Wir haben einen tolles verlängertes Wochenende in Wengen im Hotel Regina verbracht. Es ist ein altehrwürdiges Gebäude. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir durften an den drei Abenden die exzellente Küche geniessen, vor allem das Gourmet Abendessen des Chez Meyers Küchenchef Michael Cochet war Spitze. Einfach ein Genuss für alle Sinne. Die Bedienung war sehr zuvorkommend, vom Hotelier haben wir viel über das Hotel und Wengen erfahren.

Leider war unser Aufenthalt im Hotel Regina Wengen nicht zufrieden stellend. In den Räumlichkeiten war es kalt (16 Grad) die Heizungen waren grösstenteils ausgeschaltet. Das Personal sprach kein oder kaum Deutsch. Unser Zimmer war in einem miserablen, alten und reparaturbedürftigen Zustand. Das Badezimmer hatte ein Lavabo mit grossen Rissen, verkalkten Wasserhahnen und der Boden war nach Gebrauch des Lavabos Wasserüberflutet, weil die sanitären Anlagen durchlässig waren und tropften. Als der Room-Service es merkte, wurde kommentarlos ein roter Auffangbehälter daruntergestellt um das Wasser aufzufangen. Die Handtücher waren unschön, verbraucht und alt. Alles in allem war unser Zimmer eine Bruchbude. Zudem wurde beim Abendessen nicht erklärt was es zu essen gibt und wie viele Gänge es geben würde. Das Essen wurde kalt und wortlos serviert. Zudem waren bei einem Dessert schimmlige Himbeeren auf dem Teller. Als wir es angesprochen haben, wurden wir als zimperlich betitelt. Zu guter Letzt wurden wir gefragt, ob wir zufrieden waren. Als wir es verneinten, hat man sich entschuldigt und uns einen guten Nachhauseweg gewünscht.

Seit mehreren Jahren verbringen wir im Winter entspannte Tage im Hotel Regina.
Auch in diesem Jahr. Bereits am Bahnhof taucht man in eine andere Zeit ein, wenn das Gepäck mit dem altehrwürdigen Gefährt abgeholt wird. Die Ambiance in diesem wunderschönen Gebäude hat es uns angetan: der herrliche Speiesesaal mit den grossen Kronleuchtern, das grosszügige Morgenbuffet, die Zimmer mit Balkon, die herzliche und familiäre Art, wie sich Familie Meyer und ihr Team um die Gäste kümmern, das Knistern im Kamin im Salon. Hier vereint sich Klasse mit sympathischer Lockerheit. Und dies in einer Zeit, wo die politischen Entscheide die Hotel- und Restaurantbranche so arg beutelt. Da sag ich nur: Chapeau!