Das Zimmer war dunkel, keine Sicht zum Himmel. Strasse oder ähnliches. Monate vorher schon gebucht, also hätte man ein schöneres Zimmer für 2 Nächte reservieren können. Für diesen Preis inakzeptabel. Eine Reduktion oder ein Entgegenkommen gab es nicht. Vielleicht war der Grund der Hund?
Guten Tag W2861LEinfo, danke Ihnen für den Besuch und die Bewertung über Ihren Aufenthalt. Es ist ist korrekt, dass ein Grossteil der Zimmer zum Innenhof gelegen sind. Wir uns entschuldigen, dass der Aufenthalt nicht zur Ihrer Zufriedenheit entsprach. Dennoch möchten wir erwähnen, dass der Hund nicht der Grund dafür gewesen ist. - Ihr Team Hotel Bern
Bequemes suchen und finden. Zufriedenheit vorprogrammiert. Günstige Lage, dennoch ruhige Zimmer. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Perfekte Sauberkeit im Zimmer und im öffentlichen Bereich.
Lieber doktorsteinhauer, danke Ihnen für den Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns konnten Sie Ihren Aufenthalt erneut bei uns geniessen. Bis zum nächsten Mal. - Ihr Team Hotel Bern
Schöne Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstückbuffet. Das Hotel ist völlig zentral gelegen und man geniesst trotzdem seine Ruhe. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super. Die Bar zuoberst auf dem Dach ist ein Erlebnis für sich.
Lieber rolfamriswil, danke Ihnen für den Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns konnten Sie den Aufenthalt bei uns durchweg geniessen. Wir hoffen sehr, Sie wieder bei einer nächsten Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen. - Ihr Team Hotel Bern
Wir haben das Hotel für eine Nacht gebucht. Das Zimmer klein aber fein. Toll fanden wir, dass es eine Nespresso- Kaffeemaschine hatte. Auch die Rituals- Produkte haben wir sehr genossen. Das Bad ist grosszügig und chic.
Warum also 2 Punkte Abzug?
Punkt 1: Das Hotel möchte wohl Strom sparen und das wärmste Warmwasser in der Dusche ist wirklich viel zu kalt eingestellt. Ich habe gefroren unter der Dusche. Wenn ich zu Hause Strom sparen möchte, ist das meine Entscheidung, aber im Hotel zahle ich einen stolzen Preis und möchte gerne so heiss duschen, wie ich es möchte, nicht, wie es mir jemand vorgibt,
Punkt 2: Im Schlafbereich waren die Radiatoren sehr heiss eingestellt, dafür hat hat die Klimaanlage nicht funktioniert. Auf Nachfrage, am nächsten Morgen sagte man uns, dass diese im Winter immer ausgeschaltet sei.
Leider wurden wir nicht darauf aufmerksam gemacht und konnten nur schlecht schlafen, mussten dann nachts das Fenster öffnen, weil wir anders nicht zu Frischluft kamen.
Ich bin regelmässig in anderen Hotels unterwegs und geniesse die Klimaanlage in der Nacht sehr, wenn ich das Fenster schliessen kann in der Nacht.
Schade, dass die Gäste nicht die Wahl haben, sondern für sie gewählt wird.
LIebe Denise, danke Ihnen für den Besuch und die Bewertung. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir werden dies gerne intern besprechen. - Ihr Team Hotel Bern
Hotel in bester zentralen Lage mit einer sehr aufmerksamen Rezeption, gemütlichen Zimmern, stylischem Badezimmer und sehr gutem Frühstück.
Kann dieses Hotel voll und ganz für einen Kurzaufenthalt in Bern nur wärmstens empfehlen...
Lieber tfischer2023, danke für den Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns hat Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen und wir geben Ihr Feedback gerne weiter. - Ihr Team Hotel Bern
