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Marlene T

Wir haben es genossen bei Ihnen, das ganze Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit einfach super. Wir sind sehr zufri

Bewertung zu Lausanne Palace
5.0 von fünf PunktenBewertet 27. Juli 2023über Mobile-Apps
Wir haben diese schöne Tage sehr genossen. Das ganze Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit einfach top super. Es ist sehr schön und angenehm wenn das Personal so gut ist. Es macht auch Freude. So gute Leute zu haben, es ist wertvoll . Das Zimmer war natürlich auch spitze.
Aufenthaltsdatum: Juli 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pascal Administration, Autre von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 28. Juli 2023
Liebe Marlene,
Ich freue mich, dass Sie eine so gute Erfahrung gemacht haben und danke Ihnen für Ihre netten Rückmeldungen.
Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten. Das ist so wertvoll!
Wir freuen uns wirklich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,

Pascal Lorquin
Qualitätsverantwortlicher
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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6 - 11 von 1’373 Bewertungen
Bewertet am 24. Juli 2023

Von der ersten Begrüßung an bis hin zur Verabschiedung entsprach Alles unser vollster Zufriedenheit. Sobald man in das Hotel hinein kommt spürt man eine gemütliche und warme Atmosphäre, die sich auch in dem Zimmer widerspiegelt. Darüber hinaus ist ausnahmslos das gesamte Personal überaus freundlich und zuvorkommend.
Fazit: Es war ein wundervoller Aufenthalt und wir würden jederzeit wieder kommen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, dirk830!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pascal Administration, Autre von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2023

Lieber kunde,
Ich freue mich, dass Sie eine so gute Erfahrung gemacht haben und danke Ihnen für Ihre netten Rückmeldungen.
Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten. Das ist so wertvoll!
Wir freuen uns wirklich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,

Pascal Lorquin
Qualitätsverantwortlicher

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Juni 2023 über Mobile-Apps

Obwohl wir nur eine Nacht auf Zwischenstopp in den Süden reserviert hatten, hatte man sich außerordentliche Mühe und Gedanken gemacht, den Aufenthalt- gerade auch für die Kinder- unvergesslich zu gestalten. Popcorn Maschine und Nintendo-Konsole, persönlicher Brief, Swiss Hotellerie at its best!

Aufenthaltsdatum: Juni 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, Peter B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pascal Lorquin, Service clients/Réception von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juni 2023
Mit Google übersetzen

Geachte klant,
Bedankt voor uw warme opmerkingen.
Ik ben verheugd te lezen dat uw verblijf aan uw verwachtingen voldeed.
Ik zal uw opmerkingen delen met ons team dat dagelijks werkt om een welkom en een kwaliteitsvolle service te garanderen.
Nogmaals bedankt en kijk ernaar uit u nogmaals te mogen verwelkomen.
Hartelijke groeten,
Pascal Lorquin
Kwaliteitsmanager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. April 2023

Also hier weiß man echt nicht, warum das Hotel mit 5 Sternen betitelt ist und zu den Leading Hotels of the World gehört.
Wir hatten ein 'renoviertes' Zimmer, das war wohl aber vor 5 Jahren+. Zimmer in ok Einrichtung jedoch halt älter. Dusche in Wanne.
Wellnessbereich ok, aber halt auch alles alt(modisch).
Am enttäuschten waren wir über das Frühstück. Ein kleines Buffet, mit Obst aus der Dose, keinen leckeren Cereals (eher Cornflakes und Co.) Das Frühstück war für uns einfaches 4 Sterne Niveau. Und was ganz komisch ist - die Terrasse vor dem Frühstücksrestaurant ist mit Kunstrasen ausgelegt - bei einem 5 Sterne Hotel, fanden wir unpassend!
Die Lage ist sehr gut!
Ein Unterschied wie Tag und Nacht zum Beau Rivage Lausanne!

Aufenthaltsdatum: April 2023
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, tcve!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandoz Foundation Hotels, Propriétaire von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. April 2023

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Lausanne Palace zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat; gestatten Sie mir, Ihnen unsere aufrichtigste Entschuldigung für die Probleme anzubieten, auf die Sie gestoßen sind. Wir bereiten ein Renovierungsprojekt vor, das Ihre Kommentare berücksichtigen wird. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bedenken mitzuteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in Zukunft besser zu dienen.
In der Zwischenzeit nehmen Sie bitte unsere besten Grüße entgegen,
Pascal Lorquin
Qualitätsverantwortlicher

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Juli 2022 über Mobile-Apps

Wir haben ein kostenloses Upgrade für eine Junior Suite erhalten. Die Zimmer sind sehr sauber, modern und elegant! Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist sauber und man kann sich gut erholen.

Wir empfehlen dieses Hotel sehr und kommen gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Juli 2022
Reiseart: mit der Familie
Danke, rabkian!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pascal Lorquin, Guest Services / Front Office von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juli 2022

Lieber rabkian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ich freue mich, Sie genossen Ihren Aufenthalt im Lausanne Palace und insbesondere der freundlichen Mitarbeiter.

Ihre Anmerkungen sind wertvoll, weil wir bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste bei jeder Gelegenheit zu übertreffen.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. März 2022

Trotz früher Anreise war das Zimmer um 11.30 Uhr bezugsbereit. Ich habe ein Upgrade auf eine Seesicht Deluxe Zimmer in einer hohen Etage erhalten, worüber ich mich sehr gefreut habe. Die Zimmer sind wirklich sehr schön und modern gestaltet. Der Blick auf die Stadt und den See ist besonders bei schönem Wetter unvergesslich. Das Bett war sehr bequem und auch sonst habe ich bei meinem Aufenthalt nichts vermisst. Der Frühstücksservice war ein bisschen langsam aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Spa ist schön, könnte aber modernisiert werden. Innerhalb weniger Minuten ist man im Stadtzentrum oder am See. Insgesamt war es ein sehr gelungener Aufenthalt.

Zimmertipp: für die schönste Sicht zum See hohe Etage wählen
Aufenthaltsdatum: März 2022
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, chworldtraveler19!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Pascal Lorquin, Guest Services / Front Office von Lausanne Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. März 2022

Sehr geehrter chworldtraveler19,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Lausanne Palace geteilt haben, und freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare mit unseren Teams teilen werden, die sich freuen werden, zum Erfolg Ihres Aufenthalts beigetragen zu haben.

In der Hoffnung, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, bitten wir Sie mit freundlichen Grüßen,

Pascal Lorquin
Qualitätsverantwortlicher

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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