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Gast-im-August-2024
Schweizer Alpen, Schweiz

Leider nicht mehr was es war

Bewertung zu Beau-Rivage Hotel
2.0 von fünf PunktenBewertet 26. Aug. 2024
Vor einigen Jahren waren wir Gast in diesem Haus wund waren von der Servicequalität begeistert. Leider wurden unsere Erwartungen bei diesem Besuch nicht erfüllt. Die Tische auf der Terrasse waren nicht gereinigt. Beim Frühstück entdecken wir bei den Deckenleuchten viele Spinnweben. Das Servicepersonal war teilweise unaufmerksam.
Wir werden uns künftig um einen Alternative bemühen.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
2.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
2.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
3.0 von fünf PunktenSauberkeit
2.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Relais & Chateaux
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: vor 4 Wochen
Sehr geehrter Gast!

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Komfort unserer Gäste ist für uns eine Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass dies nicht die gewohnte Qualität unseres Service widerspiegelt.

Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir genauestens prüfen, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht.

Der Hausherr und seine Teams.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 560 Bewertungen
Bewertet am 8. Juli 2024

Wir wurden sehr zuvorkommend empfangen und ins Zimmer begleitet. Sehr freundliche und kompetentes Personal an der Rezeption und beim Parkservice. Die Zimmer sind grosszügig, sauber und erfüllen höhere Ansprüche. Leider konnte die Gastronomie nicht mithalten. She. meine Bewertung unter Restaurant O'terroirs.

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ViatorZuerich!
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Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2024

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass der Empfang, der Parkservice und die Qualität unserer Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Der Hausherr und seine Teams

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Juni 2024

Freundlicher Empfang und noch beim Checkin einen Prosecco angeboten bekommen. Kostenloses Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie. Schönes und sauberes Zimmer, aufmerksames Personal. Wir waren rundum zufrieden.

Aufenthaltsdatum: Juni 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Relais & Chateaux
Danke, gerike2024!
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Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Juni 2024
Mit Google übersetzen

Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre établissment. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le Maitre de maison et ses équipes.

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Bewertet am 15. Mai 2024

Das Gebäude und die Lage haben uns ausserordentlich gut gefallen. Direkt am See mit Unterführung zur Altstadt, in 2min zu Fuss erreicht man das schöne Städtchen oder eben den See. Traumhafte Lage, grosszügige Zimmer mit gutem Standard und sehr sauber. Das Personal war auffällig aufmerksam, hilfsbereit und sehr freundlich. Gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: Mai 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, stardust_ch!
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Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2024

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre lobenden Kommentare! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage am See und unser Service gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Der Hausherr und sein Team.

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Bewertet am 5. Januar 2024 über Mobile-Apps

Im Winter ist neuchatel schöner als angenommen... die Innenstadt extrem gemütlich und der See war megaschön. Wir sind spontan im Beau Rivage geblieben und das Preis/Leistungsverhältnis im Winter ist super!

Grosses Zimmer "old school" aber sehr gut erhalten. Frühstück sehr härzig und chic!

Zimmertipp: Parkplatz Einstellhalle vorhanden... günstigeres öffentliches Parking 1 min daneben!
Aufenthaltsdatum: Januar 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Schlemmer123!
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Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Februar 2024
Mit Google übersetzen

Cher Client,

Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux sur votre expérience à Neuchâtel et au Beau Rivage. Nous sommes ravis que votre séjour ait surpassé vos attentes hivernales.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Beau Rivage lors de vos futurs voyages à Neuchâtel.
Meilleures salutations,
Le Maitre de Maison et ses Equipes

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. September 2023

Wir waren mit einer kleinen Gruppe für ein verlängertes Wochenende im Hotel. Sauberes, sehr gut eingerichtetes Doppelzimmer, begehbarer Schrank, tolles Badezimmer mit separatem WC, aufmerksames und freundliche Mitarbeitende. Leider etwas enttäuscht vom Frühstücksbuffet, dieses ist nicht fünf-Sterne würdig!

Zimmertipp: Bei der Buchung genau abklären, wo das Zimmer liegt! Es ist eine vielbefahrene Strasse direkt hinter dem Hotel.
Aufenthaltsdatum: August 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Jet744123!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Delfim Santos, Directeur général von Beau-Rivage Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. September 2023

Sehr geehrter Gast!
wir danken Ihnen für Ihren herzlichen Kommentar und freuen uns, Ihre Zufriedenheit an unsere Mitarbeiter weiterzugeben. Wir nehmen auch Ihre Bemerkung aufmerksam zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch befriedigenderes Erlebnis zu bieten.

Mit besten Grüßen
Der Hausherr und seine Teams.

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