Der Service war sehr nett und kompetent - die Kalbsläberli hervorragend, die Beilagenroeschti jedoch zu klein, zu dunkel für den Preis von CHF 6.90. Das Avocadomousse war leider etwas versalzen. Der Name Train bleu hat mir besser gefallen - zeigt es doch einfach auch die Nähe zum Bahnhof....
Lieber 02Wally11,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserer Restaurant gegeben haben. Wir haben es an unserer Bar & Bistro Victoria weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüssen,
Fraser Currie
Front Office Manager
Das Hotel ist modern und sauber und die Zimmer gut. Leider wurde das Zimmer nicht gemacht, fuer ein Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel. Der Room Service klopfte am Wochenende um 8:00 Uhr an, da lagen wir noch im Bett. Spaeter kamen sie dann gar nicht mehr so dass das Zimmer nicht hergerichtet wurde. Von der Rezeption konnten wir zumindest frische Handtuecher erhalten. Insgesamt unakzeptabel.
Lieber Go41752487416,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüssen,
Fraser Currie
Front Office Manager
Wir hatten ein "residence" Zimmer. Es war sehr schön eingerichtet und das Badezimmer war optisch sehr schön. Das Bett und die Kopfkissen sehr angenehm. Leider war's das schon. Unter dem Waschbecken war ein Wasserfleck und die Fugen im Bad hatten schon Schimmelflecken. Für ein 4* Hotel hätte ich mir da für diesen Preis etwas mehr Sauberkeit erwartet. Auch die Dame an der Rezeption schien nicht so begeistert von unserer Ankunft gewesen zu sein, wir mussten uns alles erfragen, wann und wo das Frühstück war, ob uns der Aufenthalt gefallen hat, hat die Rezeptionistin gar nicht erst interessiert. Eine Anleitung wie die Zimmertüre abzuschliessen ist, würde uns auch nicht mitgeteilt. Leider waren wir enttäuscht von dem Hotel.
Lieber Julian K,
vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so toll war.
Zunächst möchte ich mich für Ihr Feedback bedanken. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dies ist ohne gutes Feedback nicht möglich.
Unser technisches Team und unser Housekeeping-Team haben Ihr Feedback erhalten und Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass alles so ist, wie es sein sollte. Ich habe auch neue Schulungen für meine Mitarbeitern durchgeführt.
Die Verriegelung der Türen erfolgt automatisch. Sobald die Tür geschlossen ist, ist sie verriegelt.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen, damit wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüssen,
Fraser Currie
Front Office Manager
Super zentrale Lage am Bahnhof. Sehr hübscher Eingangsbereich und gut besetze Rezeption. Gute Schlafqualität. Parkhaus mit extra Stahltür zur Sicherheit der Fahrzeuge. 25 CHF pro Tag und mit direktem Lift ins Hotel. Restaurant ist gut aber sehr einfach von Interieur und Publikum.
Lieber S&O,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüssen,
Fraser Currie
Front Office Manager
Das Hotel ist modern und an zentraler Lage am Bahnhof. Die Reception ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und haben den üblichen Komfort. Der Bus zum Flughafen ist in unmittelbarer nähe. Einfach für die Leistung ein Wenig zu teuer.
Lieber cherlton,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Fraser Currie
Front Office Manager
