Wow! Im Hotel angekommen, kümmerte sich sofort eine Angestellte um uns. Sie führte uns durch das ganze Hotel und stellte uns den Speiseraum, das grosszügige und sehr schön eingerichtete Wellnessangebot vor und begleitete uns schlussendlich bis aufs Zimmer.

Das Standard Doppelzimmer auf der obersten Etage bietet mehr als andere Hotelzimmer derselben Preisklasse. Es ist sehr schön eingerichtet und hat ein sehr grosses Badezimmer inklusive Tropendusche zur Verfügung.

Das Frühstücksbuffet war auch kurz vor 10 Uhr noch frisch und bietete so Einiges. Auf Wunsch kocht der zuständige Koch noch ein frisches Rühr- oder Spiegelei, Omelette, Pancakes etc.

Besonders zu Betonen sind die herzigen Aufmerksamkeiten seitens Hotels während des gesamten Aufenthaltes. So lag bei der Ankunft zum Beispiel eine handgeschriebene Willkommenskarte auf dem Pult, das Bett wurde während unserer Abwesenheit „Bettready“ gemacht (inkl. Schöggeli auf den Kissen). Bei der Abreise erhielten wir eine Dose hausgemachtes Kräutersalz mit auf den Weg...lässt also keine Wünsche offen!

Wir werden nicht wieder kommen...ohne undere Badeanzüge! ;)

Das Hotel Matthiol liegt abseits vom Zermatter Zentrum und punktet deshalb mit nächtlicher Ruhe. Die Mitarbeitenden sind freundlich und das Ambiente im „Boutique-Hotel“ ist ok. Es liesse sich aber noch das eine oder andere optimieren. So würde z.B. ein zweiter Handtuchhalter im Badezimmer helfen. Schön wäre auch, wenn kaputte Dinge repariert würden. Unser Radio stand auf drei Beinen, die Tür ins Badezimmer hatte keinen Griff und das nach dem duschen jeweils links und rechts der Duschkabine grosse Wasserlachen auftraten, meldeten vor uns sicher schon andere Gäste. Auch das beim Frühstücksbuffet eine gewisse Lieblosigkeit spürbar ist, haben schon andere Matthiol-Gäste moniert. Das Management täte gut daran, solche Reklamationen nicht nur wohlwollend im TripAdvisor zu kommentieren, sondern auch entsprechende Verbesserungen umzusetzen.