Wir haben zu zweit in einem 8 Bett-Zimmer übernachtet. Dort wurden jeweils vier Betten räumlich abgetrennt, was super war. Das dazugehörige Bad war auch groß und sauber. Da wir nur eine Nacht dort waren, haben wir nicht die Küche benutzt,weshalb ich dazu nichts sagen kann. Die Lage war für den Preis auch super.Mehr
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Durch den Check-In um 15 Uhr geht einem viel Zeit verloren , ich finde sobald ein Bett frei ist sollte man auch einchecken können. Die Rezeption geht auf keine Wünsche ein, mit meinen 66 Jahren und 125 kg wollte ich nicht unbedingt in einem Hochbett schlafen. Die Antwort wer zuerst kommt mahlt zuerst ist nicht die richtige
Vielen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center. Um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten ist der Check-In bei uns erst um 15 Uhr möglich. Bei früherer Anreise kann das Gepäck kostenfrei und sicher in unserem Gepäckraum untergebracht werden. Die Konfiguration der Betten in unseren Zimmern variiert wie in vielen Hotels üblich. Wir versuchen stets die Präferenzen unserer Gäste bei der Verteilung zu berücksichtigen, können dafür jedoch nicht garantieren. Vielleicht möchtest du uns eine zweite Chance geben, um deinen Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße aus Köln,
für das Team des SMARTY Cologne City Center
S.R. Robinson
-Manager-
Wir kamen sehr spät abends an. Dank 24h Rezeption bekamen wir noch zwei Betten im 4-Bett Zimmer. Doppelzimmer waren leider nicht mehr frei.
Die Zimmer sind in Ordnung ausgestattet, leider war der Badezimmerboden pitsch nass, weil das Waschbecken ein Leck hatte. Betten muss man selbst beziehen, der Preis ist für Köln in Ordnung. Nicht zu hohe Erwartungen mitbringen. Die Matratzen sind dafür super kuschelig!
Jetzt wird erstmal der Kaffee getestet 👍🏻
Vielen Dank für euren Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center und euer Feedback. Es freut uns, dass wir mit unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. In der Tat gab es während eurem Aufenthalt ein Problem mit dem Waschbecken, dass wir jedoch in der Zwischenzeit haben reparieren lassen. Wir hoffen das hat euren Aufenthalt nicht zu sehr beeinträchtigt. Wir würden uns sehr freuen euch erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Köln,
für das Team des SMARTY Cologne City Center
S.R. Robinson
-Manager-
Hier fehlen einem wirklich die Worte, da noch nicht maa Jugendherbergsstandard erreicht wird. Laut und dreckig, Ich kann nicht verstehen, warum der Laden noch nicht von den Behörden geschlossen worden ist.
Vielen Dank für deinen Aufenthalt bei uns im SMARTY Cologne City Center und dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer, sowie sämtliche sanitären Anlagen werden täglich gereinigt und überprüft. Es tut uns leid, wenn du das von dir bewohnte Zimmer als nicht ausreichend gereinigt empfunden hast. Bei einer entsprechenden Meldung vor Ort hätten wir selbstverständlich direkt Abhilfe geschaffen. Vielleicht möchtest du uns eine zweite Chance geben, um deinen Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße aus Köln,
für das Team des SMARTY Cologne City Center
S.R. Robinson
-Manager-
Hat alles was ein hostel haben muss ( Küche, Betten und je zimmer eine waschraum).
Wenn die aufenthaltsräume gemütlicher wären, gäbe es 5/5 sternen. Die sauberkeit in den zimmern ist gut und es gibt ein fehrnsehegerät
Herzlichen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center und dein freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir mit der Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer überzeugt haben. Deinen Hinweis bezüglich der Aufenthaltsräume nehmen wir dankend zur Kenntnis. In unserem Hotel werden fortlaufend Modernisierungsarbeiten durchgeführt, die sowohl unserer Zimmer, als auch den Bereich rund um die Rezeption umfassen. Wir würden uns sehr freuen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Köln,
für das Team des SMARTY Cologne City Center
S.R. Robinson
-Manager-
Die Zimmer sind sehr klein und schäbig. Selbst der vermeintlich günstige Preis, ist dieses Hotel nicht mehr. Die Lage ist ganz in Ordnung, das Personal freundlich. Es ist eher wie eine Jugendherberge zu sehen.
Lieber Christian,
vielen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center und Ihr Lob an unser Team. In der Tat basiert unser Hotelkonzept auf einer Hotel und Hostel Kombination, was auch auf der Webseite und allen Buchungsportalen ersichtlich ist. Sämtliche Zimmer werden kontinuierlich renoviert und sind in Ihrer Ausstattung mit dem Zwei-Sterne Standard des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes vergleichbar. Vielleicht möchtest du uns eine zweite Chance geben, um deinen Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße aus Köln,
für das Team des SMARTY Cologne City Center
S.R. Robinson
-Manager-
