Dies war mein zweiter Aufenthalt im ArtHouse Basel. Ein tolles, zentral gelegenes Hotel mit stylischer Inneneinrichtung und leckerem Frühstück aus lokalen und frischen Produkten. Sehr angeneme und kompetente Mitarbeiter (Reception, Frühstücksbuffet). Habe überraschenderweise ein Upgrade gekriegt und konnte somit die Suite in vollen Zügen geniessen - herzlichen dank und Auf Wiedersehen!
Liebe Viviane
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir Dein zweiter Aufenthalt im ArtHouse Basel ebenso gut gefallen hat wie der erste und sind begeistert, dass Dir die zentrale Lage, die moderne Einrichtung und das Frühstück aus lokalen Produkten wieder so zugesagt haben.
Es ist schön zu hören, dass Du das Upgrade in die Suite genossen hast. Wir danken dir herzlich für dein Lob an unsere MitarbeiterInnen und freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
Art House Team :)
..wenn man es Urban, sehr laut (Partymeile) und im Zimmer ohne Intimsphäre mag, (WC/ Dusche nur mit einer Paravent-Papier-Schiebetüre abgegrenzt, direkt neben dem Bett..zumindest wir hatten so ein Zimmer) Geräusche von wo auch immer und Gerüche vom Gang aufs Klo des Partners oder wie auch immer, liebt..
..wer sich von einer unpraktischen Terrasee, mit minimaler Privatspähre und bescheidener bis mieser Aussicht ohne Sonnen/ Regenschutz und von der undeaktivierbaren Fensterstorenautomatik, nicht beeindrucken lässt.
..wer mit Personal (Roof-Top-Bar-Team) das teilweise seine Gäste/Kunden schon beim ankommen fast wieder zum umkehren bewegt.. ("Chef" besetzt einer der wenigen Sitzgelegenheiten an der Bar und meint er müsse die Gäste mustern und seine Angestellen zum "abchecken" bemühen) teilweise nur Englisch spricht und meint einem auch noch korrigieren zu müssen (wenn man sich schon wiederwillig in CH auf diese Sprache herablässt), bei der Bestellung, wenn man sich dazu entschlossen hat trotzdem zu bleiben, umgehen kann.
..für die, die "Gratis" Produkte aus der Mini-Bar zu schätzen wissen..und diese "Geste" schlussendlich als "Schadensersatz" (für das erkannte, ungenügende Preis-Leistungsverhältnis) akzeptieren können..
..für solche, die sich mit einem ansonsten schön eingerichtetem Hotel und Zimmer, freundlichen Angestellten und einem qualitativ guten und ausreichenden Frühstück, zufrieden geben.
Liebe/r 614sb,
Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, eine so ausführliche Rückmeldung zu eurem Aufenthalt bei uns zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass euer Erlebnis nicht euren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass die Lage in einer lebendigen Gegend für manchen zu laut und die offenen Raumkonzepte in einigen unserer Zimmer gewöhnungsbedürftig sein können. Eure Kommentare zur Terrasse und zur Fensterautomatik nehmen wir ernst und werden sie in zukünftige Überlegungen mit einbeziehen.
Es betrübt uns, dass ihr euch von der Atmosphäre und dem Service in unserer Rooftop-Bar nicht willkommen gefühlt habt. Wir werden intern sicherstellen, dass unsere Gäste stets freundlich und respektvoll behandelt werden.
Wir schätzen jedoch, dass ihr auch die positiven Aspekte wie die Einrichtung, die Freundlichkeit des Teams und das Frühstück hervorgehoben habt.
Vielen Dank nochmals für euer Feedback. Es ist uns wichtig, uns ständig zu verbessern, und wir nehmen eure Anmerkungen ernst.
Herzliche Grüsse,
Euer ART HOUSE Basel Team.
Sehr schönes Hotel mit einem ultrabequemen Bett. Die Gassen vor und hinter dem Hotel sind sehr belebt, mit unzähligen Bars und Clubs. Wir haben deshalb befürchtet, dass wir nicht schlafen können – doch die Fenster scheinen sehr gut zu sein, wir haben kaum was gehört. Etwas schade war, dass wir als Hotelgäste auf der Dachterrasse keinen Platz hatten und sich diese eher an ein sehr junges Publikum richtet. Die Terrasse hat am nächsten Morgen noch entsprechend ausgesehen, als wir hier gefrühstückt haben. Aber sonst alles top.
Liebe/r Discover20258377748,
Vielen Dank für eure positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass ihr trotz unserer lebendigen Lage gut schlafen konntet und die bequemen Betten geniessen konntet. Es ist schön zu hören, dass die schallisolierten Fenster ihren Zweck erfüllt haben.
Es tut uns leid, dass ihr auf unserer Dachterrasse keinen Platz gefunden habt und dass diese am nächsten Morgen nicht ganz so ordentlich war. Eure Anmerkungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse,
Euer ART HOUSE Basel Team.
Super qualitat, design und comfort. Sehr gute Betten. Free mini bar war ein Geschenk. Sehr gut eingerichtet. Eine kleines kritik, 25E entrancefee for the rooftop for guest we did not like and so we did not go. We payed 1000E for 4 nights was ok. And Basel was top.
Dear DICKBOS,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled that you enjoyed the room design, decor, lighting control, free mini bar, excellent coffee, and other amenities.
Regarding your remark about the rooftop bar, it seems you might be referring to the information sign in the elevator. This refers to the breakfast, which costs CHF 25. As a hotel guest, you always have access to our rooftop bar without any additional charges. The CHF 25 fee is only for those who wish to enjoy breakfast in the morning.
We hope this clears up any confusion and look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Your ART HOUSE Team :)
Wir waren eine Woche im ART HOUSE in Basel und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Frühstück war lecker und vielfältig, die Kissen sehr bequem und das Zimmer an sich sehr schön! Einziger Makel war die Lautstärke am Abend unten in der Einkaufsstraße. Schlafen mit offenem Zimmer war nicht möglich. Dafür hatte man aber natürlich die Innenstadt Nähe und konnte alles gut zu Fuß erreichen. Das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl und fast schon wie zuhause gefühlt und kommen gern wieder.
Liebe/r Navigator15954973158,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und unsere Frühstücksvielfalt, die bequemen Kissen und das schöne Zimmer schätzt.
Wir bedauern, dass die Lautstärke am Abend ein Problem war. Leider können wir aufgrund unserer zentralen Lage nichts daran ändern. Es freut uns jedoch, dass du die Nähe zur Innenstadt und die Möglichkeit, alles zu Fuss zu erreichen, positiv bewertet hast.
Besonders schön zu hören ist, dass du dich bei uns wie zuhause gefühlt hast. Dein Lob an unseres Personal geben wir gerne weiter. Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse,
Dein ART HOUSE Team :)
