Hallo Getaway Cham,
Vielen Dank für Deinen Besuch und Deine Bewertung.
Wir sind wirklich erfreut zu hören, dass wir Euch kulinarisch überzeugen konnten und unser persönlicher Service Eure Erwartungen getroffen hat.
Dass dieser positive Eindruck durch Platzmangel am Tisch und ein unglückliches Timing beim Servieren des Weins getrübt wurde, tut uns wirklich aufrichtig leid. Du hast recht, das darf so nicht passieren.
Normalerweise sind wir in der Lage, den Platz am Tisch auch bei grossen Gruppen sehr gut zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Gäste zufrieden sind.
Dein Feedback ist jedoch äusserst wertvoll für uns, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns sehr darüber freuen, Euch beim nächsten Besuch ein rundum gelungenes Erlebnis zu schaffen.
Bis bald im CERVO!
Liebe Grüsse aus Zermatt
Benjamin Dietsche
General Manager