Die 5 Sterne müsste jemand überprüfen! Der Portier ist sehr hilfsbereit und freundlich, die Rezeption ist unerfahren und anstrengend.
Die Zimmer sind veraltet und fast etwas schäbig.
Das Frühstück mit aufgebackenen Croissants hat niemals 5-Sterne-Niveau!
Sehr geehrte Frau,
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter gehört zu den Anforderungen unserer Standards, wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Dienstleistungen zu verfeinern.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Beau-Rivage Hôtel Neuchâtel begrüßen zu dürfen.
Nobel im Auftreten, antiquiert, freundlich aber wenig effizient.
Schöne große Zimmer, etwas antiquierte Eleganz, freundliches aber langsames Personal. Frühstück OK aber ohne begeisterungsstuerme, Eierspeis ist mit dem Löffel zu essen/trinken.
Bestelltes Taxi für 6:00 um 6:10 noch nicht da, zu Fuss wäre man schneller am Bahnhof...
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience passée au Beau-Rivage Hôtel Neuchâtel.
La satisfaction client est notre priorité numéro un, c’est pourquoi, votre feedback est crucial pour que nous puissions améliorer certaines lacunes. Soyez rassurés que nous sommes très réceptifs avec notre clientèle et nous avons ainsi pris les mesures nécessaires pour s’attaquer à chacun des points mentionnés.
Merci encore et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Beau-Rivage Hôtel Neuchâtel pour une magnifique expérience.
Le Directeur du Beau-Rivage Neuchâtel
Tolle Lage direkt am Neuenburgersee mit schönem Panoramablick. Sehr ruhig. Top Service. Sehr aufmerksames Concierge Team - ohne Hinweis wurde zum Beipsiel unser E-Auto (Tesla) mehrmals aufgeladen auf der Aussenparkplatz mit einer hoteleigenen Ladestation.
The entire Beau-Rivage team thanks you for your comment. We are delighted to know that you have appreciated our service. We hope to see you again very soon in our establishment.
Best regards.
Das Hotel liegt an einem schönen Ort, direkt am See. Die Freundlichkeit des Personals war herausragend, leider würden wir ansonsten dem Hotel keine fünf Sterne geben, eher 4 Sterne. Das Frühstück bietet wenig Auswahl, wird nicht sehr schön präsentiert. Der Kaffee schlecht, dafür auch hier das Personal sehr freundlich, der Service beim Frühstück und in der Bar/Terrasse hervorragend.
Das Zimmer war gross und sehr sauber (Kompliment an die Reinigungskräfte). Altmodisch eingerichtet, Teppich, was eher unhygienisch wirkt.
Die Lage ist wunderschön!!
Wir waren 1 Nacht in Beau Rivage.
Wir hatten ein Superior Doppelzimmer mit Lake View. Die Aussicht war wunderschön.
Das Zimmer ist sehr altmodisch aber es war sauber!
Leider finde ich es kein 5* Hotel.
Niemand im Hotel sprach Deutsch und wenn man in Englisch angefangen hat, hatte das Personal keine Freude. Ich erwarte in einem 5* Hotel, dass man wenigstens Englisch kann!
Das Abendessen war sehr lecker.
Leider gabs für mich als lactoseintolerante keine Alternativen. Ich konnte zwar von der Karte auslesen was ich wollte, aber es wurde einfach alle Komponenten mit Lactose weggelassen, es gab aber keinen Ersatz. Das fande ich sehr schade.
Das Frühstücksbuffet war ganz in Ordnung.
Leider hatte es keine Lactosefreien Sache , ausser Sojamilk. Es haben verschiedne Beschriftungen am Buffet selber gefehlt.
Die Brotauswahl war sehr enttäuschend!! Es gab nur Baguette( welches man selber schneiden musste) und Toast!Das kenne ich von 5* Hotels anders!!
Alles in allem war der Aufenthalt oke.
