Wir waren geschäftlich mit etwa 25-30 Mitarbeitern etwa eine Woche in diesem Hotel einquartiert.
Die Zimmer waren sauber. Einige hatten jedoch einen Heizungsausfall, sie wurden, nach Reklamation mit elektrischen Heizöfen versorgt.

Das Personal ist bemüht, aber langsam, teilweise unfreundlich. Die Tische im Frühstücksraum wurden nicht regelmäßig abgeräumt und gesäubert; die warmen Speisen waren in der Regel kalt oder maximal lauwarm.

Das Mittag -& Abend-Essen war schlichtweg eine Katastrophe… z. B.: zum Mittagessen wurde unserer Crew 25 Büchsen Sardinen mit gedämpften Kartoffeln serviert!… die Veganer im Team wurden beim „Catering“ außer acht gelassen…
… ein Menu zur Auswahl…Fehlanzeige… es gab fast immer Fisch; die Beilagen waren zudem recht übersichtlich.
Für ein 4 Sterne Hotel unfassbar.

Grundsätzlich ein schönes Hotel, relativ neu und gepflegt. Auch das Frühstücksbuffet war ausreichend und hat uns geschmeckt. Die Zimmer waren schön und modern eingerichtet. Von Vorteil ist auch, dass das Hotel direkt bei einer Metro-Station liegt und natürlich beim Aquarium.
Leider haben wir trotzdem eine sehr unschöne Erfahrung gemacht. Am ersten Abend vernahmen wir um 21:00 ein lautes Klopfgeräusch. Wir haben dann herausgefunden, dass es aus dem Fitnessraum kam, wo jemand auf dem Laufband rannte. Der Fitnessraum ist tatsächlich bis 22:00 geöffnet, obwohl auf dem gleichen Stock Zimmer sind und das Hotel extrem hellhörig ist. Als wir uns bei der Rezeption beschwerten, war der Herr sehr unfreundlich, respektlos und überhaupt nicht kooperativ. Er meinte, dass bis 22:00 Lärm gemacht werden darf, wir damit leben müssten und sich noch nie jemand beschwert hätte. Das stimmt definitiv nicht! Lärm dieser Art muss zu keiner Tageszeit akzeptiert werden und schon gar nicht in einem bezahlten Hotelzimmer. Ausserdem haben sich schon andere Gäste beschwert, wie Online-Bewertungen zeigen.
Am nächsten Morgen war dann die Rezeptionistin etwas kooperativer und hat uns ein "Upgrade" angeboten. Das "bessere" Zimmer hat sich dann als wesentlicher kleiner herausgestellt und hatte auch sonst keinerlei Vorzüge. Aber Hauptsache es war ruhig. Solange man das Fenster nicht öffnete, da das Hotel direkt an der Autobahn liegt.

Schade um dieses eigentlich schöne Hotel, dass sich das Management scheinbar nicht interessiert.

Der Empfang war angenehm, das Personal sehr freundlich, die Betten leider sehr weich und am Kopfende tiefer als an den Füssen, die Dusche liess sich nicht in der Neigung verstellen. Perfekt für einen Besuch in Lausannezentrum da die metrostation unterdessen Hotel liegt. Das Restaurant sehr teuer. Das Frühstück reichlich und frisch.