotel. Der Gast wird diskret und aufmerksam umsorgt. Die Zimmer sind mit viel Holz im alpenländischen Stil hochwertig eingerichtet und natürlich Tipp-topp sauber. Das wirklich besondere am Ochsen ist aber die liebevolle Aufmerksamkeit die man dem Gast schenkt. Vom der handgeschriebenen Begrüßung auf dem Zimmer über Blumen bis hin zum morgendlichen Ritual des Patron jeden Gast zu fragen ob man zufrieden ist. Ich hoffe noch viele Besuche in Zug in diesem schönen Hotel verbringen zu können.

Aufenthaltsdatum: November 2019
Reiseart: geschäftlich
2  Danke, julians391!
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Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2019

Lieber Gast

Ein wenig verspätet möchten wir uns noch ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, de Sie sich dafür genommen haben, bedanken.

Wir hoffen, dass wir sie auch in Zukunft bei uns umsorgen dürfen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Neuen Jahr.

Ihnen und Ihrer Familie ein ganz wunderbares Weihnachtsfest und ein geruhsames Jahresende!

Herzliche Grüsse aus Zug

Matthias Hegglin, Gastgeber

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. November 2019

Schönes Haus, Top Restaurant, Nettes Personal, Matratzen wie Tatami Matten.
Es gäbe wirklich nur tolles zum schreiben wäre da nicht die Nacht im Zimmer 303 gewesen. die ließ sich aber nicht verhindern und wurde kurz und knapp.
Das Einzelzimmer war das was es ist: ein Einzelzimmer, klein, praktisch, sehr hübsch, und das Einzelbett 100 x 200cm.
Aber die matratze, ich weiss nicht, 10 cm hoch, und wirklich nix für hundertkilo Menschen wie mich, die Gefühlt auf einem Brett liegen, da wäre eine Verbesserung unbedingt nötig.

Zimmertipp: ich würde mich nach den Matratzen erkundigen
Aufenthaltsdatum: November 2019
  • Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Lenanick!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hegglin, Inhaber von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2019

Lieber Gast

Mit ziemlicher Verspätung möchten wir uns hiermit endlich noch für Ihre Bewertung bedanken!

Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserem Zimmer 303 eine so negative Erfahrung gemacht haben. Unsere Betten sind sogenannte Hüsler Nest Betten. Dies ist ein Schweizer Bettensystem, welches für einen gesunden und guten Schlaf konzipiert wurde. Es stimmt, dass die Matratzen bei diesem System dünn sind, was sicherlich nicht jedermanns Sache ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Unzufriedenheit mit diesem Zimmer bei Abreise gemeldet haben, so dass wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt wieder ein Zimmer mit einer für Sie besser geeigneten Matratze geben können (wir haben Hüsler Bett Matratzen mit unterschiedlichen Höhen in unseren Zimmern).

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir erholsame Weihnachtstage und hoffen bis ganz bald im neuen Jahr!

Herzliche Weihnachtsgrüsse aus Zug

Matthias Hegglin, Gastgeber

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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