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Christoph K

Schöne Tage in Arosa

4.0 von fünf PunktenBewertet 29. Juli 2024
Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend.
Der Service ist Top.
Die Küche, das Essen sind Top.
Die Architektur und das Ambiente vermitteln den Eindruck, aus einer anderen Zeit zu stammen, losgelöst von modernen Trends und Entwicklungen.
Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Zimmertipp: Die Architektur und das Ambiente vermitteln den Eindruck, aus einer anderen Zeit zu stammen,...
Reiseart: Reiseart: als Paar
3.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
3.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
5.0 von fünf PunktenSauberkeit
5.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 10. Aug. 2024
Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter sowie unseren erstklassigen Service und die hohe Qualität unserer Küche hervorheben.

Ihr besonderes Lob für die Architektur und das Ambiente unseres Hauses ehrt uns sehr. Es ist unser Ziel, eine einzigartige Atmosphäre zu schaffen, die den Charme vergangener Zeiten mit dem Komfort und der Qualität eines modernen Fünf-Sterne-Hotels verbindet. Es freut uns, dass Sie diese besondere Atmosphäre als so eindrucksvoll empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Management
Tschuggen Grand Hotel
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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8 - 13 von 861 Bewertungen
Bewertet am 8. Juli 2024

Wir reisen gerne und sehr viel. Daher haben wir auch schon sehr viele Hotels von innen gesehen. Wir geniessen es, verschiedene Hotels auszuprobieren und wissen jetzt schon, dass wir zu 100 Prozent wieder das Tschuggen Hotel besuchen werden. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Der Empfang schon vor der Rezeption, einfach top. Alles verlief sehr schnell und nach einer netten Hotel Erklärung wurden wir zur Bergbahn gefahren. Zurück im Hotel wurden wir sehr nett in unser schönes und sauberes Zimmer begleitet. Im Poolbereich konnten wir den Nachmittag und Abend in vollen Zügen geniessen und uns erholen. Die freundlichen Bademeister im Poolbereich waren stets bemüht alles sauber zuhalten. Das Frühstücksbüffet und der Service dazu waren genial, es fehlte uns an nichts. Ein perfekter Start in den neuen Tag. Ein grosses Dankeschön an das gesamte Personal! Für uns ist das 5 Sterne Hotel, jeden einzelnen Stern würdig.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, majaceja!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 15. März 2024

Die Zimmerausstattung und der Blick vom Balkon waren einzigartig
Das Gesamte Hotelpersonal sehr freundlich, hilfsbereit und nett
Spitzenauswahl beim Frühstück, alles frische regionale Produkte.
Abendessen sehr ausgewogen und von hoher Qualität.

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: allein
Danke, BoardingPass684235!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. März 2024

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Kritik des vergangenen Aufenthalts!

Es freut uns umso mehr, dass Sie zum wiederholten Mal bei uns zu Gast waren und somit einen wahren Tschuggen-Botschafter verkörpern.

Wir hoffen, bald wieder an Ihr schönes Erlebnis anknüpfen zu können und senden

Beste Grüsse aus Arosa,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. März 2024 über Mobile-Apps

Ein Luxushotel zum Entdecken und Lieben.

Von aussen sieht es, na ja, etwas gewöhnungsbedürftig aus, aber drinnen werden den Gästen alle Wünsche erfüllt. Das "Tschuggen" hat seinen Preis, ist aber jeden Rappen wert. Ich empfehle es sehr gerne weiter.

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, GianM246!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. März 2024

Sehr geehrter GianM,

vielen herzlichen Dank für die so positive Bewertung des vergangenen Besuchs in unserem Hause!

Es freut un sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit in den Bündner Bergen geniessen konnten und ebenso, dass wir unser im Stil der 70er Jahre errichtetes Haupthaus durch unseren persönlichen Service und die lichtdurchfluteten Zimmer erstrahlen lassen konnten.

Wir hoffen auf eine baldige Wiederkehr und senden

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. März 2024 über Mobile-Apps

Wir verbringen nun schon viele Jahre unseren Skiurlaub im Tschuggen.
Es war auch dieses Jahr wieder eine Wohlfühloase und wir haben uns äusserst gut aufgehoben gefühlt.

Man merkt, dass auch das Tschuggen mit der Personallage zu kämpfen hat. Trotzdem haben sie es geschafft im „Grand Restaurant“ eine griechische Crew aufzubauen. Einziges Manko: Nicht alle können Deutsch - aber - das kompensieren sie mit Charme, Fröhlichkeit und auch wirklich grosser Kompetenz. Ebenfalls erwähnen möchte ich die beiden Chef de Service (ein ganz junger Herr aus Österreich und ein humorvoller Pole), die ihr Handwerk verstehen und einem die Wünsche von den Augen ablesen. Ein Beispiel: Bei unserem Nachbartisch wird ein Glas Rotwein eingeschenkt, welches dem Gast sehr gefällt. ich schaue rüber, was getrunken wird, 30 Sekunden später habe ich unaufgefordert ein kleines Glas zum Degustieren auf dem Tisch. Ich könnte dieser Aufzählung noch viele Punkte anfügen… Zusammenfassend ist das ganze Personal toll und jederzeit bemüht, dem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten!

