Die Lage des Hotel ist für einen Kurzurlaub sehr gut - fußläufig vom Bahnhof entfernt, kurzer Fußweg in die Unterstadt sowie zum Funicolare zur historischen Altstadt. Wegen seiner leicht zurückgesetzten Lage ist es auch angenehm ruhig. Gutes Frühstück und Zimmer. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Dear guest,
thank you for sharing your great experience.
We really hope to welcome you back again soon!
Best regards
Staff NH BERGAMO
Das Hotel ist zentral gelegen. Ich bin mit dem Auto angereist. Einen kostenlosen Parkplatz in der Innenstadt zu bekommen ist kaum möglich. Direkt am Hotel ist ein Parkhaus. Die Parkgebühr liegt dann pro Tag bei 15 Euro.
Das Personal war freundlich, das Zimmer war sauber, das Frühstück war reichhaltig. Ich war zufrieden.
Dear Guest,
First of all, thanks for choosing Nh Bergamo during your stay in Bergamo and for rating your NH Experience with the highest score.
We are extremely happy to read that you appreciated our kind, friendly and professional Staff and that they succeeded in providing you with an excellent service.
We look forward to hosting you soon to make you live another Extraordinary Experience!
Staff Nh Bergamo
Wir haben eine Nacht hier verbracht, das nächste mal sicher länger.
Das Zimmer war sehr sauber und das Personal freundlich.
Das Hotel liegt gut und ist mit dem Auto sehr gut erreichbar (Parkhaus direkt beim Hotel, kostet aber nicht zu teuer)
Man ist schnell im Zentrum und zur oberen Hälfte ist es auch nicht weit.
In unmittelbarer Nähe hat es eine Bäckerei (Kaffee und Brötchen zum Frühstück)
und fürs Nachtessen empfehle ich das Ristorante La Ciotola. Sehr lecker, probieren sie die Spezialität von Bergamo; Casoncelli alla bergamasca ("Ravioli" mit Speck und Salbeibutter)
Dear guest,
Many thanks for choosing NH BERGAMO for your recent stay.
We are glad that all the services provided during your stay met all your expectations, for us
there are no better gratifications than the ones which come from our guests.
We hope to welcome here again for another NH EXPERIENCE.
Best regards
Staff NH BERGAMO
Normales NH Hotel, sehr zentral: Der Bahnhof ist in 5 min zu Fuß zu erreichen, die Zahnradbahn zur Altstadt in 15 Min zu Fuß.
Zimmer sind ok.
COVID Frühstück für 12€ pro Person SEHR überschaubar und sehr teuer, definitiv nicht zu empfehlen.
Dear ricsen1895,
First of all thank you for taking few minutes to share your feedback regarding your last stay at NH Bergamo.
We are sorry to read your comments, especially concerning the breakfast that every day offers a very wide range of fresh products and juices, of course respecting all the security stadard.However any suggestion is a great opportunity for us to improve our high level. For this reason we thank you again for sharing them.
We would like to host you again in the future, offering your the best NH Experience that each guest deserves.
Best regards
Leider habe ich den miesen Service in Brisbane letztes Jahr vergessen und eine Nacht mit meiner Familie (Ehemann und Baby) im NH Hotel Bergamo verbracht.
Das Deluxe Zimmer ist sehr schön! Das ist aber auch das einzige Positive.
Der Service ließ auch hier zu wünschen übrig. Angefangen beim Mitarbeiter an der Rezeption, der uns keinerlei Informationen über einen Lieferdienst für das Abendessen sagen durfte und auch nicht wusste, wo der nächste Bankautomat steht, bis hin zur Ausstattung des Zimmers, die für eine Person ausgerichtet war (Badetücher, Kaffee, Getränke in der minibar). Außerdem war die Bettdecke des Babybetts sehr verstaubt, was uns zu Coronazeiten doch etwas nachdenklich stimmte in Bezug auf die Hygiene. Wir waren so müde und hatten ein weinendes Baby, so dass es uns zu mühsam war, wieder und wieder bei der Rezeption anzurufen. Das Frühstück war trotz netter Bedienung unterdurchschnittlich. Es hätte geholfen, wenn das gesamte Frühstücksangebot auf der Karte vermerkt worden wäre.
Insgesamt ist das Hotel weit entfernt von einem 4-Sterne Service und legt mehr wert auf die „äußere“ Erscheinung als auf Qualität. Da ich meistens die guten Dinge aus den Ferien im Kopf behalte, hab ich verdrängt, dass es in Australien ähnlich zu- und herging, das Personal wenig hilfreich war bezüglich der Nahrungsfindung und das Frühstück qualitativ minderwertig war. Deshalb war das definitiv unser letzter Besuch in einem Hotel der NH Gruppe!
Dear Mrs. AmiraRe,
thank you for choosing NH Bergamo for your stay in Bergamo.
We are really sorry for any inconvenience that haven't allowed you to live an Excellent Experience with us.
We are fully focused about Guest Experience and we daily work hard to offer our the best service. We are used to verify every reservation before the arrival of our Guests trying to find the best solution: as in your specific case we would like to know if you had preferred to enjoy a nice view to the old city or to have a larger room with a baby cot or a bed for your child, to let you and your family enjoy your stay. We believe that Experience starts before the arrival of our Guests and we love to communicate with you before the arrival in order to find in advance the best solution ever. When you were in the hotel you only have to worry about getting your room key, relax and enjoy. As you can imagine in this period we had to change some of our services and our staff is totally prepared to assist our Guests in having a positive experience both inside and outside the hotel. It exists several options to live the city and her services; It could happen these do not match expectations, but we are constantly at your disposal to help with any request.
Unfortunately we are not present yet in Australia, but we hope to see you again in one of our 362 NH Hotels presents in 30 countries.
Arrivederci
