sehr ruhige Lage, super Bedienung, bequemes Bett, sehr gutes Essen, sehr guter Wellness/Spa-Beteich, super Massage! (hatten nur vegetarisches Essen ohne Zucker problemlos gefunden und es hat ausgezeichnet gemundet, selten so gut gegessen und mich rundum wohlgefühlt…) 👍👍👍👍👍
Sehr geehrter Herr R, vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unserem Service, der ruhigen Lage, dem Essen und dem Wellnessbereich zufrieden waren. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben und bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüssen, Seehotel Wilerbad
Wer da was zu meckern hat, verstehe ich nicht. Tolles Hotel, waren schon 6x Gast und der nächste Aufenthalt ist auch schon wieder gebucht. Absolut tolle Lage, nettes Personal, gutes Essen, tolle Saunas, schöne Zimmer etc. Auch im Sommer eine Reise wert,
Für ein Hotel dieser Kategorie schlechter Service und mangelhafte Ausstattung.
Ein Zimmer hatte die ganze Nacht eine lörmende Pumpe, für eine schlaflose Nacht wurde ein Espresso ale Entschädigung angeboten - peinlich.
Generell ist von Paketen abzuraten. Das à la carte Essen ist sehr gut, aber das Essen im Paket ist schlecht. Die Massage im Paket ist auch eine Pflichtübung die unmotiviert und schlecht durchgeführt war. Die Zimmer für ein Hotel dieser Sternekategorie sind ziemlich bescheiden.
Das Personal ist sehr darauf bedacht Augenkontakt zu vermeiden um Anfragen zu umgehen. Es ist keinerlei Service oder Willkommenskultur.
Der Zugang zum See wurde kurzerhand versperrt, weil ohne Ankündigung "ein privater Anlass gebucht war".
Pluspunkte gibt es für einen gepflegten Wellnessbereich.
Grüezi liebe Natasha
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, wenn auch erst Monate nach Ihrem Aufenthalt. Denn so ist es uns leider nicht mehr möglich, all Ihre angemerkten Punkte nachzuvollziehen.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Service und unsere Ausstattung nicht den Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.
Bezüglich des lärmenden Pumpengeräusches in Ihrem Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben. Mittlerweile ist dies auch nicht mehr vorhanden.
Ihr Feedback bezüglich des Augenkontakts und des fehlenden Services ist sehr wertvoll für uns. Wir werden dies mit unserem Team besprechen und sicherstellen, dass wir unsere Gäste stets freundlich und aufmerksam behandeln.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Sperrung des Seezugangs entstanden sind. Allerdings haben wir darüber 7 Tage im Voraus informiert und Sie haben die Möglichkeit bis zu 24 Stunden vor Anreise zu stornieren.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser Wellnessbereich begeistert hat.
Winterliche Grüsse
Ann-Catrin Stolle
Sales & Markting Leiterin
Modern eingerichtetes Zimmer mit fantastischem Blick über den Sarnersee. Das Spa ist wunderbar und das Essen toll. Absolut zu empfehlen. Auch als Alleinreisende habe ich mich sehr wohl gefühlt. Ich war nicht zum letzten Mal dort.
Parkplätze sind genügend vorhanden. Bei der Ankunft wird man sehr freundlich begrüsst. Was fehlt ist eine Person für das Gepäck. Die Zimmer sind sehr sauber und angenehm ist, dass eine Kaffeemaschine in den Zimmern vorhanden ist. Das Spa ist herrlich, aber zu klein um richtig zu Schwimmen. Verschiedene Saunen, Bäder und Ruhezonen erwarten Sie. Für Seminare und Veranstaltungen der geeignete Ort. Bei schönem Wetter im Freien zu essen oder Trinken und die herrliche Aussicht genießen: einmalig. Auch für Paare oder Einzelpersonen zu empfehlen.
Lieber Heinz D.
Vielen Dank für Ihre Bewertung des Seehotel Wilerbad. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhige Umgebung, der Wellnessbereich und die herrliche Aussicht gefallen haben, so dass Sie sicher wiederkommen werden.
Wir freuen uns, dass Sie bei Ihrer Ankunft herzlich begrüsst wurden und dass Sie unsere Zimmer als sauber und komfortabel empfunden haben, mit einer Kaffeemaschine in jedem Zimmer. Es klingt, als hätten Sie sich auch im Spa wohlgefühlt, obwohl wir verstehen, dass es für ein richtiges Schwimmtraining zu klein war.
Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Lage für Seminare und Veranstaltungen sowie über die atemberaubende Aussicht, die Sie bei schönem Wetter beim Essen oder Trinken im Freien geniessen können - etwas wirklich Einzigartiges!
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über das Seehotel Wilerbad mitzuteilen.
Herbstliche Grüsse
Ann-Catrin Stolle
Sales & Marketing Leiterin
Seehotel Wilerbad Spa & Seminar
