Schlicht und einfach mies. Bei den Preisen schlicht und einfach eine Katastrophe. Bei der Ankunft null Empfang. Niemand der ohne Aufforderung sich um den Transport der Koffer aufs Zimmer bemühte. Im Zimmer stinkt es als sei der Ablauf übergelaufen. Sehr schönes Ambiente, das war’s dann auch. Schade eigentlich
Unfreundliches Personal, kleine und schlecht gelüftete Zimmer. Das Frühstück war eine Katastrophe für das Niveau. Lauer Kaffee und Aufreissprodukte. Trotz dreimaliger Intervention zum Zimmer wurde mir nicht geholfen.
Alte Grandezza an bester Lage in Stresa. Das Regina Palace ist optisch eine Wucht. Von aussen fast perfekt, auch die Lobby und die Gartenanlage wirklich beeindruckend pompös. Unser Zimmer schon nicht mehr so perfekt, eher alt, aber zweckmässig. Der Garten und Pool wirklich sehr schön, gepflegt, mit edlen Möbeln. Nur eben leider zur Rückseite des Hotels und nicht mit Blick auf den See, wie bei manch anderen Hotels dieser Lage und Kategorie.
Das Frühstück auf der Terrasse war klassisch. Die Qualität der Speisen ok, aber nicht Luxus. Der Barservice abends auf der Terrasse war ok, Drinks eher teuer. Die zentrale Lage in Stresa ist schön.
Wir hatten mit einer Reihe von Freunden zahlreiche Zimmer gebucht bekommen. Der Preis pro Nacht lag bei 370 Euro. Dafür war die Qualität mehr als dürftig. Gebäude und Räume sind opulent mit Stuck und Gold verziert. Eigentlich erwartet man bei dieser Ausgangslage eine hochwertige Ausstattung und einen hochwertigen Service.
Wir hatten eine Dusche auf dem Zimmer, die so klein war, dass zwar meine Frau Platz hatte, ich mich aber - mit 75 Kilo und wenig Bauch - schon durch die Schiebetüren hindurch quetschen musste. Nix für Gäste mit "normalem" Bauch. Da Frühstück war reichhaltig, z.T. aber eher aus der Retortenküche (Das Rührei stammte offensichtlich aus einem angelieferten Fertigkanister, habe ich nicht gewählt), das Brot war staubtrocken. Ich nahm stattdessen ein gekochtes Ei, musste aber an beiden Tagen nach einem Eierbecher fragen, der extra für mich aus der Küche geholt wurde. Anscheinend sollte man das Ei in der Hand halten, um es auszulöffeln. Zum Glück war es fast kalt (es muss anscheinend gespart werden).
Als wir kurz nach 1 Uhr nachts von einer Veranstaltung kamen, war die Zugangstür verschlossen und keine Klingel zu finden. Auch kein Hinweis an der Tür, wie wir wieder hinein gelangen könnten. Wir machten uns auf den Weg um das Hotel zur Tiefgarage und fanden dort zwei sich munter unterhaltende Mitarbeiter der Hotels, die sich nicht weiter für uns interessierten. Schließlich fanden wir dort eine Tür, die sich zum Glück öffnen ließ.
Nicht das Niveau, dass man bei dieser Lage und dem Preis erwarten durfte.
Die Lage ist top in Bezug auf den See oder die Altstadt. Aber das war es an gutem über dieses Hotel. Da wir 2018 schon einmal Gast sein durften, haben wir extra ein großes Zimmer über das Buchungssystem gebucht. Bekommen haben wir ein Minizimmer mit Microbad. Trotz Einspruch wollte man uns nicht helfen, sondern hat uns ein noch schlechteres, ungelüftetes Zimmer angeboten. Das Frühstück war katastrophal. Schlechter Café, Aufreissprodukte und Dosenfrüchte wurden serviert. Die Krönung war das Personal, welches 13.30 beim Mittagscafe war und das Einchecken verweigert hat. Erst 15.00 sei das Zimmer fertig. Nur unter Schmerzen wurde nach wiederholter Aufforderung der Check in vorgenommen, so dass man später nur noch den Schlüssel bzw. die Karte holen musste.
Wir sind nach zwei Chancen mit dem Hotel durch und können das Hotel nicht empfehlen.
