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Richard

Zimmer na ja ….

4.0 von fünf PunktenBewertet 17. Feb. 2024über Mobile-Apps
Die vielen Top-Bewertungen verstehe ich nicht ganz im Anbetracht des Preis-Levels von ü1000 mit HP. Personal, Servicelevel und private Tschuggenbahn sind zwar super aber das sogenannte Superior-Zimmer mit 80-Jahre Einrichtung, wirrer Farb- und Materialwahl war eine Enttäuschung. Ist auch klein und auf dem eingeschnitten Balkon hat’s grad Platz für einen Liegestuhl. SPA schön, wobei mir hier wg der Lage die Aussicht gefehlt hat. Essen im grossen Speisesaal stilvoll oldschhol und gut, wenn auch nicht überragend.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 17. Feb. 2024
Sehr geehrte/r diaxxx,

vielen Dank für die Bewertung des kürzlich vergangenen Aufenthalts.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unseren authentischen und qualitativen Service loben - die Zimmereinrichtung ist gezeichnet vom Stil des Carlo Rampazzi - eine oftmals trist anmutende, rein alpine Farbwahl soll durch frisches Farbkonzept auflockern. Farbenreich, wie ein jeder Tschuggen-Aufenthalt ablaufen soll. Wir bedauern demgemäss, dass Ihnen unser Inneneinrichtungskonzept nicht zusagt. Die Superior Zimmerkategorie mit 32qm soll dennoch jedem Anspruch gerecht werden - wir haben Ihren Kommentar hierzu selbstverständlich aufgenommen. Ebenso hinsichtlich unserer Bergoase. Bei einem hoffentlich erneuten Besuch empfehlen wir gerne das Gourmet Restaurant La Brezza, sofern Sie noch ausgefallenere Küche bevorzugen, als sie in unserem Grand Restaurant geboten wird.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen und senden

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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12 - 17 von 860 Bewertungen
Bewertet am 13. Februar 2024

Wenn du bei der Ankunft schon das Gefühl hast zu Haus zu sein, dann macht ein Hotel einiges richtig.
Die Lage ein Traum, die Mitarbeiter kompetent, höfflich , hilfsbereit und auch zu einem Spässchen aufegelegt.
Das Zimmer sehr sauber, die guten Feen schauen das immer wieder alles da ist wo es sein soll.
Die Betten sehr beqeum die Minibar mit allem nötigen assortiert.
Die Restaurants und das essen sehr gut und vorallem auch die Vegan oder Vegetrasichen Variante, einfach sehr sehr gut.
Mit der privaten Bahn direkt in Ski Gebiet - einfach der Wahnsinn und dann zurück und in das absolute Highlight. Das Spa..ich weiss nicht ob ich in der Schweiz schon ein so tolle natrürliches Spa gesehen habe, allein das Spa ein Besuch wert.
Toll und die Kinder - die sind so was von Willkommen- da kann sich so manches Hotel eine Scheibe abschneiden.

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Michael_Dudu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Februar 2024

Sehr geehrter Michael_DuDu,

vielen herzlichen Dank für die so detaillierte und positive Bewertung des vergangenen Aufenthalts!
Wir haben Ihre netten Worte gerne mit der gesamten Belegschaft geteilt und würden uns sehr freuen, Sie baldmöglichst erneut verwöhnen zu dürfen.

Mit den besten Grüssen aus Arosa,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Januar 2024

Wir hatten ein Rundumwohlfühlpaket erlebt. Aussergewöhnlich gutes Essen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Der Empfang war top, von Portier bis ins Zimmer. Die Infrastruktur lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder

Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: als Paar
Danke, Curious18622919649!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Januar 2024

Sehr geehrte/r curious 18622919649,

herzlichen Dank für die so positive Bewertung - wir sind entzückt, dass wir Ihnen eine schöne Auszeit bescheren konnten!
Gerne haben wir Ihr Kompliment an unsere Kollegen weitergegeben und hoffen auf eine baldige Wiederkehr ins Tschuggen Grand Hotel.

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Januar 2024 über Mobile-Apps

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr gutem Service. Hervorragende Mitarbeiter in allen Bereichen und ein sehr großer Spa Bereich.
Die Lage ist top wenn man schon Ski fahren kann. Es gibt aber einen Shuttle Service zur Anfänger Piste.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Hülya S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Januar 2024

Sehr geehrte Frau Sayim,

vielen Dank für die Bewertung des jüngst vergangenen Aufenthalts in unserem Hause.
Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unseren persönlichen Service hervorgehoben haben und gerne dieses Kompliment mit unserer Belegschaft geteilt.
Sehr bedauerlich ist es, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht in Gänze überzeugen konnten - erfreulicherweise erwarten wir in den kommenden Jahren grössere Modernisierungen (auch die Zimmer betreffend) und freuen uns, Ihrem Anspruch gerechter zu werden.

Wir hoffen, Sie einmal wieder im schönen Arosa begrüssen zu dürfen und senden

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. Dezember 2023 über Mobile-Apps

The best of the best - no more words needed!! Hier werden all deine Wünsche erfüllt! Service, Zimmer, Spa, Essen, Bar, einfach alles ausgezeichnet und 5-Sterne-Niveau! Aber zum Glück nicht abgehoben. Wir kommen garantiert wieder! 👍👍👍👍👍

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: als Paar
Danke, PaolaBiason!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Dezember 2023

Sehr geehrte Frau Biason,

besten Dank für Ihre so positive Bewertung des jüngst vergangenen Aufenthalt im schönen Arosa!
Gerne haben wir Ihr Kompliment an all unsere Kollegen weitergegeben und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit den besten Wünschen zu einem erfolgreichen Start ins Neue Jahr,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Dezember 2023

Wir waren schon in vielen unterschiedlichen 5 Sterne Hotels, aber das Tschuggen Grand Hotel ist eine Klasse für sich.
Um ehrlich zu sein: Das Gebäude und die Zimmer sind nicht aussergewöhnlich - aber die Mitarbeitenden machen den Unterschied!
Wir wurde ohne Einschränkungen umsorgt. Wir hatten eine kleine Beschwerde, auf die wir hier nicht näher eingehen möchten, denn wir wurden ernst genommen und es wurde umgehend eine Lösung gefunden, etwas, dass nicht selbstverständlich ist und umso mehr von uns geschätzt wird.
Wir sind heute abgereist. Aufgrund des aussergewöhnlichen Services überlegen wir uns jetzt schon, wann wir wieder hingehen können.

Zimmertipp: Übrigens: Elektroautos sind dort auch willkommen.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Wolleji!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Tschuggen Grand Hotel, Guest Services / Front Office von Tschuggen Grand Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Dezember 2023

Sehr geehrte/r Wolleji

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung des kürzlich vergangenen Aufenthalts!
Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie auch den authentischen Service loben - gerne haben wir dieses Kompliment an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Wir hoffen, Sie bald erneut im schönen Arosa begrüssen zu dürfen und senden

Beste Grüsse,

Management
Tschuggen Grand Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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