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Jutta S
Wiedemar, Deutschland

Ibis-Standard zu stolzem Preis

Bewertung zu ibis Bern Expo
2.0 von fünf PunktenBewertet 14. Juli 2024
Das Hotel ist von der Autobahn aus gut zu erreichen und für ein oder zwei Nächte durchaus in Ordnung.
Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren ausgesprochen nett und behielten trotz Computerpanne die Nerven.
Die Zimmer waren sauber und sehr einfach (typisch Ibis - allerdings haben wir auch schon bessere Ausstattung erlebt).
Der Frühstücksraum ist sehr klein und ungemütlich. Man musste des Öfteren um das Nachfüllen bitten. Von alleine ging es nur schleppend.
Wenn man sich das Preis-Leistungs-Verhältnis betrachtet, möchte man am liebsten nur einen Stern vergeben.
Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
1.0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
2.0 von fünf PunktenZimmer
4.0 von fünf PunktenLage
4.0 von fünf PunktenSauberkeit
4.0 von fünf PunktenService
3.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von ibis Bern Expo, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 23. Juli 2024
Sehr geehrte Jutta, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hotels sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Unsere Mitarbeiterinnen bemühen sich stets um einen reibungslosen Ablauf, selbst in herausfordernden Situationen, und Ihr Lob bedeutet uns viel.

Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Sie im Hinblick auf die Ausstattung der Zimmer und das Frühstückserlebnis eine andere Erwartung hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ständig bemüht sind, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Hinsichtlich des Frühstücks möchten wir betonen, dass unser GourmetBar Restaurant im gleichen Gebäudekomplex für sein international inspiriertes Angebot und typisch schweizerische Gerichte sehr geschätzt wird.

Schließlich sind wir sehr erfreut, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption wertschätzten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von unserem Haus überzeugen können und dass Sie die Annehmlichkeiten unserer Lage sowie unseres Angebots in vollem Umfang genießen werden.

Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 870 Bewertungen
Bewertet am 5. Juli 2024 über Mobile-Apps

Das Hotel ist direkt veim Stadion, in der Stadt ist man mit dem ÖV in wenigen Minuten. Die Zimmer sind praktisch und gut, bequeme Betten, Frühstücksbuffet ist gut, freundliche Angestellte. Für das Auto hat es Aussen-oder Tiefgarage zu einem normalen Preis

Aufenthaltsdatum: Juli 2024
Reiseart: mit der Familie
Danke, Re2Z!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von ibis Bern Expo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juli 2024

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Qualität der Zimmer, den Komfort unserer Betten, das Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist wunderbar zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Darüber hinaus sind wir erfreut, dass Sie unsere Parkmöglichkeiten zu einem fairen Preis zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. April 2024

Die Zimmer sind eher klein gehalten und mit einer der typischen Duschkabinen ausgestattet - alles aber relativ neuwertig und sauber - insbesondere keine grossen Gebrauchsspuren zu vermelden.
Zimmer sind klimatisiert, Fenster lassen sich allerdings ebenfalls (wenn auch nur einen Spalt breit) öffnen. Zimmer auf der Vorderseite zum Guisanplatz und Expo hin sind laut, da dort eine Tramhalte- und Wendestelle verläuft, die bis spät Abends und am frühen Morgen bereits für einen gewissen Lärmpegel sorgt.
Die Tram ist aber auch ein grosser Vorteil - sie bringt einen ohne Umstieg in 8 Minuten direkt in die Altstadt von Bern - besser geht es kaum. Und da das Hotel bei jeder Übernachtung auch die BerndCard spendiert - sogar kostenlos.
Parkplätze in der (zum benachbarten Novotel gehörende) Tiefgarage sind mit über 20 CHF (für 24 Stunden) etwas happig (zu Messezeiten empfiehlt sich eine Vorreservierung, da das Parkhaus auch als Gast gebucht werden kann) und sehr breit sollte der Wagen dann auch nicht sein - die Abstellplätze sind sehr schmal).
Alles in allem ein ausreichend gutes Hotel für eine oder zwei Nächte.

Zimmertipp: Zimmer auf der "Innenhof"-Seite wählen, die zur Messe hinaus sind deutlich lauter
Aufenthaltsdatum: April 2024
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, tom_coolio!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hotel- cmanager, Owner von ibis Bern Expo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. April 2024

