Wir wurden freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet und sauber. Wir hatten eine tolle Aussicht und das Bett war angenehm. Das Essen war fantastisch, frisch und sehr fein. Es ist perfekt zum entspannen. Kann nur weiterempfehlen!
Liebe Frau Galjer
Was für eine tolles Feedback, herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen konnten. Gerne werde ich ihre Rückmeldung mit dem ganzen Team teilen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Philipp Estermann
Wir waren in Ferienwohnung ausserhalb der Hotelsaison, dh ohne Hotelservice, Restaurant und Spa.
Grosszügige, sehr schön eingerichtete 3.5 Zimmer Whg. mit drei Toiletten und grosszügigem Balkon. Absolut empfehlenswert, wenn auch nicht günstig.Unkomplizerter Empfang, da Hotelreception gleichwohl bedient.
Liebe ErikaZ_12,
Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Philipp Estermann
General Manager
Gerne hätte ich gar keine Punkte hinterlassen! Service unterirdisch schlecht, Personal sehr unfreundlich und unflexibel. Zimmer nicht sauber! Frühstück langweilig und lieblos! Abendessen ungeniessbar! Kann von diesem Hotel nur abraten.
Das Hotel haben wir absolut top gefunden. Wir waren mit einem Kleinkind dort und die Zimmer sind super gross. Wir hatten zu dritt sehr gut Platz. Auch die Einrichtung hat uns sehr gefallen: modern und doch heimelig mit viel Holz.
Ein Stern Abzug wegen dem Restaurant Twist im Hotel. Als wir dort um 20:00 Essen gingen, war bereits einer der drei Menüs (das Fleischmenü - Steak) nicht mehr verfügbar. Das ist ein absolutes No-Go. Man weiss ja wie viele Gäste im Hotel sind und ein Steak ist jetzt auch nicht so was rares. Auch die Reaktion vom Service-Personal war enttäuschend (keine Lösung angeboten). Zu guter Letzt war dann das Essen was noch verfügbar war nicht wirklich speziell gut.
Wir werden sicher wieder kommen, aber für den Abend ein anderes Restaurant suchen.
Dear 7andreask
Thank you very much for your kind feedback.
We are very pleased that you were able to enjoy your stay with us with your family and that you like the hotel so much.
Please excuse the circumstances in our restaurant Twist.
This of course is not the service quality that we constantly strive for.
Rest assured we will take care of it. It would be nice to be able to welcome you back and convince you of our restaurant as well.
With warmest regards from the freshly snow-covered Arosa.
Carmen Prantl
Gastgeberin
Das Hotel Valsana ist architektonisch ein interessantes Haus. Ganz schön gediegen, mit feinen Materialien, tollen Zimmern mit besten Betten (und einer Kissenauswahl). Das Spa ist nicht allzugross, aber fein. Die Mitarbeitenden sind allesamt freundlich und zuvorkommend, dazu speditiv und vor allem kompetent. Das Frühstücksbuffet hat grosse Qualität weil frisch und gut präsentiert. Die hoteleigene Tiefgarage ist grosszügig gestaltet. Uns hat es im Valsana sehr gut gefallen. Und Arosa hat mit dem Bärenland ein tolles Sommer-Angebot erhalten.
Liebe(r) Stepcom
Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen die Architektur, Zimmer, SPA und unsere Parkmöglichkeiten zugesagt haben. Das schönste Kompliment aber machen Sie mir, indem Sie unser Team positiv in Erinnerung haben. Ich freue mich Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleibe derweil mit den besten Grüssen aus dem herbstlichen Arosa.
Claudio Laager, Direktor
