Sehr geehrtes Team des Hotel Kulm,

Ich möchte Ihnen hiermit meinen tiefen Dank und herzliche Anerkennung für den unvergesslichen Aufenthalt ausdrücken, den ich in Ihrem Hotel in St. Moritz erleben durfte. Ihre Dienstleistungen sind wahrhaft auf höchstem Niveau und verdienen jegliches Lob.

Die Sauberkeit, die Sie in jeder Ecke Ihres Hotels aufrechterhalten, ist bemerkenswert und hat mir wirklich ein Gefühl von Komfort und Wohlbefinden vermittelt. In allen Bereichen, von der Lobby bis zum Zimmer, habe ich die sorgfältige Aufmerksamkeit zu jedem Detail geschätzt, was erheblich zu meinem Gesamteindruck von Ihrem Haus beigetragen hat.

Ich möchte auch die Aufmerksamkeit und Professionalität Ihres Personals hervorheben. Alle Mitarbeiter, mit denen ich das Vergnügen hatte, in Kontakt zu treten, waren äußerst zuvorkommend, höflich und hilfsbereit. Ihre Fähigkeit, jegliche unerwarteten Probleme schnell und effizient zu lösen, hat mich angenehm überrascht und gezeigt, dass der persönliche Ansatz gegenüber den Gästen für Sie Priorität hat.

Des Weiteren möchte ich meine Dankbarkeit für Ihre Bereitschaft ausdrücken, sich meinen individuellen Bedürfnissen und Wünschen anzupassen. Ihre Flexibilität und Bemühungen, meinen Anforderungen gerecht zu werden, haben wesentlich dazu beigetragen, dass ich meinen Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnte, ohne mir Sorgen machen zu müssen.

Erlauben Sie mir, eine kleine Anmerkung zu machen, und zwar das Fehlen von verschiedenen gemischten Gemüsesalaten beim Frühstück. Ich verstehe jedoch, dass dies wahrscheinlich auf die Besonderheiten der lokalen Küche zurückzuführen ist und mindert keineswegs meine Begeisterung für Ihre Dienstleistungen.

Die Dienstleistungen, die Sie anbieten, sind wahrhaft erstklassig, und ich bin Ihnen dankbar dafür, dass Sie mir ermöglicht haben, unvergessliche Momente in einer so schönen Umgebung zu erleben. Ihre Gastfreundschaft und Fürsorge sind ein Vorbild für andere Hotels, und ich freue mich schon jetzt auf die Gelegenheit, zu Ihnen zurückzukehren.

Mit Hochachtung und Dankbarkeit,

michal