Katastrophe..
Das Essen hatte nichts mit Mexikanisch zutun und war nicht lecker.
Der Service war einfach unfreundlich. Bei der Reklamation meines Essen kam nur "also nicht ihr Geschmack".
Keine Entschuldigung oder nachfragen was in Ordnung war.
2 - 6 von 97 Bewertungen
Leckeres Essen und netter Service. Immer wieder gern 😋
Auch ihre Cocktails sind zu Empfehlen. Sie Sparen nicht am Alkohol 😉
Gutes Essen und grosse Portionen. Ich habe bis jetzt immer hervorragend gegessen und der Service ist top.
Fantasticò! Vielen Dank für deinen Besuch bei uns und die Top-Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich sowohl mit dem Essen als auch dem Service voll und ganz überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! :)
Wir wurden von der Deko positiv überrascht, der Kellner hat uns einen perfekten Snack zusammengestellt. Wäre schön in Luzern
Hola Daniel. Danke für euren Besuch und das super positive Feedback. Wer weiss, vielleicht expandieren wir ja mal nach Luzern. Einen ersten Stammkunden hätten wir ja bereits. ;) Bis dahin freuen wir uns auf deinen erneuten Besuch in Frauenfeld, Weinfelden, St. Gallen oder Schaffhausen. Hasta luego!
Da wir das Essen im US- Mex sehr gerne haben, bestellen wir öfters Take Away und essen es gemütlich in unserer Lounge. Die letzten Male war der Service aber katastrophal!!!! Das Essen ging vergessen und ich musste vor Ort nochmals 15-20 Minuten warten. Danach war niemand bereit, das Essen zu tippen, damit ich mich damit so schnell wie möglich auf den Heimweg machen konnte. Jeder Kellner der kam, hatte keine Zeit zum einkassieren. Heute rief ich um 19.45 Uhr am und wollte Pouletflügeli und 3 Enchilada Res bestellen. Es hiess dann, dass sie keine Zeit haben und ich solle doch in einer Stunde nochmals anrufen. So mussten wir uns für ein anderes Restaurant entscheiden.
Sieht so aus, als hättet ihr es nicht mehr nötig…… SCHADE!!!!
Hallo und vielen Dank für deine Rückmeldung, welche wir natürlich ernst nehmen. Freundlichkeit und guter Service stehen bei uns an oberster Stelle. Natürlich kann es bei grossem Besucheraufkommen leider sein, dass nicht immer alles reibungslos abläuft, was aber natürlich keine Entschuldigung für die geschilderte Situation ist. Gerne werden wir aber deine Situation bei uns im Team intern anschauen und besprechen. Wir würden uns freuen wenn du uns noch eine zweite Chance gibst. Bis bald, dein US-MEX Frauenfeld.
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