Die Mitarbeitenden waren alle sehr zuvorkommend, insbesondere die Bar-Mitarbeitenden. Die Blumenarrangements waren sensationell. Softdrinks und Snacks in der Minibar waren inklusive, dies haben wir sehr geschätzt.
Das Badezimmer war sehr klein. Die Bodylotion roch leider ranzig.
Liebe Voyage02863277338
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, insbesondere der Bar-Mitarbeitenden, sowie die sensationellen Blumenarrangements und die inkludierten Softdrinks und Snacks in der Minibar geschätzt haben.
Wir bedauern jedoch, dass das Badezimmer für Sie zu klein war und dass die Bodylotion nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und entsprechende Massnahmen zur Verbesserung treffen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem hohen Standard überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Stephanie Staubli
Quality Manager
Es ist sehr schwer bei diesem Hotel die richtigen Worte zu finden, aber es ist bestimmt der Inbegriff von höchster Qualität was man sich heutzutage auch wünscht , wenn man auswärts geht!
Wir werden diesen Tag lange im Herzen tragen!
Es war alles ganz grosse Klasse
Lieber patricko876
Vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns unglaublich, dass Sie unser Hotel als Inbegriff von höchster Qualität empfunden haben und den Tag bei uns so positiv in Erinnerung behalten werden.
Ihre Begeisterung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns darin, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Stephanie Staubli
Quality Manager
Alles war einfach super … das hotel ist ein Erlebnis wert und das Restaurant muss man besucht haben um erleben zu können was Sterne Bewertungen bedeuten. Die Lage des Hotels direkt am Wasser ist genial für den Aperitif vor dem „Cheval blanc“ super Restaurant und abends für einen Drink in der schönen Bar.
Lieber 426stefaanv
Haben Sie vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Ihre Begeisterung für unser Gourmetrestaurant Cheval Blanc und für unsere Bar spricht aus jeder Zeile und macht uns glücklich! Schön, dass es es uns gelungen ist, Sie zu begeistern.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und senden Ihnen herzliche Grüsse aus Basel.
Stephanie Staubli
Quality Manager
„Rich in history, young at heart.“
Frühlingsbesuch in einer Grandhotel-Ikone
Wenn man morgens aus seinem Hotelzimmer kommt und einen das im Flur entgegenkommende Zimmermädchen fröhlich fragt, ob man gut geschlafen hat, dann fühlt man sich wohl und geschätzt. Solch eine natürliche unaufgesetzte Zugewandtheit des Hotel-Teams ist selbst in der Luxushotellerie keineswegs selbstverständlich. Im Grand Hotel Les Trois Rois, dem vielleicht schönsten Grandhotel Europas, ist sie mir tatsächlich überall im Haus begegnet.
Lieber Herr Schmellenkamp
Mit Ihrem wunderbaren Text und dem vielleicht schönsten Kompliment der «unaufgesetzten Zugewandtheit» haben Sie dem gesamten Grand Hotel Les Trois Rois Team ein Lächeln ins Gesicht gezaubert.
Für Ihre berührenden Worte bedanken wir uns herzlich – Ihre Zeilen haben das gesamte Team mit Stolz erfüllt.
Wir grüssen Sie herzlich aus Basel und wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen!
Stephanie Staubli
Admin. & Quality Manager
Eines der besten Grand Hotels. Lage am Rhein spektakulär. Service hervorragend. Brasserie sehr delikate Speisen und großes Frühstücksbüffet. Zimmer nach wie vor wie neu und sehr gepflegt. Selbst unser Hund war überall willkommen.
Kommen sicher wieder
Lieber Ulrich V
Wir bedanken uns aus ganzem Herzen für Ihre hochlobenden Worte und für die Begeisterung, die aus jeder Zeile spricht! Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue, welche Sie dem Les Trois Rois entgegenbringen. Für uns gibt es nichts Schöneres als glückliche und zufriedenen Gäste, die immer wieder ins Les Trois Rois zurückkehren!
Wir freuen uns auf das nächste «Willkommen zurück» und auch insbesondere darauf, wenn Ihr Hund Sie wieder begleiten würde.
Mit herzlichen Grüssen aus Basel
Philippe Clarinval
General Manager
