Vor Jahren noch mit 5 Punkten bewertet, war unter neuer Leitung alles anders. Die Reception, wie alle, sehr freundlich, aber völlig überfordert. Nicht in der Lage etwas zu entscheiden, ständige Lauferei zum Manager, der hinter der Wand saß und es nicht nötig hatte selbst zu erscheinen.

Wir hatten ein Standardzimmer gebucht, wie immer hier, es hat uns immer gut gefallen. Präsentiert wurde uns jetzt eine Dachmansarde mit winzigem Fenster. Von einem Zimmer konnte man nicht sprechen, eher von einer Besenkammer.

Somit waren wir gezwungen, ein Upgrade gegen Aufpreis zu nehmen. Das Superiorzimmer würden wir eher als Classic Einzelzimmer mit viel zu kleinem Bett bezeichnen. Auch mit Blick auf eine Häuserfassade, angeblich ruhig. Das stimmt nur, solange man das Fenster geschlossen lässt, ansonsten hat man die halbe Nacht den Lärm einer nahen Bar.

Wegen einer Reisegruppe war angeblich kein schöneres Zimmer frei. Außer, wir hätten weitere 100 Franken Aufpreis pro Nacht bezahlt. Auf der Hotelseite sind alle Zimmerkategorien abgebildet. Bei dem, was uns zugewiesen wurde, kann man angesichts dessen fast von arglistiger Täuschung sprechen.

Wäre das schäbige Zimmer nicht gewesen, hätte man über manches hinwegsehen können. Solange dieser Manager hier arbeitet kommen wir sicher nicht wieder.

Tolles Grand-Hotel mit Stil, Service war durchgehend sehr gut, vom Empfang bis zur Verabschiedung. Ausblick auf denn See und kurze Fusswege in die Stadt. Unbedingt Balkon buchen. Frühstück mit grosser Auswahl, Sondergerichte/Eierspeisen werden extra zubereitet. Das Restaurant O'Terroirs hat vom Niveau etwas enttäuscht und war geschmacklich nur Durchschnitt. Alles in allem ein wunderbarer Aufenthalt.

Die 5 Sterne müsste jemand überprüfen! Der Portier ist sehr hilfsbereit und freundlich, die Rezeption ist unerfahren und anstrengend.

Die Zimmer sind veraltet und fast etwas schäbig.

Das Frühstück mit aufgebackenen Croissants hat niemals 5-Sterne-Niveau!