Das Hotel liegt zwar nahe der Bieler Altstadt, jedoch in einem etwas schmuddeligen Quartier. Das Indische Restaurant im Erdgeschoss verströmt 24h einen unangenehmen Currygeruch. Dort ist am Morgen auch das "Frühstückbüffet". Kaffee aus der Isokanne, zwei Sorten Brot, wenig Käse und Marmelade, kein Fleisch, das Personal eher unfreundlich.
Das 2er-Zimmer war sehr klein, man konnte sich kaum bewegen. Das Bad war schmuddelig, Schimmel in den Silikonfugen, im WC lief immer das Wasser. Geputz war es auch nicht wirklich, wir fanden bei unserer Ankunft Haare im Waschbecken.