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cyril_lm2013
Zug, SchweizBewertung zu City-Hotel Ochsen Zug
Bewertet 31. März 2017
Aufenthaltsdatum: März 2017Reiseart: Reiseart: allein
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 2. Apr. 2017
Dear Cyril
Thank you very much for your review and your time!
We are happy that you, in overall, enjoyed your stay at our hotel.
I would sincerely like to apologize for the issue with your car on your last day. I definitely didn't want to be rude towards you. I am very sorry that I gave this impression!
Unfortunately, at the time you asked me to park your car, our porter who is doing normally the valet parking, was not available and therefore, you had to park the car by yourself. I am really sorry I said this in a rude tone.
Please accept again my apologies!
Best wishes and kind regards from Zug
Matthias Hegglin, Managing owner
Thank you very much for your review and your time!
We are happy that you, in overall, enjoyed your stay at our hotel.
I would sincerely like to apologize for the issue with your car on your last day. I definitely didn't want to be rude towards you. I am very sorry that I gave this impression!
Unfortunately, at the time you asked me to park your car, our porter who is doing normally the valet parking, was not available and therefore, you had to park the car by yourself. I am really sorry I said this in a rude tone.
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Matthias Hegglin, Managing owner
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Brent63
Tampa, Florida, United States
3045
Zimmertipp: Smoky hotel in a historic area that will make you feel like you've been a smoker for years
Aufenthaltsdatum: März 2017
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Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. März 2017
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richard g
London, Vereinigtes Königreich
1655
Aufenthaltsdatum: Dezember 2016
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Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Februar 2017
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Jonny B
Wien, Österreich
305
Zimmertipp: 103 - sitting corner with great view
Aufenthaltsdatum: Dezember 2016
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Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Januar 2017
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618adityam
Mississauga, Kanada
4
Zimmertipp: The view of the mountains from the double bed is really great!
Aufenthaltsdatum: Oktober 2016
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Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. November 2016
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Richard C
20
Aufenthaltsdatum: September 2016
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Hegglin, Manager von City-Hotel Ochsen Zug, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. November 2016
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