Lieber Michael Erik M,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Lob zu unserem Hotel und der Lage. Es freut uns, dass Ihnen der Ausblick gefallen hat.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Ihrem Zimmer zu kleineren Mängeln gekommen ist. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Wasserauflaufs, der Matratze und der Klimaanlage prüfen und dafür sorgen, dass entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager