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1 - 6 von 386 Bewertungen
Bewertet am 6. Juni 2017

Waren während unseres Sizilien Urlaubs für 2 Nächte in diesem Hotel. Hatte auf Trivago ein Angebot gesehen und dann das Zimmer, welches im Internet sehr schön und modern aussah gebucht. Das Zimmer war im Erdgeschoß mit Eingang (Glastür) von außen und keinem weiteren Fenster. Als wir das Zimmer wieder verlassen wollten, bemerkten wir, daß das Türschloss kaputt war und wir eingesperrt waren. Ich öffnete die Tür mit der Kreditkarte und verständigte die Rezeption. Nach 10 Minuten wurde es repariert. Hinter der Glastür waren keine Gardinen oder Vorhänge, so daß man die Schalusien schließen mußte um nicht von allen gesehen zu werden, denn vor dem Zimmer war der Garten und andere Gäste gingen hier vorbei. Man fühlte sich wie in einem Keller. Das Zimmer an sich war einfach und nett eingerichtet, es wurde vor kurzem saniert und war sauber. Der alte Röhrenfernseher funktionierte auch nicht. Als wir am Abend duschen wollten, stellten wir fest, daß die Seitenwände der Duschkabine auch kaputt waren. Mir reichte es, ging zur Rezeption und verlangte daß ein Lokalaugenschein vorgenommen wird. Der Fernseher wurde anschließend durch einen Neuen ausgetauscht und man versprach mir daß ich nächsten Tag ein besseres Zimmer bekommen würde. Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten und mir war es auch egal, denn ich war froh, nur mehr eine Nacht dableiben zu müssen. Das Frühstück war ok, Mittelklasse würde ich sagen.
Glaube daß diejenigen die für die Reinigung der Zimmer zuständig sind, die Mängel die man mit blosen Augen sieht, ihren Vorgesetzten melden müssten.
Eigentlich wäre daß ja ein gutes Hotel, bin aber sehr enttäuscht wie mit uns umgegangen wurde. Mußte schon öfters feststellen, daß im Internet, vor allem auf Trivago aber auch auf Booking sehr schöne Zimmer zu günstigen Preisen angeboten werden und nachher, so wie in diesem Fall, bekommt man ein anderes, wahrscheinlich das schlechteste Zimmer des Hotels. Finde dieses Verhalten des Vermieters oder des Onlineportals nicht korrekt.

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Olaf P!
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 7. August 2018

  • Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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Massimiliano S, Direttore von Casena dei Colli, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. August 2018
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Bewertet am 31. Juli 2018

Aufenthalt: Juli 2018
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Massimiliano S, Direttore von Casena dei Colli, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2018
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Bewertet am 18. Juni 2018 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juni 2018, Reiseart: mit Freunden
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Massimiliano S, Direttore von Casena dei Colli, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juni 2018
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Bewertet am 4. Juni 2018 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juni 2018, Reiseart: mit der Familie
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Massimiliano S, Direttore von Casena dei Colli, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juni 2018
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