Ganz toller Aufenthalt zu einem Junggesellenabschied! Das Hotel hat grosse, lichtdurchflutete, sehr saubere Zimmer und ein äusserst freundliches Team! Wir wurden mit einem schönen Willkommensgeschenk überrascht…Gerne bald wieder! Herzlichen Dank an Andreas Stoll, den Rooms Division Manager und seine Mannschaft
Dear Precocious
Thank you for taking time to write us a lovely review. We are glad, that you enjoyed your stay with us. Our guests are the top priority and we are trying our best to make your stay unforgettable. We hope to welcome you next time and wish you a wonderful day.
Ich habe ausdrücklich und unmissverständlich ein Zimmer mit zwei getrennten Betten gebucht - bekommen habe ich aber ein Zimmer mit einem Doppelbett.
Dies war eine grosse Enttäuschung - eigentlich inakzeptabel!
Dear Knowac732872
Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to Radisson Blu Hotel, Lucerne
We apologize for not having met your expectations in terms of the room and service. We have passed your valuable feedback to our engineering department as well to the senior management and will share it with the front office team.
We still hope to have the opportunity to welcome you on another occasion.
Sincerely,
Radisson Blu Hotel, Lucerne
Ein sehr gutes Bett und ein ruhiges Zimmer im 5.Stock mit Seesicht. Sehr stolze Preise (zu teuer).
Leider hatten wir nicht die gewünschten Einzelbetten sonden eine einzige Matraze und nur eine Bettdecke.
Sehr geehrter Herr Mittelholzer
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir nicht alle Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Liebes Radisson Personal
Im allgemeinen war der Aufenthalt sehr angenehm. Die Mahlzeiten waren sehr gut. In Stadthotel fühle ich mich meist nicht so wohl. Vorteil der nahem See Lage und Bahnhof. Der farbige Sonnenschutz ist etwas Gewöhnungsdürftig. Keine Balkon.
Lieber rb0sshard
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unsere Sauberkeit hat oberste Priorität und wir geben unser Bestes, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Unser Hotel Radisson Blu liegt direkt am wunderschönen Vierwaldstättersee und nur wenige Gehminuten von der Stadt entfernt. Wir hoffen, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
M. Conzelmann - General Manager
Check-in/out sehr langsam. Kompetenz des Servicepersonal eher dürftig (Bar). Essen hat überhaupt nicht überzeugt und war auch sehr bescheiden in der Portion. Suppen waren sehr gut! Zimmer war geräumig mit Kaffemaschine und Wasserkocher, Bad ebenfalls. Schade, dass anstatt Dusche nur Badewanne mit kleiner Glaswand zur Verfügung stand.
Liebe ESWY1968
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen, Sie trotzdem bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüssen zu dürfen.
