Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für die konstruktive Kritik bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, unseren Gästen in jeglicher Hinsicht den bestmöglichen Service zu bieten.
Daher tut es uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, bei Ihnen entschuldigen.
Trotz der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes, hoffen wir, Sie in naher Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Guest Service Abteilung