Wir waren zum Brunchen (Sonntag) im Park Hotel Zug. Die Buffets (Frühstück, Vorspeisen, Hauptgang, Dessert) sind sehr schön gemacht und qualitativ super! Das neue Interieur ist auch farblich sehr ansprechend (nordisch). Hervorheben möchten wir den super netten und kompetenten Service ( Ana, 👍🫶) ! Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Besuch!
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit dem Brunch im aigu Restaurant im Park Hotel Zug. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität und Vielfalt unserer Buffets sowie das neue, nordisch inspirierte Interieur genossen haben.
Besonders bedanken möchten wir uns für die hervorragende Bewertung unseres Services, insbesondere der Erwähnung von Ana. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unser Bestreben, exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Park Hotel und aigu Restaurant Team
Sehr sauber und zentral in Zug gelegen. Vermutlich neu renoviert mit modernen Zimmer. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es können Tiefgaragen Plätze für Fr.20.-- dazu gebucht werden ( für Zug günstig) . Die Zimmer sind eher teuer und trotz ausdrücklichem Wunsch nach einem Zimmer mit Balkon und nur wenig ausgebuchten Zimmer, bekamen wir ein Zimmer ohne Balkon. Das fanden wir schade. Die Zimmer sind sauber und die Betten sind bequem, leider gibt es keine Kingsize Betten oder uns wurden keines angeboten. Das Frühstück ist durchschnittlich, das Personal sehr freundlich.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und zentrale Lage unseres Hotels sowie das freundliche und zuvorkommende Personal schätzen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Wunsch nach einem Zimmer mit Balkon nicht erfüllen konnten, trotz der Verfügbarkeit. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden uns bemühen, in Zukunft besser auf solche Wünsche einzugehen. Es freut uns, dass Sie die Qualität der Betten positiv bewerten, auch wenn wir keine Kingsize-Betten anbieten konnten. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Frühstück zur Kenntnis und werden weiter daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Ihr Park Hotel TEam
Wir waren beim Brunch. Es war rundum alles perfekt. Aufmerksames und freundliches Personal, Ambiente u.s.w. Wir wurden van Ana betreut. Eine Perle die uns verwöhnte. Brunchen im Parkhotel kann ich jedem empfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Brunch-Erlebnis im Park Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere von Ana, hervorheben. Wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter zu haben, die unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bieten. Dass Sie unser Ambiente geniessen konnten und den Brunch weiterempfehlen, ist für uns eine große Freude. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihr Park Hotel Team
Heute habe ich leider wieder ein Mal die Unprofessionalität der Parkhotel Mitarbeiterin erlebt. Für diesen Preis keine Seriosität erwarten zu können ist fraglich. 🤔
Hilfsbereitschaft, Mitgefühl oder im Sinne des Gastes zu handeln ist leider fehl am Platz.
Nach dem heutigen Vorfall werde ich mich definitiv vom Park Hotel distanzieren.
Ps. Dort ist es normal , dass die Kellner nicht mal Kaffee anstände servieren können. 😉
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Kommentare bezüglich Ihres Aufenthalts im Parkhotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Begegnung mit einer unserer Mitarbeiterinnen hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, falls wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihre Beanstandung ohne konkrete Angaben nicht darauf reagieren können.
Unsere oberste Priorität ist es, einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Gäste sich wohl und geschätzt fühlen. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden daran arbeiten, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer sind.
Es ist bedauerlich, dass Sie sich entschieden haben, sich vom Parkhotel zu distanzieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren Dienstleistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parkhotel Zug Team
+++
hotel an perfekter lage. sehr nettes personal. ausgewogenes frühstückbuffet. zimmer modern und geräumig. parkgarage direkt beim hotel.
---
ich muss schon fast suchen bis ich etwas negatives finde! einzig die wechselnden temperaturen der duschbrause bei konstanter temperatureinstellung haben mich ein wenig gestört. die jedoch ist jammern auf hohem niveau.
wir haben uns rundum wohl gefühlt. gerne wieder.
