Gerne hätte ich gar keine Punkte hinterlassen! Service unterirdisch schlecht, Personal sehr unfreundlich und unflexibel. Zimmer nicht sauber! Frühstück langweilig und lieblos! Abendessen ungeniessbar! Kann von diesem Hotel nur abraten.

Das Hotel haben wir absolut top gefunden. Wir waren mit einem Kleinkind dort und die Zimmer sind super gross. Wir hatten zu dritt sehr gut Platz. Auch die Einrichtung hat uns sehr gefallen: modern und doch heimelig mit viel Holz.
Ein Stern Abzug wegen dem Restaurant Twist im Hotel. Als wir dort um 20:00 Essen gingen, war bereits einer der drei Menüs (das Fleischmenü - Steak) nicht mehr verfügbar. Das ist ein absolutes No-Go. Man weiss ja wie viele Gäste im Hotel sind und ein Steak ist jetzt auch nicht so was rares. Auch die Reaktion vom Service-Personal war enttäuschend (keine Lösung angeboten). Zu guter Letzt war dann das Essen was noch verfügbar war nicht wirklich speziell gut.

Wir werden sicher wieder kommen, aber für den Abend ein anderes Restaurant suchen.

Das Hotel Valsana ist architektonisch ein interessantes Haus. Ganz schön gediegen, mit feinen Materialien, tollen Zimmern mit besten Betten (und einer Kissenauswahl). Das Spa ist nicht allzugross, aber fein. Die Mitarbeitenden sind allesamt freundlich und zuvorkommend, dazu speditiv und vor allem kompetent. Das Frühstücksbuffet hat grosse Qualität weil frisch und gut präsentiert. Die hoteleigene Tiefgarage ist grosszügig gestaltet. Uns hat es im Valsana sehr gut gefallen. Und Arosa hat mit dem Bärenland ein tolles Sommer-Angebot erhalten.