Das Hotel liegt in einer Seitenstraße des zentralen Löwenplatzes, den man mit 3 Stationen Bus/Tram vom Hbf Luzern oder innerhalb von 10-12 min Fußweg von dort erreicht. Die Busstation ist keine 30m vom Hotel entfernt.
Die Zimmer sind sehr geräumig, das Frühstück hat eine gute Auswahl, WLAN ist kostenlos und störungsfrei. Bäder sind mit Fön, Dusche, Shampoo ausgestattet.
Das Personal sowohl an der Rezeption als auch für die Zimmerreinigung ist extrem nett, hilfsbereit und effizient. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt.
Das Einzige, was etwas komisch war, war, dass es in der Dusche zwar Shampoo aus dem Spender gab, aber keinen Spender für Duschgel. Man kann natürlich Shampoo zum Duschen nehmen, aber der Seifenspender oberhalb des Waschbeckens hätte einfach ein Duplikat in der Dusche gebraucht.
Die Betten sind mit 80cm Breite nicht sehr breit (daher 4 statt 5 Punkte), man kann sie auseinanderstellen. Das war für uns wichtig. Man hört natürlich morgens irgendwann den Verkehr vom Löwenplatz.
Kleiderschrank und Satelliten-TV sind vorhanden.