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623anonymous1234567
Oberhausen-Rheinhausen, Deutschland

Pool extraklasse

4.0 von fünf PunktenBewertet 30. Dez. 2024
Hotellage super, direkt an Haltestelle. Der Pool ist riesig und macht viel wett. Einrichtung sollte erneuert werden. TV bedarf einer technischen Überholung. Personal teilweise überfordert und uninformiert. Speisekarte und zusätzliche Leistungen beim Frühstück müssen gescannt werden. Gleich bestellen kann man dann nur beim Personal: Macht keinen Sinn. Auf unser bestelltes Omelett warten wir noch..... Ab Tag 2 hätte man auch jemand suchen müssen, bei dem man bestellt....Garage sehr teuer und durch das Hotel nicht erreichbar. Wir würden aber schon allein wegen des Pools das Hotel wieder buchen.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2024
Reiseart: Reiseart: als Paar
4.0 von fünf PunktenPreis/Leistung
4.0 von fünf PunktenZimmer
5.0 von fünf PunktenLage
4.0 von fünf PunktenSauberkeit
3.0 von fünf PunktenService
4.0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 30. Dez. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Pool gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung und des TV-Systems sowie des Serviceangebots beim Frühstück ernst und werden diese in Betracht ziehen, um den Aufenthalt für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vor allem für einen weiteren erholsamen Aufenthalt am Pool.

Beste Grüße, GN
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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3 - 8 von 515 Bewertungen
Bewertet am 13. November 2024

Vergessene Wertgegenstände waren nicht mehr auffindbar. Niemand von Management Team hat sich geäussert zur Sachlage. Es ist sehr enttäuschend, dass in so einem Hotel solche Vorkommnisse nicht ernst genommen werden . Unprofessionell und Anstandslos . Nicht zu empfehlen.

Aufenthaltsdatum: November 2024
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis/Leistung
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
Danke, adrianogrande!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. November 2024

Lieber Adrianogrande,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre vergessenen Wertgegenstände nicht mehr auffindbar waren und dass sich niemand aus dem Management-Team zu diesem Vorfall geäußert hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Die Sicherheit und der Schutz der Wertgegenstände unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe, und wir empfehlen unseren Gästen, Wertgegenstände dort sicher zu verwahren. Wir glauben an die Integrität unserer Mitarbeiter, führen jedoch regelmäßige Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Prozesse korrekt eingehalten werden. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht entsprechend reagiert haben. Wir werden dies intern klären und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Gerne möchten wir die Angelegenheit weiter mit Ihnen besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info.basel@radissonblu.com zu kontaktieren.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Enttäuschung und hoffen, Ihr Vertrauen in unser Haus wiedergewinnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Radisson Blu Team

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Bewertet am 5. November 2024

Sehr gutes Hotel
Super service… Ich wurde gern weiter empfehlen…. Wirkliche gut… war Ich viel mal hier daher kann Ich weiter empfehlen… Basel ist eine sehr liebliche Stadt und viel Kultur Sache zu sehen und Mann wird nie langweilig.. verspreche ich ihnen

Aufenthaltsdatum: November 2024
Reiseart: geschäftlich
Danke, Josef C!
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Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. November 2024


Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Hotel so schätzen und uns weiterempfehlen möchten. Es ist schön zu hören, dass Sie Basel mit seiner Kultur und seinem Charme genießen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Gabriel Nikolla

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Bewertet am 9. September 2024

Schönes Hotel zum Entspannen nach einer erlebnisreichen Tag. Sehr freundliches Personal, grosses Schwimmbad und super Frühstücksbuffet. Gerne wieder.

Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Maria S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. September 2024

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser Schwimmbad, das Frühstücksbuffet und unser freundliches Personal hervorheben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe grüsse,
Gabriel Nikolla

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Bewertet am 6. September 2024 über Mobile-Apps

Tolles Hotel, war ideal für meinen Trip. Lage Top, direkt im Zentrum somit ist alles super schnell zu Fuß zu erreichen, Zimmer sind sehr schön eingerichtet und sehr sauber, eine Straßenbahnstation ist direkt vor der Tür. Ich komme gern wieder

Zimmertipp: zur Weihnachtszeit soll laut der Mitarbeiter auch toll sein, da der Klosterberg & dort der historisch schönste Weihnachtsmarkt nebenan ist
Aufenthaltsdatum: September 2024
Reiseart: geschäftlich
Danke, susideluxe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. September 2024

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und das Hotel so gut gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Best regards,
Gabriel Nikolla

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. September 2024

Alles Radisson-mässig ausser Frühstück; es ist einfach ok, schlecht die Räume: traurige fensterlose Räume ohne Seele, ohne nichts, die klar für andere Veranstaltungen wie Schulungen gedacht wurden.

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, junekraemling!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Front Office Radisson Blu Basel, Owner von Radisson Blu Hotel, Basel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. September 2024

Liebe/r junekraemling,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die allgemeinen Annehmlichkeiten gefallen haben.

Wir bedauern, dass das Frühstück und die Konferenzräume nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Konferenzräumen nehmen wir sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Zwar können wird dies nur langfristig ändern, werden Ihre Rückmeldung jedoch in unsere zukünftigen Renovierungspläne aufnehmen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Radisson Blu Team

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