Meine einzige Kritik gilt dem Restaurant Basement: die tollen Burger (jahrelang ein Markenzeichen) wurden von der Karte gestrichen, was ich persönlich äusserst schade finde. Das Personal ist auch hier toll und sehr freundlich. Die Speisen waren aber nicht mehr so toll: So wurde mein Cordon bleu nicht luftig zubereitet und auf einer Art Frühstücksteller (viel zu klein) serviert. Ich hoffe, dass sich dies wieder ändern wird.

Unser Dinner im Gourmet Tempel „la Brezza“ war einmal mehr eine Offenbarung. Die Amuse-Bouches waren dieses Jahr von einer Qualität, wie ich es noch selten in einem Restaurant in der Schweiz erlebt hatte. Ein toll zubereiteter Hummer, wunderbare Ravioli mit einer Rehfleischfüllung, alles wunderschön präsentiert!

Auch toll ist im Übrigen in allen Restaurants das Angebot an Weinen im Offenausschank: Leckere Weine (auch aus der Schweiz), welche man selten in anderen Restaurants auf der Karte findet.

Der Spa Bereich und die Massagen waren auch dieses Jahr wieder angenehm wohltuend und sehr entspannend.
Einziger Kritikpunkt: Es hat im Pool Bereich zu wenig Liegen, wenn das Hotel gut gebucht ist.

Fazit: Ein grosses Kompliment ans Management, welches zeigt, dass es auch in schwierigen Zeiten (Personalsuche) in der Lage ist, Lösungen zu finden. Wir freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch im Tschuggen!

Aufenthaltsdatum: März 2024
Reiseart: als Paar
Danke, 220olivers!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. März 2024

Sehr geehrter 220olivers,

vielen herzlichen Dank für Ihren so detaillierten 'Reisebericht'. Dem gleicht er deutlich mehr, als einer simplen Kritik!

Wir sind begeistert, Ihnen erneut eine so ereignisreiche Auszeot geoten zu haben und sind hocherfreut zu lesen, dass Sie in puncto Service ein rundum positives Erlebnis beschreiben.

Unsere emsigen Kollegen haben sich ebenso gefreut, als Ihr Kommentar in grosser Runde geteilt wurde.

Wir hoffen, Ihnen noch viele, an den vergangenen Aufenthalt anknüpfende, Erlebnisse bereiten zu dürfen und hoffen auf eine baldige Wiederkehr.

Mit den besten Grüssen,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Februar 2024 über Mobile-Apps

Die vielen Top-Bewertungen verstehe ich nicht ganz im Anbetracht des Preis-Levels von ü1000 mit HP. Personal, Servicelevel und private Tschuggenbahn sind zwar super aber das sogenannte Superior-Zimmer mit 80-Jahre Einrichtung, wirrer Farb- und Materialwahl war eine Enttäuschung. Ist auch klein und auf dem eingeschnitten Balkon hat’s grad Platz für einen Liegestuhl. SPA schön, wobei mir hier wg der Lage die Aussicht gefehlt hat. Essen im grossen Speisesaal stilvoll oldschhol und gut, wenn auch nicht überragend.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: als Paar
Danke, diaxxx!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Februar 2024

Sehr geehrte/r diaxxx,

vielen Dank für die Bewertung des kürzlich vergangenen Aufenthalts.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unseren authentischen und qualitativen Service loben - die Zimmereinrichtung ist gezeichnet vom Stil des Carlo Rampazzi - eine oftmals trist anmutende, rein alpine Farbwahl soll durch frisches Farbkonzept auflockern. Farbenreich, wie ein jeder Tschuggen-Aufenthalt ablaufen soll. Wir bedauern demgemäss, dass Ihnen unser Inneneinrichtungskonzept nicht zusagt. Die Superior Zimmerkategorie mit 32qm soll dennoch jedem Anspruch gerecht werden - wir haben Ihren Kommentar hierzu selbstverständlich aufgenommen. Ebenso hinsichtlich unserer Bergoase. Bei einem hoffentlich erneuten Besuch empfehlen wir gerne das Gourmet Restaurant La Brezza, sofern Sie noch ausgefallenere Küche bevorzugen, als sie in unserem Grand Restaurant geboten wird.


Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen und senden

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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