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Andy
Luzern, Schweiz

Tophotel in Luzern

5.0 von fünf PunktenBewertet 26. Okt. 2024über Mobile-Apps
Wir waren wieder Gast in diesem Hotel, welches wir sehr zu schätzen wissen. Das Zimmer war einmal mehr top und das Personal ausnahmslos kompetent und freundlich. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und die Qualität der Speisen ist ausgezeichnet ohne wenn und aber.
Wir werden sehr gerne wieder kommen und freuen uns schon.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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1.0 km von Mandarin Oriental Palace, Luzern
Restaurant
Zimmerservice
CHF 240
Vollständig erstattungsfähig
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0.2 km von Mandarin Oriental Palace, Luzern
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Bewertungen (99)
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99 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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Bewertungen von Reisenden
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1 - 6 von 99 Bewertungen
Bewertet am 15. Oktober 2024

Wir möchten uns bei der Direktion des Mandarin Orientals in Luzern für den tollen Upgrade bedanken. Die Junior Suite mit Lake View war absolut genial. Jedes Detail hat gestimmt. Bereits beim Hoteleingang wurden wir herzlich empfangen, dies ging weiter über die Reception wo wir Herrn Dettling kennenlernen durften und auch die Nettigkeiten im Zimmer. Natürlich wissen wir, dass ja unser Sohn Robin Honegger bei euch angestellt ist und dies sicherlich mitgeholfen hat. Aber trotzdem ist dies nicht selbstverständlich und dies möchten wir herausheben.
Vielen Dank nochmals!

Zimmertipp: Lake View ist natürlich zu empfehlen!
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, honeggm!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 7. Oktober 2024

Wir haben nicht im Mandarin Oriental Palace übernachtet aber den Afternoon Tea genossen. Es war von A - Z ein wunderbares Erlebnis. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam aber überhaupt nicht aufdringlich. Das Team in der Küche hat meine verschiedenen Lebensmittelunverträglichkeiten berücksichtigt und jede einzelne Speise war ausgezeichnet. Auch die Präsentation liess nichts zu wünschen übrig. Wir haben unsere Stunden im Mandarin Oriental sehr genossen.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, cornelia_by!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Christian Wildhaber, General Manager von Mandarin Oriental Palace, Luzern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Oktober 2024

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Ihre damit verbundene positive Rückmeldung zu unserem Afternoon Tea.

Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und gerne haben wir diese mit dem gesamten Team geteilt. Feedbacks wie Ihre sind unsere Motivation, täglich unser Bestes zu geben und unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit besten Grüssen

Christian Wildhaber
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. August 2024

Wir waren zu meinem Geburtstag als externe Gäste im Mandarin Oriental Luzern, Frühstück essen. Man hatte die Möglichkeit à la carte zu bestellen oder sich für das Buffet zu entscheiden. Das Frühstücksbuffet war 50.- pro Person, was nach meiner Meinung sehr fair war, für das was man erhalten hat. Man konnte auch kleine Gerichte wie Omelett oder Avocadotoast bestellen (inklusive). Auch Matcha etc. war auf der Getränkekarte. Ich muss auch sagen, bereits bei der Reservierung, nahm eine sehr kompetente Person namens Melvin ab, der so nett war, trotz hoher Hotel-Auslastung, uns aufzunehmen. Falls man den Service im Hotel, auf das nächste Level bringen möchte: Empfehle ich was für einen Geburtstag zu organisieren. Das ist aber nach meiner Meinung nur die extra Meile. Der Service war sehr freundlich, aufmerksam und angenehm, auch wenn nicht jede Person Deutsch sprechen konnte. Wir hatten so eine schöne Zeit, dass wir die Zeit komplett vergessen hatten und wir wurden nie gestört. Es war wirklich schön!

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Madeleine M!
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Christian Wildhaber, General Manager von Mandarin Oriental Palace, Luzern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. August 2024

Sehr geehrte Frau Mattli

Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Mandarin Oriental Palace, Luzern und dafür, dass Sie sich dich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie zu diesem besonderen Anlass bei uns zu Gast waren und ich wünsche Ihnen von Herzen alles Gute nachträglich zu Ihrem Geburtstag.

Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksangebot so gut gefallen hat und wir Sie von unserer Dienstleistung als Gastgeber überzeugen konnten. Ihre lieben Komplimente wurden bereits an Melvin weitergeleitet und er lässt Sie herzlich grüssen.

Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Beste Grüsse

Christian Wildhaber
General Manager

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Bewertet am 12. Juli 2024

Ein wunderschöner Palast mit zuvorkommender Bedienung an der Rezeption-leider war das Frühstücksbuffet in Auswahl und teilweise in Qualität enttäuschend und das Personal dort Inkompetenz und unfreundlich-noch nirgens solch negativ erlebt-schade, da das Ambiente hervorragend ist

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, K8304LOevah!
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Christian Wildhaber, General Manager von Mandarin Oriental Palace, Luzern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Juli 2024

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Ihre damit verbundene Rückmeldung.

Ihren Input schätze ich ausserordentlich und bin Ihnen für die detaillierte Rückmeldung dankbar. Feedback is a gift, denn nur so können wir permanent weiter an uns arbeiten und uns verbessern, um unseren Gästen ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten, wofür wir mit unserem Namen stehen.

Ich habe die einzelnen Punkte bereits mit unserem Director of F&B und dem Culinary Team aufgenommen und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in allen Bereichen überzeugen zu können und Ihnen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Für Ihre Offenheit und die wertvolle Rückmeldung möchte ich mich nochmals bedanken und verbleibe mit besten Grüssen aus Luzern

Christian Wildhaber
General Manager

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Bewertet am 16. Oktober 2023 über Mobile-Apps

Wir kamen als Walk In -Gäste und wurden herzlich und sehr zuvorkommend empfangen.
Während das super schöne Terrassen -Lake-View-Zimmer zur Anreise ( mit Hund)
finalisiert wurde, hatten wir einen kleinen Lunch auf der Terrasse des Hotels. Der Oberkellner und sein Team haben einen super Job gemacht. Absolut Gäste orientiert, charmant und kompetent.
Auch in der Bar sind wir abends sehr gut beraten und bedient worden. Ein wirklich tolles Hotel. Wir kommen ganz bald an diesen herrlichen Ort zurück.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2023
Reiseart: als Paar
1  Danke, schwarzwald32!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Christian Wildhaber, General Manager von Mandarin Oriental Palace, Luzern, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Oktober 2023

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Ihre damit verbundene positive Rückmeldung.

Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und gerne haben wir diese mit dem gesamten Team geteilt. Feedbacks wie Ihre sind unsere Motivation, täglich unser Bestes zu geben und unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit besten Grüssen

Christian Wildhaber
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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