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Moni
Kaiseraugst, Schweiz

Jahreswechsel mit guten Freunden

4.0 von fünf PunktenBewertet 2. Jan. 2024über Mobile-Apps
Zimmerservice schnell und top. Kaffee und Mineral täglich aufgefüllt. Das essen war exzelent. Der Küchenchef liebt das Kochen und den Kontakt mit den Gästen. Wir schätzten die Zentrale Lage. Wir waren über den Jahreswechsel, der Raum und die Tische waren schön dekoriert. Eine schöne Geste wäre gewesen, das erste Glas Sekt, als Geschenk zu offerieren.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Anja Seger, Guest Services / Front Office von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 5. Jan. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Schön zu lesen, dass wir Sie am Jahreswechsel kulinarisch verwöhnen durften und sie das feine Essen geniessen konnten. Wir hatten am Silvester Abend einen Bye Bye Apéro im Ambience und dort ein Glas Prosecco offeriert. Für Hausgäste gab es am 1 ten Januar Morgen ebenfalls Prosecco zum Frühstück.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei und zu verwöhnen
Herzlichst
Christine Kretschmer und Andreas Thierbach, Gastgebende mit Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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5 - 10 von 855 Bewertungen
Bewertet am 2. Januar 2024 über Mobile-Apps

Wir sind schon öfter im Sunstar Grindelwald gewesen. Diesmal sind aber das erste mal auch über Silvester geblieben inklusive Silvester Buffet. Es war ein sehr schönes Buffet und absolut lecker. Ein grosses Bravo an Adrian (Chefkoch) und sein Team. Hervorragend. Wir sind auch vom Essen an den anderen Tagen begeistert gewesen. Das Service Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Leider war die Reception dieses Jahr nicht ganz auf der Höhe, daher nicht die volle Punkt zahl. Auch fehlte uns vom Management die übliche Freundlichkeit die wir die Jahre zuvor geniessen durften. Adrian der Chefkoch hat es jedoch mit seiner Gastfreundlichkeit wieder wett gemacht.
Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen, sehr schön, sauber und gemütlich. Bravo👏🏼

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Idealfinanz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Anja Seger, Guest Services / Front Office von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Januar 2024

Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie am Silvester Abend und an den übrigen Tagen mit unserer Kulinarik überraschen und Verwöhnen durften. Das tolle Lob geben wir gerne an unser Küchenteam als Head Adrian und unser Serviceteam weiter. Das wird sie sehr freuen und motivieren Top Leistungen für unsere Gäste zu erbringen. Es wäre schön, Sie wieder bei uns zu begrüssen. Wir wünschen Ihnen ein gutes neues Jahr
Herzlichst
Guest Service Sunstar Hotel Grindelwald

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Bewertet am 25. Dezember 2023 über Mobile-Apps

Besuch der Hotelbar war enttäuschend, die ersten 10 Minuten war kein Servicepersonal vorhanden. Bestellung wurde schleppend aufgenommen . Champagner nie nachgeschenkt, mussten wir selber machen. Als ein Familienmitglied später dazu kam, erschien niemand um die Bestellung aufzunehmen…… und es ging im gleichen Takt weiter , für eine weitere Bestellung musste das Personal wieder gesucht werden.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, PatriciaE2080!
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Christine Kretschmer, Geschäftsführer von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Dezember 2023

Sehr geehrte Frau PatriciaE2080

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu.

Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie sicher, dass dies nicht unserem Servicegedanken entspricht. Wir haben Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bereits intern besprochen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht doch nochmal bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen

Christine Kretschmer und Andreas Thierbach
Direktion und das gesamte Team

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Bewertet am 11. Dezember 2023 über Mobile-Apps

Top Hotel
sehr Freundlich vom Empfang zum Küchenchef, Servce und Hotellerie.

Das Essen ist der Hammer, die Schweinsbacken sind absolut der Börner. Sehr empfehlenswert ist auch der Zander und das Flansteak.
Der Küchenchef nimmt sich am Abend Zeit und geht persönlich zu den Gästen. Wau!

Das Frühstückbuffet, da fehlt absolut nichts 👌👌👌
Das ganze Haus ist sehr schön nd sauber

Zimmertipp: Reisen sie mit dem Zug an. Denn die Reise nach Grindelwald ist schon schön. Das Hotel ist nicht weit vom Bahnhof.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: mit Freunden
Danke, Yvonne F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Christine Kretschmer, Geschäftsführer von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Dezember 2023

Liebe Yvonne F

herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, über diese grossartige Bewertung und teilen diese gerne auch mit unserem Team. Im Namen aller sagen wir "DANKE".

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute.

Mit bergfrischen Grüssen

Christine Kretschmer und Andreas Thierbach
Direktion und das gesamte Team

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Bewertet am 30. November 2023

Das Hotel hat eine super Lage und ist mit seinem alpinen Touch wunderschön. Die Athmospähre im Restaurant ist sehr gut und das Essen schmeckt hervorragend. Der Küchenchef ist sensationell und nimmt sich für seine Gäste auch wirklich Zeit. Wir kommen definitiv wieder!

Aufenthaltsdatum: November 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Michelle Z!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Christine Kretschmer, Geschäftsführer von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Dezember 2023

Lieber 617michellez

herzlichen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns im Sunstar Hotel Grindelwald.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gut betreut wurden.

Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden bergfrische Grüsse aus Grindelwald

Christine Kretschmer und Andreas Thierbach
Direktion und das gesamte Team

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Bewertet am 26. November 2023

Unser ganzer Aufenthalt im Hotel war wunderschön, aber am besten war das Fondue im Hotel Adler, und noch besser war das Personal! Man fühlt sich wie Zuhause. Küche ist ausgezeichnet, alle MA sind toll

Aufenthaltsdatum: November 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Maps55874777246!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Anja Seger, Guest Services / Front Office von Sunstar Hotel Grindelwald, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Dezember 2023
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Wow, what a great review and what high praise for our employees. We are happy to pass this on and it motivates us to deliver a top service to our guests every day.
We would be delighted to welcome you back again
Sincerely
Christine Kretschmer & Andreas Thierbach, hosts and team

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