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4 - 9 von 1’698 Bewertungen
Bewertet am 18. Oktober 2021

ausgezeichnetes Hotel mit grossem Komfort, sehr schöne Lage, grosse Angebote, gutes Essen. Die Zimmer sind perfekt eingerichtet. Die separate Dusche ist speziell, aber angenehm. Das Zimmer war etwas überheizt.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, kunzharu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alain Kropf , Directeur général von Hotel Royal Savoy Lausanne, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Oktober 2021
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Merci kunzharu pour votre commentaire.

C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.

J'espère sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement,

Alain Kropf
Directeur Général

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Oktober 2021

Wir waren im neueren Teil des Hotels untergebracht. Die Zimmer sind modern und grosszügig. Die Einrichtung lässt keine Wünsche offen und die Betten sind äusserst bequem. Das Hotel hat einen wunderschönen Park und auch einen schönen japanischen Garten. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und auch die Auswahl an Eierspeisen ist gut. Unmittelbar beim Hotel befindet sich die Metro-Station, von wo man in wenigen Minuten direkt ins Stadtzentrum kommt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Wir haben uns stets sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder logieren.

Aufenthaltsdatum: September 2021
Danke, 4worldexplorer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alain Kropf , Directeur général von Hotel Royal Savoy Lausanne, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Oktober 2021
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Cher 4worldexplorer,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre récent séjour au Royal Savoy Hotel & Spa.

Je suis ravi de lire que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes et soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.

Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.

Alain Kropf
Directeur général

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Oktober 2021

Der Aufenthalt war hervorragend und das Hotel ist sehr empfehlenswert. Wer Luxus mag der ist in diesem Hotel genau richtig. Das Personal war besonders freundlich und ist uns dadurch sehr im Gedächtnis geblieben.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, kpolasek!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alain Kropf , Directeur général von Hotel Royal Savoy Lausanne, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Oktober 2021
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Merci kpolasek pour votre aimable commentaire.

Je suis ravi de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes et j'espère sincèrement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.

Cordialement,

Alain Kropf
Directeur Général

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Oktober 2021

Alles bestens! Empfang und Service sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Schöne großzügige Zimmer, vorzügliche Betten. Köstliches Frühstück. Lage top! Wunderbar für Aufenthalt mit der Familie. Preis angemessen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, krautheim!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alain Kropf , Directeur général von Hotel Royal Savoy Lausanne, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Oktober 2021
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Cher krautheim,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.

Je suis ravi de lire que votre séjour en famille fût à la hauteur de vos attentes et espère sincèrement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.

Cordialement,

Alain Kropf
Directeur Général

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 26. September 2021

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in keinster Weise! Das Essen war am Abend und beim Frühstück ungenügend. die Auswahl am Abend ist viel zu klein, der Service war unfreundlich und unflexibel, die Qualität vom Essen war exterm schlecht. Beim Frühstück waren die Eierspeisen kalt, auf den Kaffee haben wir 20Minuten gewartet. Eine weitere Bestellung ist nicht gekommen.

Die Bar hat um 23.30 geschlossen (Freitag Abenfd) und wir bekamen keine Drinks mehr, obwohl wir mehr als 10 Leute waren und das Personal noch da war.

Auf der schönen Terrasse im 7. Stock dürfen im Aussenbereich keine Zigarren geraucht werden. Die Drinks mussten wir dann runter in den Garten nehmen. Auf die Drinks haben wir ebenfalls 20 Minuten gewartet.

Der Service ist eine Katastophe. Wir sind vielbereist und mehrheitlich in 5 Sterne Hotels. Das ist das schlechteste 5 Sterne Hotel, wo ich je war. NIE WIEDER!

Aufenthaltsdatum: September 2021
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Danke, alexandrasola!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Alain Kropf , Directeur général von Hotel Royal Savoy Lausanne, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2021
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Dear Mrs. Sola,

Thank you very much for taking the time to write a review on Tripadvisor.

Your feedback is always valuable and I am very sorry to read that we did not meet your expectations.

I apologise for the poor service and inconvenience caused during your stay.

We truly strive to provide our guests with unique and memorable experiences. It is therefore disappointing to know that we have let you down on this occasion.

Yours sincerely,

Alain Kropf
General Manager

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