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Vincci Malaga(Málaga)
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4 - 9 von 2’517 Bewertungen
Bewertet 13. April 2018 über Mobile-Apps

Der Empfang war freundlich. Die Mitarbeiter kümmerten sich um die Anliegen. Leider war das Wetter schlecht, weswegen es nicht erlaubt war auf die Terrasse zu gehen.
Würde hier jederzeit wieder hin kommen.

Aufenthalt: April 2018, Reiseart: geschäftlich
Danke, AndreasSenk!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AC_MAP, General Manager von AC Hotel Malaga Palacio, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. April 2018
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Dear AndreasSenk,

Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Malaga Palacio through TripAdvisor.

We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in exceeding your expectations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 9. März 2018

Das Zimmer war zwar klein, jedoch geschmackvoll eingerichtet. Der Service war gut.
Das Bad war sauber und das Bett fast himmlisch. Der Blick vom Balkon auf den Hafen war einfach nur schön.
Die Lage war für Erkundigungen der Stadt sehr gut.

  • Aufenthalt: Februar 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Richard187380!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AC_MAP, General Manager von AC Hotel Malaga Palacio, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. März 2018
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Dear guest,

Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Malaga Palacio with the Tripadvisor community.

As a valued guest, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had the chance to enjoy our privilege location in the city center with everything close by.

Thank you for staying at the AC Hotel Malaga Palacio and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Malaga.

Best regards.

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Bewertet 6. März 2018 über Mobile-Apps

Bei unserem 2. Malagabesuch wählten wir dieses Hotel, da es perfekt am Hafen liegt und man alle Museen und die Altstadt zu Fuß erreichen kann.
Der sehr kompetente und freundliche Herr an der Rezeption - Señor Francesco - kümmerte sich ausführlich um unsere Bedürfnisse und gab uns ein Balkonzimmer mit Blick auf den Hafen.
Zimmer und Balkon sind etwas businessmässig eingerichtet - aber das Bad ist riesig und hell.
Das Frühstück erfüllt alle Bedürfnisse, ist zwar nicht günstig - aber auch hier ist das Personal äußerst aufmerksam.
Die Bar/Lounge auf der obersten Etage hat einen wunderbaren Blick auf die Kathedrale, die Altstadt und das Meer.
Unser Auto wurde in der Hotelgarage geparkt - natürlich auch nicht günstig, aber sicher in einer Stadt mit Parkplatzproblemen.

Aufenthalt: Februar 2018
Danke, hofffamily!
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AC_MAP, General Manager von AC Hotel Malaga Palacio, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. März 2018
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Dear guest,

We appreciate your time in sharing  your experience in our hotel with the TripAdvisor community.

We are happy you enjoyed your stay with us and that the facilities and service experience were what you expected and deserve.

Everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. We truly appreciate you sharing your thoughts with us so that we may continue to deliver exceptional service in the future.

Thank you for staying at the AC Hotel Malaga Palacio and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Malaga.

Best regards.

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Bewertet 8. Januar 2018

Wir waren über Sylvester in diesem Hotel was sicherlich durch seine zentrale Lage punktet. Der Empfang war extrem höflich, hat uns sogar ein last minute bei Sylvester Gala Diner im Hotel besorgt. Das Essen war sehr lecker ( 5 Gänge ) in einem rekordverdächtigen Tempo serviert. Frühstücksbuffet ohne Abwechslung wurde ohne Seele abgewickelt. Am 6. Januar konnte man noch Reste von Sylvester auf dem Boden finden. Zimmer war ok geräumig aber mit der Sauberkeit haben die es wohl nicht so wie wir es gewönt sind

  • Aufenthalt: Dezember 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Jean-Marie J!
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AC_MAP, General Manager von AC Hotel Malaga Palacio, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Januar 2018
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Dear Mr Jean Marie J,

Thank you very much for sharing your experience with Trip Advisor Community.

Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pinpoint our weak areas and to improve accordingly.

As you can imagine, I am very dismayed to hear that we did not reach your expectations during your stay with us. I can imagine how frustrating this must be for you and apologize for the inconvenience experienced. This is not the Marriott service we strive to provide.

Regarding your comment about cleaning, I kindly inform you that we our housekeeper team was working during New Year’s eve in order to tidy up everything for next morning. However, things you saw, could be something for the same morning. However, our director of Housekeeping will personally take actions and continue training our staff about the others situations.

Please excuse us for the inconveniences caused and feel free to contact us should you have any additional comments or request.

Best regards,

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Bewertet 13. November 2017

Sehr gutes Hotel - jedoch nicht ganz günstig . Poolbar im 15. Stock ist super - toller Ausblick auf Malaga und den Hafen - ist sehr gut besucht . Der Service ist sehr freundlich und bemüht obwohl stets viele Gäste da sind

  • Aufenthalt: November 2017, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Mariohof!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AC_MAP, General Manager von AC Hotel Malaga Palacio, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Dezember 2017
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience at the AC Hotel Malaga Palacio through TripAdvisor.

We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride exceeding your expectations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

Sincerely,

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