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pippocarusso
Kanton Aargau, Schweiz

Aufenthalt in Lugano und Umgebung

Bewertung zu Hotel Federale
5.0 von fünf PunktenBewertet 11. Mai 2024über Mobile-Apps
Super Hotel, sehr sauber, sehr freundliches Personal, Frühstück gute Auswahl. Auch einmal Nachtessen eingenommen, sehr gut gekocht. Parking vorhanden, wird parkiert.
Einige Minuten vom Bahnhof und Öv entfernt, bekamen Ticino ticket für Zug und Öv.
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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2 - 7 von 445 Bewertungen
Bewertet am 7. Mai 2023

Das Hotel liegt unmittelbar unterhalb des Bahnhofs am Hang mit Super-Ausblick auf den See und die Berge. Perfekte Anbindung zum Nahverkehr nach Tresa (S60) oder mit dem Bus, zum Hafen 5-8 Minuten. Die meisten Zimmer sind frisch renoviert, schöne Duschen, gute Betten.
Perfekter, freundlicher Service bei Ankunft/Reservierung auch beim Frühstück und am Abend an der Bar, im Sommer gibt es auch noch eine Terrasse. Das Preis-Leistungsverhältnis bei 4-Gang Abendmenu (optional) mit 49SFr ist angesichts der Restaurantpreise in Lugano sehr gut.

Kann man nur empfehlen.

Zimmertipp: Obere Etagen haben den perfekten Ausblick
Aufenthaltsdatum: Mai 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Robert H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland Galliker, Owner von Hotel Federale, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Mai 2023

Guten Tag RobertH718
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit welche Sie uns hier auf Tripadvisor widmen.
Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.
Präzisierung an die nächsten Gäste: die Renovationsarbeiten in den Zimmer werden laufend getätigt. Ich würde eher schreiben, dass einige Zimmer in die Jahre gekommen sind, aber wärend den letzten Wintermonaten nach Corona haben wir wieder ein bisschen aufgeholt. Es fehlen jetzt noch die Etagenkorridore und einige Badezimmer mit Dusche anstatt Badewanne ausstatten.
Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüssen
Roland Galliker und Mitarbeiter/innen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. April 2023

Ein sehr gepflegtes Stadthotel in der Nähe des Bahnhofs Lugano (2 min) mit sehr gutem Restaurant und Frühstück, sowie sehr freundlichen Personal. Frühstück schon ab 7 Uhr und damit perfekt für Tagesausflüge. Kurze Wege in die Stadt.

Aufenthaltsdatum: April 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Rainer P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland Galliker, Owner von Hotel Federale, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. April 2023

Guten Tag RainerP459
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Federale in Lugano und danke für Ihre Zeit hier auf Tripadvisor.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und danken für die Beschreibung der Lage und des Frühstückservice kommentar. Da wir einen Nachtportier Service haben, kann Frühstück auch vor 7 Uhr genossen werden (am Vorabend dann bitte bescheid sagen).
Danke auch dass Sie die Freundlichekeit unserer Mitarbeiter,innen erwähnt haben.
Mit freundlichen Grüssen
Familien Roland & Thomas Galliker und Mitareiter,innen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. April 2023 über Mobile-Apps

Wir haben unseren Aufenthalt genossen. Das renovierte Zimmer im 4. Stockwerk mit Blick auf den Monte Bre, die Altstadt und den See war sehr sauber, wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstücksbüffet war ausgezeichnet, die Mitarbeiter aufmerksam, freundlich und sehr hilfsbereit. Die Lage des Hotels nahe beim Bahnhof und der Altstadt erlaubt es ohne Auto auszukommen.

Aufenthaltsdatum: April 2023
Reiseart: als Paar
Danke, 955hansj_rgh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland Galliker, Owner von Hotel Federale, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. April 2023

Guten Tag 955hansj_rgh
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit um uns Ihre Eindrücke zu schreiben.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich bei uns Wohl gefühlt haben und wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch der Region Lugano wieder im Federale begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Roland Galliker und Mitarbeiter

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. Oktober 2022 über Mobile-Apps

Sehr schönes Hotel mit gewissem Charme..liegt perfekt zwischen Bahnhof u Innenstadt u trotzdem ruhig.Das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig, das Servicepersonal ist stets umsichtig u sehr freundlich..Wir empfehlen es unbedingt weiter u kommen gern wieder

Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
Reiseart: als Paar
Danke, timi95!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland Galliker, Owner von Hotel Federale, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Januar 2023