Lieber Tom, besten Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Klimaanlage als positiv empfunden haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Lärmpegel durch die Tramhalte- und Wendestelle Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Unsere zentrale Lage bringt sowohl die Nähe zum öffentlichen Verkehr als auch die damit verbundenen Geräusche mit sich. Für einen ruhigeren Schlaf empfehlen wir künftig ein Zimmer zur Rückseite des Hotels anzufragen, da diese, wie in unseren Informationen angegeben, leiser sind. Bezüglich der Parkplatzkosten verstehen wir, dass diese als hoch empfunden werden können, doch entsprechen sie den üblichen Tarifen in der Stadt Bern. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Es ist grossartig zu wissen, dass Sie die Vorteile unserer guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die kostenlose BernCard geschätzt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Hotel als passend für kurze Aufenthalte ansehen und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von diesen Vorzügen profitieren können.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen vom ganzen Team mit Matthias, Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Juli 2023

Ibis Bern ist immer ein sicherer Wert. Zimmer angenehm, Bett top. Service freundlich, im Detail nicht immer ganz so bedacht... Wir hatten ein ruhiges Zimmer gebucht - Zimmer lag neben den Eingang zu den Liften und der Wäschekammer... Frühstücksraum ist für die Ibis-Gäste relativ klein und bei grösseren Gruppen von Gästen laut und unangenehm warm. Die Ibis-Budget-Gäste im gleichen Gebäude haben den grosszügigeren und angenehmeren Frühstücksraum . was nach der Kategorie nicht ganz nachvollziehbar ist. Ansonsten immer gerne wieder.

Zimmertipp: Zimmer zur Stadtseite sind ruhiger, als die Lage zu der Tramseite,
Aufenthaltsdatum: Juni 2023
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, DanOnAir!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 29. April 2023

Wir wurden freundlich begrüsst, das Check in war unkompliziert. Das Zimmer entspricht dem typischen Ibis Stil.
Aber die Lage ist ideal um eine Messe - gleich auf der gegenüberliegenden Strassenseite - zu besuchen. Aber auch das Stadtzentrum ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos zu erreichen.
Das Zimmer zum Garten hin, war erstaunlich ruhig. Die Aussicht auf das Pferdesportzentrum fast ländlich.
Im Zimmer war es ziemlich warm, das Fenster lies sich aber einen "Spalt" öffnen (Sicherheit) und so war das Klima in der Nacht angenehm - Klimaanlage wäre aber vorhanden gewesen.
Für eine Familie mit Kindern, wäre es angenehm, wenn die Kinder Einzelbetten hätten - aber bei einer Nacht, war es nicht so wichtig.
Auf das Frühstück haben wir bewusst verzichtet, da uns CHF 19 eher zu teuer erschien, zumal es in Bern so viele leckere Bäckereien/Café gibt.
Das Check out war einfach - Zimmerkarte abgeben und fertig.

Als wirklich einzigen Makel empfanden wir die Tiefgarage, die ist sehr eng, und dementsprechend mühsam zu parken - vor allem, wenn dann noch einige 2 Parkplätze für ein Auto nutzen. Zudem kostet die Tiefgarage für 24 Stunden über CHF 20 - auch nicht gerade günstig.

Aufenthaltsdatum: April 2023
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, sandfly_73!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 6. November 2022

Leider musste ich während der Messe in diesem Hotel übernachten da sonst nichts mehr frei war. Für den Preis pro Nacht bekommt man im Ausland ein 5* Hotel. Das Zimmer war soweit OK, überwiegend sauber und die Möbel in guten Zustand.
Die Handtücher im Bad erfüllen ihren Zweck nicht mehr, sie sind total abgenutzt und nicht mehr in der Lage Feuchtigkeit aufzunehmen, teilweise sind die Enden auch abgerissen und hängen herunter. Zudem sind Flecken darauf.
Die Wassertemperatur in der Dusche schwankt extrem, man muss aufpassen sich nicht zu verbrennen. Der Duschkopf war total verkalkt und hat in alle Richtungen gespritzt.
Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. In der extrem engen Einstellhalle kann jeder parken, was auch, da diese günstiger ist als die Parkplätze bei der Messe, reichlich genutzt wird, als Hotelgast hat man keinen Platz mehr.
Es gibt 3 PP für E-Autos. Leider wurden 2 Ladestationen über 5 Tage lang von denselben Firmenfahrzeugen blockiert, somit war das Laden nicht möglich. Beim Hotel interessiert es niemanden.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren überwiegend freundlich, bis auf eine Ausnahme.
Das Frühstück ist dürftig, die Qualität der Backwaren ist sehr schlecht, ebenso der Wurst. Eier gab es an keinem Tag mehr. Der Frühstücksraum war jeden Tag schmutzig und Geschirr, welches die anderen Gäste stehen gelassen haben, wurde nicht abgeräumt, man musste dann auf schmutzigen Tischen essen.
Positiv ist lediglich die Lage an der Messe und das es bei den Zimmern auf der Rückseite bis morgens um 7 einigermassen ruhig ist.

Zimmertipp: Besser nicht mit dem Auto ankommen, eigene Handtücher mitbringen, lieber auswärts frühstücken für das Geld.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
Danke, AMS5314!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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