Tolle Location, sehr gut besucht, Reservierung in jedem Fall empfehlenswert, gute Küche; wenig kreativ und etwas enttäuschend: Vorspeise und Hauptgericht mit exakt den gleichen Dips
Hola! Vielen Dank für deinen Besuch bei uns und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und es dir auch entsprechend gut geschmeckt hat. Schade, hast du grad eine Vor- und Nachspeise mit den gleichen Dips erwischt. Wir haben 14 verschiedene Dips auf der Karte - je nach Gericht werden Standardmässig die Dips serviert. Gib doch das nächste Mal deine Wünsche an oder bestelle dir zusätzliche Dips dazu. :) Bis bald wieder, dein US-MEX Team
10 - 14 von 97 Bewertungen
Ich war mit einem Kollegen zum Mittagessen hier. Das Essen war wie erwartet gut und die Wartezeit auf die jeweiligen Gänge kurz.
Was ich hervorheben möchte, ist die sehr nette und kompetente Bedienung. Wir wurden top bedient und durten sogar noch den 4 Beinigen Star Juanita kennenlernen =).
Der Dame mit Yamaha Shirt einen netten Gruss.
Hola und vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung und den Besuch bei uns im US-MEX Frauenfeld. Juanita und das ganze US-MEX Team wünschen dir einen guten Rutsch ins neue Jahr und wir freuen uns dich auch im 2022 wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wir waren heute endlich mal wieder seit langer Zeit im UsMex Frauenfeld auf der Terrasse, auf welcher eine sehr hübsche Überbauung gemacht wurde in der man auch wunderbar etwas windgeschützt ist.
Leider wurde es in unserem Falle ein sehr kurzer Aufenthalt, da es in dieser Überbauung tatsächlich erlaubt ist zu rauchen obwohl es auch ausserhalb davon genügend Tische gäbe.
Finde es wirklich sehr mangelhaft das es heutzutage erlaubt ist an einem teils geschlossenen Platz zu rauchen, wenn rundherum andere Leute, Nichtraucher, Kinder oder in meinem Falle schwangere sitzen und gerne ihr essen geniessen würden.
Werde leider definitiv nicht mehr dahin kommen, erst wieder im Winter eventuell, wenn man drinnen sitzen und sein Essen ohne Qualm geniessen kann.
Liebe Lexi, herzlichen Dank für deine Besuche im US-MEX und für die Bewertung. Schön, dass dir unsere neuen Container so gefallen. Dein Feedback ist uns wichtig und es tut uns sehr leid, dass dein Besuch nicht ganz so verlaufen ist wie normalerweise. Wir würden uns freuen dich auch diesen Sommer begrüssen zu dürfen und werden dich selbstverständlich an einen Tisch platzieren an welchem du nicht von Rauchern gestört werden kannst. Gerne darfst du dich mit deinem Anliegen an einen unserer Servicemitarbeiter/innen wenden. Hoffentlich bis bald dein US-MEX Team.
Die Wartezeiten bis man bestellen kann ist viel zu lange obwohl es nicht viele Leute hatte. Wenn man dann bestellt hat muss man nochmals ewig warten bis die Bestellung kommt. Und dies nicht in den Hauptesszeiten.
Liebe Mischi. Vielen Dank für dein Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Neben gutem Essen zu fairen Preisen anzubieten, steht für uns ein freundlicher und rascher Service im Fokus. Wir hoffen, dass dir das Essen geschmeckt hat? Wir werden dein Feedback natürlich thematisieren und intern besprechen, was hier das Problem war. Wir arbeiten stets an uns und würden uns sehr über eine erneute Chance von dir freuen. Bis hoffentlich bald!
Um es kurz auszudrücken, Katastrophe!
Schlechtes Personal (Mangelndes Fachwissen, schlechter Serviceablauf, etc)
- Kein pro aktives Verkaufsgespräch (Aperitiv, Wein)
- Wenn ich eine Vorspeise esse, kann es nicht sein dass das Servicepersonal mit den Hauptgängen neben mir steht und von mir verlangt alle Teller zusammen zu nehmen sodass Sie Ihre Hauptgänge platzieren kann.
- Seit wann isst man Vorspeise und Hauptgang mit dem gleichen Besteck ?
- Wenn ich den Hauptgang serviert bekomme, wird nicht kontrolliert ob Besteck vorhanden ist.
- Keiner kommt an den Tisch und fragt ob alles „okei“ sei.
- Bei Reklamationen wird „schroff“ geantwortet „es sei schon immer so“
- Preis Leistungsverhaltniss stimmt (So) nicht überein
- Ignoration vom Aufzeigen, ob man noch einen Wunsch hat
- Hauptgangteller werden nicht angeräumt, hauptsache alles andere putzen für den schnellen Feierabend
- Kein Dessert/Kaffeeservice vorhanden, noch nicht einmal die Nachfrage
Ich und meine Familie fanden es sehr enttäuschend und werden in Zukunft nur noch und wie vorher auch schon in Weinfelden US-MEX gehen.
Liebe Lisa. Herzlichen Dank für deinen Besuch in Frauenfeld und deine Rückmeldung, welche wir sehr ernst nehmen. Es scheint einiges schief gelaufen zu sein, was uns sehr leid tut. Einen freundlichen, aufmerksamen und raschen Service ist uns sehr wichtig und wird auch regelmässig mit unserem Personal thematisiert. Es tut uns leid, dass hier bei eurem Besuch der Wurm drin lag. Natürlich werden wir dies mit dem Servicepersonal besprechen. Über eine zweite Chance oder aber natürlich auch euren Besuch in Weinfelden freuen wir uns. Liebe Grüsse, dein US-MEX Team
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