Sehr geehrter Timi95
Vielen Dank dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel Federale entschieden haben, und danke für die Zeit welche Sie uns mit Ihren Eindrücke widmen. Die lage war vor über 100 Jahren wichtig, und ist es heute genauso. Wir freuen uns dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat aber besonders lesen wir gerne dass sich unsere Mitarbeiter freundlich um Sie gekümmert haben.
Danke für die Empfehlung 😊 und freundliche Grüsse
Roland Galliker und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Oktober 2022

Wir waren als Familie für zwei Tage hier im Hotel Federale. Das Hotel liegt nahe am Bahnhof, jedoch einige Höhenmeter darunter, was in Rampen- oder Treppensteigen samt Gepäck resultierte. Dies ist aber nur eine Bemerkung und keine Kritik. Die Lobby ist sehr schön und sauber, das Personal am Empfang freundlich.
Das Zimmer war ausserordentlich klein; für 3 Personen gerade so ausreichend. Ebenfalls ist es sehr in die Jahre gekommen. Das Bad war ebenfalls sehr klein, jedoch hatte es alles. was man braucht. Wir hatten ein 4 Bett Familienzimmer gebucht bekamen aber ein altes Dreibettzimmer. Nach dem wir das Zimmer gesehen hatten, meldeten wir uns an der Rezeption, um zu fragen, ob wir das gebuchte Zimmer auch bekommen könnten. Uns wurde jedoch gesagt, dass die 4-Bett Familienzimmer manchmal auch nur Dreibettzimmer sind. Per Mail wurde uns sogar noch nach der Buchung von einer Rezeptionistin bestätigt, dass wir ein Familienzimmer bekämen. Somit buchten wir ein grösseres Zimmer, bekamen aber ein kleineres.
Laut Website unterscheiden sich die Zimmer in der Grundfläche. Zumindest war das Zimmer sauber.
Der Restaurantbesuch war ebenfalls mässig; Ich hatte Salbeiravioli als Vorspeise und Spaghetti Carbonara als Hauptgang gewünscht, der Kellner erklärte mir jedoch, dass man als Hauptgang niemals Pasta isst, sondern andere Speisen. Das war mir auch klar, jedoch habe ich dies trotzdem so gewünscht und keinen Kellner, der mir sagt, dass würde man so nicht machen.
Ich entschied mich dann für ein anderes Hauptgericht, weil ich keinen Streit anfangen wollte. Der Rosenkohl war gänzlich ungewürzt, das Parmesan-Risotto relativ gut und die Kalbspiccata relativ geschmacksneutral, einzig die Parmesan-Panade verlieh dem Ganzen etwas Geschmack.
Das Frühstücksbüffet war gut und reichhaltig bestückt. Das Personal dort war freundlich und zuvorkommend.
Jedoch wird in der Lobby und im Restaurant mit der Einrichtung, dem weissen Hochglanzboden, den Designer-Sesseln, den Weinschränken etc. ein komplett anderes Bild gezeigt, wie das unseres Zimmers.

Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Sir_Reiseprofi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Roland Galliker, Owner von Hotel Federale, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Januar 2023

Sehr geehrter Sir_Reiseprofi
Zuerst einmal vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine sehr ausführliche Bewertung zu schreiben und wir entschuldigen uns, dass wir Ihren Anforderungen an Zimmeraustattung und Service nicht gerecht wurden.
Die Zimmergrösse ist auf der Homepage und auf den online Portalen beschrieben. Was das Thema 4-Bett-Zimmer mit «nur» 3 Betten angeht, sind Sie nicht die ersten die uns das sagen, aber ich sehe nicht ein, warum wir 3 Betten ins Zimmer stellen sollen, wenn der Gast uns sagt es werden 3 Personen übernachten. Aeltere Zimmer: ja, leider sind nicht alle Zimmer immer neu.
Restaurant Service: was Sie beschreiben geht überhaupt nicht und ich habe das mit unseren Restaurant Mitarbeiter bereits besprochen. Ich entschuldige mich.
Renovierung der Zimmer: Lobby, Reception, Restaurant wurden vor 4 Jahre erneuert. Winter 2019-2020 Wurde mit dem Umbau der Zimmer auf der Südseite begonnen. Die Arbeiten wurden dann aber abrupt unterbrochen und cash-flow der wärend der Corona Krise verloreng ging, erlaubte uns nicht gleich weiter zu investiren. Ab Winter 2022 haben wir aber wieder begonnen und bis April 2023 kriegen wir den ganzen Südflügel erneuert. Wir sind weiterhin interessiert das über 100 Jahre alte Gebäude in Schwung zu halten, und wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lugano positiv überraschen zu können.
Mein Bruder und ich und Familien schätzen Ihre Bewertung sehr und werden stehts Bemüht sein unseren Gästen einen schönen und angenehmen Aufenthalt in Lugano gewährleisten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Roland Galliker und Familien

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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